课程背景：
在当今复杂多变的商业环境中，团队的凝聚力与协作能力已成为企业持续成长与突破的关键。然而，许多组织在团队建设中仍面临诸多挑战：目标不清晰、角色模糊、沟通隔阂、信任缺失、协作不畅……这些问题不仅影响团队效能，更在无形中削弱了组织的整体战斗力。
本课程由实战管理专家陈洪浪老师亲授，融合其20余年企业中高层团队管理与建设经验，结合阿里巴巴、华为等标杆企业的团队实践案例，系统解析高绩效团队的构建路径。课程从团队认知、行为模式、协作机制到文化塑造，全方位赋能管理者，帮助其打造一支目标一致、互信协作、持续进化的高效能团队。
课程收益：
1. 掌握目标共识与战略落地的方法，确保团队方向一致、行动统一；
2. 学会搭建敏捷组织与流程，为高效执行提供坚实保障；
3. 精准识别高潜执行人才，实现人岗匹配与团队优化；
4. 运用有效激励与培养手段，激发员工自驱力与成长动力；
5. 构建高效协作机制，打破部门墙，提升整体执行效率；
6. 塑造结果导向的执行文化，推动组织持续进化；
7. 提升管理者领导力，成为团队执行的引领者与赋能者；
8. 了解AI在执行环节中的应用场景，拥抱智能管理新趋势。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：各级管理者
课程方式：
40%的讲授+60%的案例分析，现场演示，角色扮演和情景模拟、视频教学、小组讨论、学员分享、游戏、现场体验、行动学习等方法，加上小组PK，个人比赛等多种方式充分激发学员学习的热情和参与，同时保证学员真正的学会实操技能。
课程特色：
系统实战，工具落地：课程提供大量实用工具与模型（如OKR、RACI、GROW、PTDC等），结合案例演练与情景模拟，确保学员“学得会、带得走、用得上”。
人才画像+激励体系，双轮驱动执行力：从“选对人”到“激励人”，课程深入讲解五项核心素质模型、性格匹配、7大类激励方法，帮助管理者激活个体、凝聚团队。
融合组织发展与AI趋势，前瞻性与实用性并重：不仅涵盖敏捷组织、联盟模式等前沿组织理念，更特别加入AI在执行中的应用场景，助力企业在数智时代保持执行竞争力。
课程大纲
第一讲：认识和重新理解团队
一、团队的定义
——团队是为了某个共同目标而分工协作的群体
视频：红海行动片段
二、团队在企业中的价值
1. 例行工作采用科学管理方式
2. 非例行工作采用团队管理方式
3. 社会促进效应
三、成功团队的标志和条件
1. 团队成功的三个标志
2. 团队成功的四个条件
第二讲：团队开启
一、团队的五个阶段
1. 形成期
2. 震荡期
3. 规范期
4. 绩效期
5. 解体期
二、团队目标
1. 团队目标的五个功能
2. 团队目标的规范要求（目标的十大法则）
练习：团队目标的修订
三、团队规范
1. 团队规范的两种类型
2. 团队规范的功能
3. 团队规范的七大类型
4. 团队规范的积极和消极影响
案例分析：新产品开发团队领导者的挑战
四、团队角色
1. 任务角色和社会角色
2. 团队的九种角色
思考的三大角色
行动的三大角色
社交的三大角色
练习：你的团队还缺哪些角色？会有什么影响？
第三讲：凝聚人心——提升团队凝聚力
视频：红海行动特战团队成员互相鼓励
互动：凝聚力强的团队有哪些关键特征？
一、树立共同的愿景和目标
1. 建立清晰、有意义、有挑战性的团队目标
2. 让团队成员参与目标制定过程，提高认同感
二、培养互相信任的情感
1. 组织有意义、促进互相信任的团建活动
2. 团建活动的三个关键点
团建活动体验和练习：情感过山车
3. 营造有心理安全感的内部环境
三、不断提升归属感
1. 定期给予积极反馈，让每个人看到自己的价值
2. 通过团队仪式（如庆功会、年度总结、团队吉祥物等）增强身份认同
互动分享：如何提升公司一线员工归属感？
第四讲：团队合作与竞争
一、团队内部产生竞争的三大原因
1. 国家文化的影响
2. 个人性格的原因
3. 组织制度的影响
二、团队竞争的影响
1. 消极影响：导致目标冲突和混乱
2. 积极影响：激发斗志，提升效率
三、团队合作的好处及问题
1. 合作的益处：技能互补，产生聚合效应（一加一大于二）
