课程背景：
基层营销团队的营销效果直接影响着总行的战略目标实现。伴随着市场的不断变化，客户思维的不断升级，同业竞争的不断加强，基层营销团队的营销难度也在不断地上升。提升我行基层营销管理团队的营销管理能力、综合营销能力、专业知识能力已成为保障早日实现总行战略目标的又一重要部署。
课程收益：
1. 全面了解管理动作的功能和意义
2. 全面了解管理者应具备的管理能力
3. 全面解决当下存在的管理难题及背后的底层逻辑
4. 让学员全面掌握打造销售铁军的核心方法
5. 全面提升营销团队的营销技能，从而提升综合绩效水平
6. 让学员全面掌握营销流程设计方法及背后的底层逻辑
课程受众:
信用卡中心各部门管理者、新晋管理者、储备干部、绩优业务人员及相关需求者
课程时长：
0.5~1天（6小时/天）
课程大纲：
一、首先让我们想一想到底什么是管理?什么是管理者？
1．你眼中的管理是什么样子的？
2．你眼中的管理者是什么样子的？
3．你眼中的员工应该是什么样子的？
4．我们是不是经常听到这样的两类声音？
（1）就这点事儿领导还搞不定？还要我来干？
（2）天天不知道干别的就知道追任务，你牛你来干一个试试？
（3）赚钱这件事还用人逼着吗？
（4）就这么点破任务有那么难完成吗？
（5）明明知道客户量不够，不知道去开发吗？
5．什么是组织领导力？什么是团队领导力？我们要如何运用这两种力？
二、目前我们管理者面临的挑战
1．团队管理经验相对缺乏
2．员工整体工作积极性不高，团队氛围不理想
3．管理的方式方法不系统，过程管控不精细，管理手段较为单一
4．管理过程混乱，什么都想抓，却什么都抓不好
三、管理者到底管的是什么
1．刷新你对管理的认知
（1）管理员工的思想和意愿
（2）理清员工的思路和方法
（3）盯住员工的过程和反馈
（4）帮扶员工的存虑和技能
2．优秀的管理者应具备的9大能力
（1）制定战略能力
（2）制定策略能力
（3）团队增员能力
（4）团队沟通能力
（5）意愿启动能力
（6）持续激励能力
（7）金融专业能力
（8）会议管理能力
（9）高效执行能力
3．优秀管理者要干的8件事儿
（1）建立一支召之即来、来之能战、战之即胜的队伍
（2）给团队建立一个伟大的使命
（3）帮团队设计达成伟大目标的可行方案
（4）持续激励团队士气，让伙伴们充满希望，斗志昂昂
（5）金融专业知识持续精进，为团队销售保驾护航
（6）根据市场环境的不同变化随时调整团队的经营策略
定下的目标不可变，能变得只有你的经营策略
（7）带领团队坚定不移的执行设定的方案直至目标达成
（8）做一个上级领导和下级员工的沟通解码器
四、对挑战我们从容面对
1. 永远要相信一切都是如此简单
(1) 犹太物理学家眼中的复杂和简单和我们想的有着本质的区别
(2) 建立一套专属于你自己的简单策略
2. 掌控团队从提升你面对问题的能力开始（解决管理混乱的问题）
(1) 了解大脑的运转方式
(2) 思维的延展性特征
(3) 在繁杂的世界里建立稳定的参考点
(4) 建立阶段性的梯度等级目标
3. 真正的开始分析你的市场
(1) 市场整体占有率
(2) 竞争对手的营销模式
(3) 客户对产品的潜在需求
(4) 潜在客户的行为分析
(5) 定位属于你和你团队的市场在哪里
4. 设定你的团队业绩目标
(1) 设定目标的三个层次
(2) 如何设定自带能量的优秀目标
(3) 为什么说好的目标会让你自动吸引更多优秀的人才
例：浦发销冠的目标制定策略
5. 人才储备是永恒的话题
(1) 永远不要担心人员流失
(2) 寻找储备合适的候选人永远不能停
(3) 适当的换血有助于团队的良性成长
6. 打造优秀的销售铁军从分析你的团队成员开始
(1) 你的员工到底要什么？追求什么？
收入？工作环境？身份？晋升空间？实现人生的理想？
例：通过公开数据告诉你，现在的员工到底为什么而工作
(2) 你的员工都有哪些优势？
(3) 你的员工都有哪些可提升空间？
(4) 把你的员工激励成超人
例：浦发销冠是如何把员工激励成为超人的（可现场进行学员示范）
(5) 相信相信的力量
例：老师运用相信的力量，带领北京工行某支行和北京农行某支行网点 伙伴共同完成看似不可能完成的任务
(6) 快速淘汰那些本不属于你团队的员工
(7) 把员工当总经理培养，他将是你最忠实的粉丝
7. 帮助你的团队成员建立目标
8. 帮你的团队成员设计一个可执行方案
(1) 帮你的团队伙伴找准当前的位置
(2) 帮你的团队伙伴设计游戏化的营销流程，让你的团队乐享其中
(3) 在执行方案时你可能会遇到团队成员的6大执行障碍及解决步骤
现场演练：带领学员进行员工方案制定并进行现场指导点评
9. 带领团队高效执行
(1) 逆风才是最好的前进方向
(2) 你会遇到一个全新的挑战
(3) 团队协作的5大障碍
(4) 克服团队协作障碍的5大方法
10. 过程做管控，结果做考评；过程做的好，结果自然好
(1) 建立过程管控机制
(2) 建立员工帮扶计划
(3) 建立员工奖惩机制
11. 开好晨夕会，让你的成功加倍
(1) 为什么要开晨夕会
(2) 如何开好晨夕会
(3) 开好晨夕会的会议流程管理
(4) 做好晨夕会，它将是你管理工作中的重要抓手
五、通过员工辅导建立起属于你自己的团队文化
1．通过对自己过往的成功经验进行经验萃取
现场演练：带领学员写出自己成功最重要的10条经验
2．将自己的经验快速复制给你的团队成员
3．影响我们学习的3大障碍
4．掌握一项技能的5大步骤
5．建立持续的专业学习计划
6．通过业绩指标、沟通、陪访发现问题并解决问题
六、总结展望
1．永远不要放过任何有可能成交的机会
2．今天是最适合签单的一天，永远让自己保持阳光、积极、全力以赴的状态
例：巴顿将军在打马球时常常对天祈祷，请老天保佑我今天能够全力以赴
授课老师
张光禄 银行保险行业资深专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
