授课老师: 周隽峰
常驻地: 北京
擅长领域: 领导力 人工智能

【课程背景】

德鲁克将经理人的工作分为五项核心职能:制定目标、组织、激励与沟通、衡量、培养他人(包括自己)。针对这五项核心职能,根据最经典的管理理论与方法,分别在“选择下属优势”、“委派授权”、“激励士气”、“辅导下属”、“评估反馈”五个关键职能进行发展,是管理者最核心的技能训练。

通过基于团队教练模式,从团队氛围和员工敬业度出发,帮助管理者了解和觉察所带团队的现状,并通过团队改善计划的制定、实施和跟进,以及分阶段的团队教练模式,提升团队氛围和员工敬业度,从而打造高效团队。

【课程收益】

▪ 明确管理者所需要的核心理念与关键能力要求;

▪ 在选择人方面,了解行为风格与选拔才干的重要性与价值;

▪ 在要求人方面,掌握与上级沟通任务目标的方法,并掌握委派任务界定结果的五个步骤与技巧;

▪ 在激励人方面,澄清对激励的认识误区,明确激励员工基本思路,掌握有效赞赏与激励员工的方法与技巧;

▪ 在辅导人方面,明确辅导员工的重要性,掌握改进型辅导与发展型辅导的步骤与技巧;

▪ 在评估人方面,阐明绩效评估的重要性,并掌握评估面谈的步骤与技巧。

【课程特色】

课程通过案例分析、录像观摩、情景模拟、实战训练、测评及行为强化反馈等混合式学习及生动活泼的形式,系统讲授中基层经理人需要具备的核心管理能力,解决面临的核心能力。结合团队引导活动,对团队测评数据进行深入分析,明确改善的方法与路径,在团队教练辅导下,团队制定并执行IMPACT团队改善计划,稳步提升团队氛围和员工敬业度。经过针对性的训练,使学员得到一个系统的提升,掌握五任务的管理技能,快速提升管理水平,从而推动组织绩效的提升。

在保留、萃取经典课程精华的基础上,将行动学习、引导技术等学习方法应用到领导力提升当中。此外,研讨会匹配了领导力管理模型,能够帮助管理者快速锁定能力发展与行为改进目标,并通过前后测结果比对量化学员能力发展成果。

【课程对象】

中基层管理者

【课程时间】

2天(6小时/天)

【课程大纲】

第一天:管理能力提升

一、管理者的角色定位是什么?

1、管理者角色的角色认知

▪ 管理者角色转变困难的三大原因

▪ 从I型人到T型人

▪ 管理者角色中的误区

▪ 管理者四个关键角色定位

管理者角色一:对上级是辅佐者

管理者角色二:对平级是协作者

管理者角色三:对下级是教练

管理者角色四:对客户是朋友和顾问

▪ 管理者的五个核心任务

▪ 经理建设团队的12个关键问题

案例分析:李明的烦恼

研讨:互联网+模式下组织变化模式

2、管理者德才要求做什么

管理者画像:描绘你理想的管理者

▪ 研讨:管理者的德才兼备

▪ 干部选拔标准--德才兼备德为先

▪ 知名企业管理者德才要求案例分析

案例分析:任务没完成的原因是什么

3、成为优秀管理者如何做

▪ 管理角色转变的七个加速器

▪ 优秀管理者的八项修炼

研讨:管理者如何加快角色转变

二、选择人:如何做到知己知彼和因才适岗?

1、认识行为风格与优势理论

▪ 优势与才干

▪ 如何发挥优势

2、识别四种行为风格

▪ DISC背景介绍

▪ DISC测试

▪ 四种风格讲解

▪ 风格是别练习

▪ 四种行为风格特点总结

3、行为风格测试结果分析

▪ 行为风格报告解读

▪ 如何识别自己的变化趋势与压力

4、DISC与岗位匹配关系

▪ 匹配关系

▪ 匹配练习表

5、如何与不同风格的人沟通

▪ 分组探讨行为风格类型

▪ 识别不同行为风格的需求

▪ 对不同风格的建议

三、要求人:如何做到界定结果和因人授权?

1、领导者的作用与任务

▪ 领导者能力对公司经营业绩的影响

▪ 领导与管理的区别

▪ 领导的概念

▪ 有效领导者的指导原则

2、诊断下属的发展阶段

▪ 有效授权的核心步骤

▪ 员工工作的要素

▪ 诊断员工发展阶段的两大要素 

▪ 员工在目标任务上的四种发展阶段

▪ 员工的四个任务发展阶段

▪ 四种任务发展阶段的员工需求特点

▪ 诊断员工发展阶段的要点

LBA领导型态测试

小组研讨:学习的发展过程

3、分析自我的领导弹性

▪ 领导行为的两种基本类型

▪ 四种领导型态:S1-S4

▪ 四种领导型态的行为特征

▪ 四种领导型态的差异

▪ 四种领导行为方式在制定决策方式上的差异

4、过程管控很必要

▪ 过程管控的意义

▪ 过程管控的原则

▪ 澄清让员工 100%地理解任务

▪ 清晰地下达口头任务

▪ 复杂任务的授权与澄清

▪ 过程管控的五个步骤

▪ 节点控制模型

▪ 评估考核的方法

录像分析与活动

录像辨别练习

录像分析、实战练习

四、激励人:及时赞赏 真诚具体

1、了解员工真正的激励需求

▪ 从马斯洛需求层次说到双因素理论

▪ 激励因素与保健因素

▪ 激励员工的12个关键维度

▪ 赞赏是最好的激励资源

测试:你真正了解激励吗?

研讨:经理的激励重点在哪里更好?

2、赞赏的益处与挑战

▪ 赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具

▪ 赞赏的顾虑:为什么现实中经理不用这个工具?