2. 合作的消极影响：从众行为，降低决策质量
四、促进团队合作的策略
1. 强化对目标的承诺
2. 鼓励建设性沟通讨论
3. 鼓励利他主义行为
五、团队协作的五种障碍
1. 缺乏信任
2. 害怕冲突
3. 缺乏承诺
4. 逃避责任
5. 忽视结果
小组竞赛游戏及分享：建一座小塔
第五讲：团队沟通
一、团队沟通的问题
小组讨论：团队中的误会误解的来源
——缺乏换位思考是沟通问题的主要来源
二、团队沟通的漂移现象
1. 忽略重要观点
2. 错误的二分法
3. 性别差异导致的问题
三、提升团队情商
1. 团队情商的含义：团队内部建立一些规范，支持情绪的意识和调节。
2. 提升团队情商的五种方法
四、团队会议管理
1. 必要时才开会
2. 提前安排议程
3. 准时
4. 控制破坏性行为
5. 总结
6. 评估
7. 记录
小组讨论练习：克服团队领导者的挑战
第六讲：冲突管理
一、冲突的团队是内部正常现象
思考与分享：团队没有冲突说明什么问题
二、冲突来源的两大维度
1. 健康冲突来源
2. 不健康冲突来源
三、冲突对团队影响
1. 冲突的积极影响
2. 冲突的消极影响
3. 决定冲突是积极还是消极的关键因素
四、冲突的五种解决方式
工具：冲突处理工具
1. 竞争
2. 回避
3. 妥协
4. 合作/双赢
5. 迁就
案例分析：小队长和士兵的冲突及处理
五、冲突协商的五种方法
方法一：把问题和人区分开
方法二：关注共同利益
方法三：列出多种方案
方法四：客观评估方案
方法五：不断尝试多种方案
六、虚拟团队的冲突处理
案例分析与讨论：学校委员会的冲突
第七讲：团队决策
一、团队决策的价值
小组讨论：团队决策什么时候优于个人决策？
二、团队决策的方式
1. 团队决策的三种方式（咨询式、民主式、共识式）
2. 不同决策方式的比例
3. 判断决策方式是否科学的标准
练习：这三种场景应该分别采用哪种决策方式？
三、团队如何高效达成共识
互动：团队如何才能达成共识？
1. 达成共识的三个标准
2. 达成共识的七个原则
3. 达成共识困难的处理建议
小组讨论练习：在8分钟内努力达成共识
四、团队决策中的重大问题-群体思维（团队形成非常愚蠢的决策）
1. 什么是群体思维
2. 群体思维产生的三个原因
3. 解决群体思维的四种方法
案例分析：翱翔科技的“完美陷阱”
第八讲：问题解决
一、问题解决的前提
——解决问题的前提条件是界定清楚问题
二、有效解决问题的团队的特点
1. 从不同角度看问题
2. 收集信息
3. 不同观点及方案
4. 区分问题和人际关系
三、妨碍团队解决问题的三个因素
1. 害怕冲突
2. 内部政治
3. 过渡竞争
四、理性解决问题三步法
第一步：发现并界定问题
第二步：产生备选方案并选择
第三步：执行并评估
小组讨论：结构化解决问题方式的优缺点
第九讲：团队创新
导入：团队创新的基本概念
一、个人创新的影响因素
小组讨论：个人创新能力取决于哪些因素？
1. 专业技能
2. 认知模式
3. 内在动机
4. 外在奖励
二、团队创新的影响因素
1. 团队创造力的阻碍因素
2. 团队创造力的优势
3. 团队如何保持提升创造力
三、团队创新的三种方法
1. 传统头脑风暴法
2. 书面头脑风暴法
3. 多阶段创造方法
小组讨论及PK：运用头脑风暴法讨论如何提高团队创新力
AI赋能：使用Deepseek帮助提高团队创新能力
第十讲：团队建设与培训
导入：团队建设的含义
思考及分享：你所理解的团队建设是什么？
一、团队建设要解决的问题
1. 衡量高效团队的标准
2. 团队建设要解决的问题
二、团队建设项目的种类
1. 目标设定
2. 角色澄清
3. 学习人际技能
4. 凝聚力建议
5. 问题解决
分享：你参加过的最成功的团建活动是什么？
AI赋能：使用Deepseek开发团队建设方案
三、团队培训
1. 团队资源管理培训
2. 复合培训
3. 跨岗位培训
4. 行动学习
结尾：
1. 课程回顾与总结
2. 学员收益/行动计划分享
3. 获胜小组颁奖
授课老师
陈洪浪 23年大型央国企和上市公司实战经验
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
