Toyota Business Practices
课程背景：
一个人的优秀往往先是思维能力的优秀，与之对应，一个人的提升也需要以思维能力的改善为前置条件。因此，刻意练习自己的思维能力是非常有价值的投资。结构化战略思维，可以帮助大家成为解决问题的高手，同时也指导大家完成了认知与能力的跃迁。因此，这一思维非常值得我们学习与应用。
课程收益：
● 学习结构化思维逻辑，指导系统化思考
●通过案例演练，掌握结构化思维8步骤
●深入掌握5个为什么、5W1H等管理工具和改善技巧，识别问题、分析问题、找到真因
●运用A3报告系统的表达
课程时间：12H
课程对象：中高层管理人员，部门经理，生产经理，质量经理，工程经理。
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
课程大纲
第一讲：如何学习丰田
1、丰田人的思考方式与文化传承
2、观看影像《Toyota Way》
3、丰田模式给我们的启示
第二讲：问题的结构化思维
1、什么是丰田工作方法
2、10个基本思维意识
3、意识如何形成
4、问题的定义与3大分类
5、解决问题科学思维--8步骤
Step 1.明确问题
Step 2.分解问题
Step 3.设定目标
Step 4.把握真因
Step 5.制定对策
Step 6.贯彻实施对策
Step 7.评价结果和过程
Step 8. 巩固成果
第三讲：解决问题科学思维（TBP）--8步骤实战
Step 1.明确问题
1） 思考工作的“真正目的”
2） 思考工作的“理想状态”和“现状”
3） 将“理想状态”和“现状”之间的差距可视化
【案例演练】：案例演练问题明确
Step 2.分解问题
1） 将问题分层次、具体化
2） 选定要优先着手解决的问题
3) “现地现物”地观察流程，明确问题点
【案例演练】：案例演练问题分解
Step 3.设定目标
1) 下定自己解决问题的决心
2) 设定定量、具体且富有挑战性的目标
【案例演练】：案例演练目标案例
Step 4.把握真因
1) 抛弃先入为主的观念，多方面思考要因
2) 现地现物地确认事实，反复追问“为什么”
3) 明确真因
【案例演练】：案例演练真因分析
Step 5.制定对策
1) 思考尽可能多的对策
2) 筛选出附加价值高的对策
3) 寻求共识
4) 制定明确具体的实施计划
【案例演练】：案例演练制定对策
Step 6.贯彻实施对策
Step 7.评价结果和过程
Step 8. 巩固成果
第四讲：全员创新改善
1、识别问题的创新方法（定项与定量）
1）关于真问题与伪问题
2）浪费的识别方法
3）重点识别：TBP的运用
2、问题创新改善方法
1） IE方法ECRS
2） 和田创意12法
3） 奥斯本检核法
4） 超级头脑风暴法
【案例演练】：从身边的创意进行改变现状
3、经典工具--A3系统化表达
1）何谓丰田A3纸报告
2）A3报告的特点与好处
3）A3报告的制作流程
4）A3报告的点评技巧
5）A3报告发表技巧
【案例演练】：手写“一页纸报告”
授课老师
刘奇 10+年精益管理咨询辅导经验
常驻地：东莞
邀请老师授课：13439064501 陈助理