研讨:赞赏与奖励的区别

活动:寻宝

3、如何进行有效地赞赏

▪ 活动:你该如何表扬他?

▪ 赞赏他人的四个核心要点

▪ 如何通过奖励和制度形式来激励员工

▪ 如何寻找更多机会赞赏员工

录像研讨:赞赏的九个原则

练习:公开赞赏的五个核心步骤

研讨:员工激励百宝箱

五、辅导人:如何做好在岗指导和关键反馈?

1、为什么需要辅导

▪ 案例分析:为什么小张业绩老上不去

▪ 辅导概念与内涵

▪ 辅导的目的与作用

▪ 辅导的分类:态度型辅导+技能型辅导

2、发展型辅导的应用

▪ 思考:管理者为什么一定要培养员工

▪ 案例分析:为什么这个训练是失败的?

▪ 在岗训练五步法

小组练习:教暗码,你来教教我

小组研讨:新员工试用期专业辅导

3、改进型辅导的应用

▪ 何为教练技术?

▪ 管理者为何需要使用教练技术?

▪ 基本教练理念与作用

▪ 教练式辅导的关键步骤

案例分析:如何批评搞砸了的小李?

时间练习:你该如何辅导他?

六、评估人:如何做好面向发展的绩效反馈?

1、为什么要进行绩效考核与面谈

▪ 研讨:绩效考核与绩效管理的区别

▪ 录像分析:这个经理的绩效评估面谈如何?

▪ 绩效考核与评估面谈的目的与作用

2、绩效考核的常见问题及解决方法

▪ 绩效考核的常见问题分析

▪ 常见问题的解决方法

3、如何进行绩效评估面谈

▪ 如何进行绩效面谈的准备?

▪ 绩效面谈的五步骤

▪ 录像分析:如何与A类优秀员工进行评估面谈

▪ 小组练习:与A类优秀员工进行评估面谈

▪ 录像分析:如何与B类达标员工进行评估面谈

▪ 小组练习:与B类达标员工进行评估面谈

▪ 录像分析:如何与C类待改进员工进行面谈

▪ 小组练习: 与C类待改进员工进行面谈

录像分析,小组练习

4、绩效考核结果的应用

▪ 绩效考核结果的应用注意要点

案例研讨:这笔奖金如何分?


第二天:主题工作坊(结合第一天所学知识,现场实操演练并教练反馈)

一、实操演练:授权沟通五步法(有效沟通+追过程管理)

步骤一:WHY:说明目的与背景

说明任务背景,目的以及重要性

步骤二:WHAT:提出目标与要求

提出目标与要求,描述结果

步骤三:HOW:明确步骤与方法

根据能力意愿员工状态,说明重点与难点,积极听取员工的建议

步骤四:ACTION:确定行动计划

设定权限/确定时限/确认理解/资源需求

步骤五:SUPPORT:表达信任与支持

鼓励员工承担

反思与启发

二、实操演练:当面赞赏员工五步法(有效沟通)

步骤一:感谢:表示肯定或感谢

步骤二:行为:具体明确地指出员工优秀事迹与行为细节

步骤三:影响:这些表现所带来的结果和影响

步骤四:优点:说明行为反映了员工哪方面的优点

步骤五:鼓励:鼓励并告知为此你是多么高兴,表示你对他们成功的支持

反思与启发

三、实操演练:改进辅导五步法(有效沟通+追过程管理)

步骤一:Goal(目标) :明确目的,指出事实

步骤二:Reality (事实):澄清细节,说明后果,达成共识

步骤三:Options(方法):引导思考,讨论改进

步骤四:Willingness(引发行动):明确计划,约定跟进

步骤五:Trust(信任):鼓励承诺,表达信任

反思与启发

四、实操演练:绩效面谈五步法(有效沟通)

第一步:明确目的

-暖场;说明会谈的目的/步骤与时间

第二步:员工自评

-谈总体感受;谈成绩收获;谈不足

第三步:上级评价

-业绩评价;能力评价;先成绩后不足;不足举事实

第四步:确认结果

-明确告知考核结果,与员工达成一致

第五步:行动计划

-就能力不足达成共识;制定能力改善计划与下阶段目标

如何与A类优秀员工进行评估面谈

-小组练习:与A类优秀员工进行评估面谈

如何与B类达标员工进行评估面谈

-小组练习:与B类达标员工进行评估面谈

如何与C类待改进员工进行面谈

-小组练习: 与C类待改进员工进行面谈

与员工进行绩效面谈的要点小结

反思与启发

五、行动计划

1、学习要点回顾

2、制定行动计划

授课老师

周隽峰 曾任吉利控股集团企业大学学习发展中心负责人

常驻地:北京
邀请老师授课:13439064501 陈助理

主讲课程:《DeepSeek & AI 高效职场办公效率提升》《DeepSeek& AI招聘实战技巧-如何招到合适的人》《企业文化建设工作坊》 《绩效改进——群策群力工作坊》(《行动学习问题分析与解决——解决组织课题和挑战》《基层管理者的六项修炼——基层管理者必备核心技能》《高绩效辅导——在岗教练 关键反馈》 《管理者绩效评估——绩效反馈 面向发展》 《管理者的第一堂课——从个体贡献者到团队管理者》《跨部门沟通与协作——发挥“1+1>2”的强大威力》《复盘工作法——把失败转化为财富,把成功固化为能力》《情景领导——根据下属状态实施不同领导风格》《激发团队动能——打造高绩效团队》《卓越管理五关键——中基层管理者必备的五项关键能力》

周隽峰老师的课程大纲

微信小程序

微信扫一扫体验

扫一扫加微信

返回
顶部