王长乐 企业AI提效与落地应用实战专家
百度文心一言繁星讲师(文心一言认证AI讲师)
混沌学园(TOP级在线商学知识app)AI研习社AI教练
混沌创商院(TOP级线下战略训练营)企业战略创新教练
雀巢中国AI提效特聘辅导顾问
中国国航AI智慧营销特聘讲师
工信部认证人工智能高级应用人才
深圳人工智能学院特聘AI讲师
中国传媒大学工商管理硕士
【个人简介】
王长乐老师拥有丰富的企业级AI转型的项目实施与培训经验。作为AI教练,先后为雀巢中国提供AI办公提效辅导,为中国国航提供AI智慧营销培训。他结合企业AI落地应用的最佳实践,及个人在实际AI应用经验总结出RBTI法,搭建出AI落地金三角模型,系统指导企业AI落地应用及核心人员的AI能力提升。累计进行20多场AI落地咨询,培训企业创始人及核心高管2000多人,好评率98%以上。
【实战经历】
1、【AI赋能客服提效】小吊梨汤餐饮集团中后台工作流程优化AI技术提升,实现中台客服反馈周期缩短56%,一线部门满意率从85%提升到95%。
2024年服务小吊梨汤餐饮集团期间,企业中台面临服务资源紧张,反馈周期长,一线部门满意率低的问题。造成这个问题的原因有公司员工流动性大,企业规章管理规则多,业务流程复杂;员工劳动规章制度咨询、新员工培训考核、物流采购核销等工作占用大量中台人力资源。对于这类重复性简单脑力工作内容,恰恰是AI的优势所在。
通过配置AI客服智能体完成高频内部咨询反馈工作,实现内部员工咨询24小时10秒内回复。通过企业内部岗位知识库搭建,进行信息隔离保证企业信息安全。经过三个月的落地运行,实现中台反馈周期缩短56%,一线部门满意率从85%提升到95% 。
2、【AI赋能新媒体内容创作】——北京实讯科技公司小红书和视频号团队内容创作AI营销内容创作,制作成本降低36%,品质相同的内容创作量增长129% 。
北京实讯科技公司面临新媒体内容创作效率低,成本高,效果差的问题。经过企业调研分析发现,表象问题是团队沟通效率低,需求不明确,返工率高,底层原因是员工工作能力参差不齐、工作状态不稳定、工作认知不统一,对内容创作产生巨大影响。
通过COZE(AI自动化程序)可以替换选题、文字生成、图片生成等人员工作。通过RBTI法,AI辅助内部评审人员效率提升。经过4个月的工作流程逐步优化,部门人数下降30%,制作成本降低36%,品质相同的内容创作量增长129% 。
3、【AI赋能办公提效】——上海支涵科技公司标书制作效率提升260%,标书质量从80%提升到96%
上海支涵科技公司面临标书制作周期长,企业需求针对性差,投标参与数量少的问题。标书是通过人力进行搜索、下载、写标书、上传标书等工作。对于人员的专业度要求高,造成招聘难度大。需要注意力集中度高,造成人员很难长时间工作。
王老师在通过详细工作流程分析后,发现很多的标书内容是标准化的,只有部分内容需要根据企业要求进行针对性调整。通过培训员工掌握AI赋能电子文档高效处理的工作方法,使标书制作效率提升260%,标书质量从80%提升到96% 。
【培训经验】
1、与百度文心一言合作开发AI应用课—课程播放16973次,5分(满分)好评率96%
2023年AI快速进入职场人视野,但是很多人却不知道如何应用。
为了更好的帮助职场人快速掌握AI应用就技术,更好的适应AI时代的职场需求,百度文心一言计划制作系列AIGC课程。文心一言团队为此从全国1000多名讲师进行筛选,最终有8位老师成为合作课程开发老师。王老师以优秀的授课能力和丰富的AI应用经验,获得文心一言团队的高度认可。
根据职场人高频应用AI场景,王老师研发课程《职场人的第一节人工智能课》。课程播放16973次,收藏2685个,5分(满分)好评率96%。
2、雀巢公司中国大健康AI提效训练营-满分好评率99%,学完即能应用占比95%
雀巢公司在大力推进企业员工AI应用落地,期待通过AI赋能提升员工办公效率。
王老师是雀巢公司AI应用培训专家库成员,为雀巢公司提供AI课程培训服务。针对雀巢中国大健康团队的具体业务需求,进行针对性下线训练营培训。主要内容涵盖AI基础知识认知、AI提示词设计、AI办公提效、AI科普内容生成、AI智能体搭建。
