授课老师: 周隽峰
常驻地: 北京
擅长领域: 领导力 人工智能

【课程背景】

一切管理动作的目标,都是为了改进业绩,包括提高销量、降低浪费、稳定品质、促进效率。大量成长型企业以消耗领导人心力,消耗员工精力为代价推动企业发展,极大程度上限制了企业的成长空间和员工幸福度,不幸福的员工创造不了满意的客户,不满意的客户支撑不了企业的持续发展。为此,中国企业急需科学的“业绩改进系统”来完善组织管理基础,提升经营效能。

【课程收益】

▪ 建立系统性解决问题的思维和方法

▪ 提升从单点到系统多元角度思考问题的意识

▪ 掌握全面系统解决问题的流程、步骤、方法及技巧

【课程特色】

▪ 每组一个课题,既可视为组织课题,也可兼顾业务收益

▪ 每组配催化师,确保工作坊研讨与催化高效、专业达成

▪ 多元化搭配,跨界有效促进行动计划有效落地和业务实践协同

【课程对象】

中基层管理者、高潜骨干

【课程时间】

0.5天(6小时/天)

【课程大纲】

一、导入

1、破冰团建:视觉探索

2、课程目标及日程

▪ 学习期望收集

▪ 课程目标及日程


二、基本概念

1、 绩效改进定义

2、行为工程模型(BEM)

▪ BEM给我们的启示

▪ 绩效改进选题标准

▪ 绩效改进三大原则


三、探索差距

1、绩效改进的四大核心原则

2、三级目标设定

▪ 组织目标

▪ 流程目标

▪ 工作目标

3、关键价值链梳理

▪ 业务价值链的定义

▪ 书写价值链的注意事项

▪ 价值链举例

▪ 书写关键价值链的步骤

4、绩效差距整理

▪ 关键价值链示例及分析

▪ 先导性指标和滞后性指标

▪ 关键价值链的检查标准

▪ 关键价值链的作用

▪ 价值链上找痛点

5、差距来源

▪ 差距“三级跳”

▪ 常见的五类绩效差距

工具P1-2:差距整理表(1)

工具P 3:差距整理表(2)


四、发现要因

1、 原因分析

▪ 4W模型

▪ 三种原因类型

2、 原因转换

3、BEM原因分析

4、发现原因的五步法

▪ 罗列原因

▪ 澄清转换

▪ 分层扩展

▪ 查漏补缺

▪ 排除无关


五、选择措施

1、理解干预措施

▪ 工具:典型干预措施列表

▪ 干预措施的划分(六大家族)

▪ 筛选干预方案的标准

▪ 工具:干预措施优选矩阵

▪ 工具:规划步骤

2、制定实现子目标的可能方案

3、设计评估标准并选择最佳的方案

4、选中的方案进行风险分析

工具:团队列名法

工具:收益/实施难度评估矩阵


六、设计方案

1、确定目标受众

2、判断关键群体

3、 设置先导指标

4、设计干预措施计划表

▪ 对解决问题的过程进行反思

▪ 制定详细的可操作的行动计划


七、回顾与总结

1. 要点回顾

2. 行动计划

授课老师

周隽峰 曾任吉利控股集团企业大学学习发展中心负责人

常驻地:北京
邀请老师授课:13439064501 陈助理

主讲课程:《DeepSeek & AI 高效职场办公效率提升》《DeepSeek& AI招聘实战技巧-如何招到合适的人》《企业文化建设工作坊》 《绩效改进——群策群力工作坊》(《行动学习问题分析与解决——解决组织课题和挑战》《基层管理者的六项修炼——基层管理者必备核心技能》《高绩效辅导——在岗教练 关键反馈》 《管理者绩效评估——绩效反馈 面向发展》 《管理者的第一堂课——从个体贡献者到团队管理者》《跨部门沟通与协作——发挥“1+1>2”的强大威力》《复盘工作法——把失败转化为财富,把成功固化为能力》《情景领导——根据下属状态实施不同领导风格》《激发团队动能——打造高绩效团队》《卓越管理五关键——中基层管理者必备的五项关键能力》

周隽峰老师的课程大纲

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