张光禄

银行从业人员的职业道德与职业操守

课程背景:银行对员工的培训多注重文化和职业技能的培训,缺少重视对员工进行职业道德和职业操守的培训。虽然优秀的企业文化本身亦蕴涵着道德和操守的双重价值,但整体系统性不强,而且往往强调狭隘的职业道德,注重职业道德和职业操守培训的银行必将基业长青。课程收益:通过本课程的学习,学员应能够了解职业行为和职业操守的定义及宗旨,掌握银行业从业人员的从业准则,深刻理解银行业从业人员在与客户、与同事、与所在机构、与

银行合规营销宣传及客户投诉管理

课程背景:2021年8月20日,十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个 人信息保护法》,并于2021年11月1日起施行。这对保护公民的个人信息安全建立了 一个全新的保护标准。与此同时,这也对银行的个人信息数据收集、合规营销宣传有了 较大的影响。课程收益:通过老师的讲解,了解《中华人民共和国个人信息保护法》的重点内容,从而达到营销 宣传不触界、不越界,为客户建立起信息安全的保障,

银行客户的消费心理把控

课程背景:现代社会发展和变化速度极快,新生事物不断涌现。消费心理受这种趋势带动,在心理转换速度上趋向与社会同步。由于产品生命周期不断缩短,过去一件产品流几十年的现象已极罕见,消费品更新换代速度极快,品种花式层出不穷,产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。在这种宏观大背景下,销售团队想获得更好的销售绩效,掌握客户消费心理就成了不可或缺的必备技能。课程收益:通过学习本课程,让学

银行对公潜客全方位开拓训练营

课程背景:如果说产品是银行发展的根,客户是银行发展的本,那么我们想要得到更好的发展,就要从这两个重点着手设计。而客户数量的多少直接影响着各类经营数据结果的产生,提高客户数量也成为了当下工作中的重中之重。课程收益:老师将过往多年潜客拓展的实际经验和近期为多家银行授课与辅导的实际近况相结合,为学员带来营销实战性强、便于理解、易于操作的客户全方位拓展课程,课程内会带领现场学员从行业深度分析、市场细分定位

家族信托营销技能提升课程

在当前全球经济的环境下,理财客户不断追求更加稳定的投资策略,这给各家保险公司及其关联公司带来了全新的机遇与挑战。保险的营销效果在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位,拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加金融机构中间收入的核心方式。同时,这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求,如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己的份额,提升品牌在客户心中的地位,是摆在每

银行产品经理的产品设计落地课程

【课程背景】产品永远是商业银行运营的根,好的产品会让客户自发的前来抢购,而在当今这个金融产品大爆炸的时代,如何设计出一款好的产品,一款既符合客户需求,又能实现行内销量和利润最大化,同时还能兼顾前台业务伙伴的营销便成为摆在我们面前的又一重大挑战。【课程收益】通过学习,让学员对产品设计的逻辑、思路有更全面的认知,清楚的了解并掌握爆款产品的打造、内容、流程、设计、策略、方法,通过现场边学边练,让学员在现

理财师专业知识训练营

授课方式:课程通过讲授、互动、小组练习、沙盘演练、行动学习的方式来进行呈现,让学员带着问题来,拿着方案走,能够真正的掌握所讲授的知识点课程时间:8~12天(6小时/天)课程大纲:第一部分 金融理财概述一、什么是金融理财1.金融理财的定义2.金融理财的4大要点3.金融理财的5大误区二、为什么需要金融理财(一)金融理财的目的1.通过收支曲线图看财富人生2.平衡收支——收支总量和收支时间的不

银行复杂型产品营销技巧

课程收益:老师将通过当前银行个金条线大变革、复杂产品及复杂产品营销、做好复杂产品营销的抓手、金融专业知识能力强化塑造、全面营销突破你的业绩上线五大部分为学员进行讲解,在各板块讲解中会配以大量的案例来进行说明,并且能够让学员更好的理解,同时会给到学员大量的工具,并配合现场学员演练,让学员能够熟练掌握,运用自如,最终实现提升复杂产品销售的目标。课程受众:肩负营销任务的客户经理、理财经理及相关需求者课程

银行客户经理个人IP打造

课程背景:随着我国互联网化的全面推进,各家自媒体和银行APP的大力推广,加大了客户获取产品和服务信息的渠道,很多客户在购买金融产品、选择服务自己的客户经理上,已经从原来的就近原则和随机原则转化为更为精准新模式,转为向自己认为的更为专业的主播们进行金融业务咨询、接受主播们的金融产品推荐。这也是我们银行的客户经理和潜在客户存在大量信息差所导致的,沟通的双方都在按照自己的认知进行沟通,导致沟通不畅,阻碍

银行保险机构消费者权益保护监管评价办法解读

课程背景:做好消费者权益保护工作,是践行习近平总书记“以人民为中心”发展思想的具体体现。近年来,银保监会高度重视金融消费者权益保护工作,建章立制推进消保体制机制建设,通过现场检查、投诉督查、行政处罚集中整治侵害消费者权益乱象,通过教育宣传、风险提示和案例通报提升消费者金融素养,借鉴新时代“枫桥经验”推动健全金融纠纷多元化解机制。银保监会不断夯实行业消保工作基础,加大消保工作力度,2020年,督促银