整体参训学员满分好评率99%,学完即能应用占比95%。
3、中国音乐学院硕博研究生《人工智能综合应用实践授课》
中国音乐学院为在读硕博研究生开设人工智能综合应用实践课。王老师作为AI应用授课专家,为学员提供《AI写作课》和《AI效率提升课》两门前沿应用课程。通过RBTI法高效实用AI,提高个人工作效率的技能。课程得到了学校管理层及师生的高度评价,并被收录为中国音乐学院的学生研习课程。
4、《AI提效内训营》-累计126场,返聘26期,课程好评率高达97.6%
面对企业期望员工更好认知AI技术,更好应用AI技术进行降本增效的落地应用问题,王老师设计了AI提效内训营。通过RBTI方法论和AI落地应用金三角模型,帮助参训学员掌握AI思维,熟练使用AI技术解决工作问题,提升个人和组织的工作效率。
培训足迹已遍布互联网科技、食品饮料、房地产、零售、汽车制造、连锁餐饮以及航空等多个行业的知名企业。累计为百度、蒙牛、龙湖地产、三胖蛋、阿尔特汽车、COMMUNE、中国国航等企业提供企业战略及AI应用培训,累计126场,累计培训人数5000+,返聘26期,课程好评率高达97.6%。
【理论体系】
【RBTI】在教授AI应用的过程中,通过引入结构化逻辑来简化提示词的书写过程,从而大幅提升提示词的精确度和有效性。这一方法不仅降低了学员在编写提示词时遇到的技术门槛,还帮助他们更轻松地理解和掌握AI工具的最佳实践,最终实现更佳的AI应用效果。在AI应用训练中,学员满意度始终在96%以上。
【AI落地金三角】为了帮助企业更有效地将人工智能(AI)技术融入日常运营和管理决策中,我开发了一套独特的“AI落地应用金三角模型”。该模型通过结合AI优势、业务场景需求以及员工意愿度三个核心要素,构建了一个全面而系统的框架,旨在为企业创始人和部门主管提供一个清晰的指南,助力更好地推动AI在企业内部的应用,从而获得“1+1大于2”的协同效应。
【愿景使命】做AI时代的摆渡人,帮助个人和企业进化成AI时代的超级个体和智能型企业。
【授课风格】
情景式教学:现场使用客户的真实场景问题进行AI应用演练。教授AI的工具解决方案,让学员现场体验应用,现场就能掌握,现场有获得感。
陷阱式教学:给学员的演练提示词中加入“错误成分”,当学员测试结果出错后,再带领学员探寻问题所在。通过“常见问题”的发现,加深学员对操作注意事项的关注和记忆。
类比式教学:通过类比思维,将陌生、枯燥的知识点和学员熟悉的已知知识进行关联讲解。通过举例子,让学员秒懂,快速掌握AI相关技术知识。
【主讲课程】
AI基础知识类课程
《AI赋能的办公流程效能革新 》
《AI驱动的公文写作效能优化》
《AI驱动的企业视觉营销效能升级》
《AI引领的绘画效能革新》
《AI助力人力资源效率提升》
AI场景化课程
《AI PPT:高效PPT生成及美化》
《AI绘画:高效海报生成及美化》
《AI视频:所想即所见》
《AI公文写作》
《AI赋能职场沟通》
《AI赋能产品打造》
AI赋能岗位课程
《AI智慧客服》
《AI智慧人力》
《AI智慧财务》
《AI智慧供应链》
《AI智慧办公应用》
《AI赋能产品经理》
AI赋能行业课程
《中小企业AI应用案例课》
《AI赋能素质教育行业》
服务客户
高校类:中国音乐学院、中国传媒大学、燕山大学
医疗类:承葛医药、雀巢中国大健康
互联网IT类:百度、字节跳动(飞书)
制造业:IAT汽车设计研究院、中国航天科工集团
服务业:中国国际航空公司、凤凰传达教育科技
农业: 三胖蛋、蒙清农业科技
客户评价
王老师的“RBTI”提示词方法好懂,好记,好应用。非常有利于普通人快速掌握如何操作AI,对于具体工作场景任务更有针对性。-----IAT汽车设计院 院长 王宇
王老师的“AI落地金三角”模型让我明白了为什么之前AI应用无法落地。思维逻辑清晰了,后面AI应用落地就会有据可依,团队与AI的融合就会更好。-----雀巢中国 项目执行总监 高莹
王老师的AI应用项目案例讲解启发性非常大。看到其他企业面临的问题和应对的思路,能够看到自己企业的影子。向先进者学习,向先行者学习。-----COMMUNE 总经理 孙先国