服务营销

服务营销与客户关系管理

一、课程概述培训对象 大客户经理,解决方案销售顾问 课程名称 《大客户营销开发与客户关系管理提升路径》培训方式 讲授、案例讨论、视频教学工作坊workshop 考核方式 行动计划培训课时 12H 最佳人数 25-30开发日期 2023年4月一、 课程简介大客户营销开发是基于对行业市场的分析研判做出精准的客户管理战略,在管理客户的销售时间能力重塑上是基于“客户视角的客户信息管理,分析,决策的的战略思

张志滨

张志滨老师 政企大客户实战销售培训专家西安交通大学本科、中科院硕士、清华大学硕士前摩托罗拉政企大客户总监前思科大区销售总监中国移动、中国电信、华润集团等大企业特聘讲师The chanllenger Selling Model全球认证讲师美国商会、瑞典商会、德国商会的特聘培训师清华大学、北航、浙大、南京大

张铸久

张铸久老师 大客户销售管理专家曾任:世界五百强laboratoires jacques logeais法国洛斯大药厂区域经理曾任:伊莱克斯(中国)有限公司营销高管曾任:国美电器总部采购中心高管全球最大销售培训机构WILSON LEARNING 中国区认证讲师版权作品:“破局”—商务谈判实务与技巧(登记号

张少辉

张少辉老师 市场营销战略实战专家北京大学工商管理硕士曾任某细分行业龙头企业总经理助理、董事会秘书某星级景区度假酒店执行董事中国移动某市级公司集团客户服务部经理金册咨询、今天胜德等多家机构特约咨询专家从论证到有关部委审批完成某全国健康养老体系搭建完成某支付公司的论证报批和筹建并担任董事【个人简介】张老师20年企业营销

服务营销,新经济时代企业的营销重器

服务营销理论在上世纪80年代已提出,而且中国已有一批企业应用该理论取得了市场竞争优势,但目前在中国仍处于早期阶段,大多数企业对服务营销的核心观念、有关策略及实施方法都没有清晰系统的认识。张老师对该领域有十余年的理论研究和实践经验,建立了系统的理论框架和实操工具,将为您的企业带去新的视野和方法,快速助力企业的竞争能力提升和平稳持续发展。

鲁百年

鲁百年博士应用数学博士、教授。有特殊贡献的专家,享受政府津贴,2006、2007年中国培训十佳。2008年中国首届黄炎培职业教育管理奖。清华大学、北京大学MBA咨询顾问、国家行政学院特聘讲师、美国肯尼迪大学客座教授,实战型销售和绩效培训专家,中国企业绩效管理培训第一人。创新设计思维(中国)研究院总顾问。16余年高校任教经验,23余年全球500强、大型民营企业做高层管理、销售管理的工作经验,现在仍在

服务营销技巧

直白的销售会3上客户紧张和害怕,而服务营销是通过优质的服务发现和引导客户的 需求,并引起他的兴趣和信心,进而柔性成交,变销售而为客户排忧解难,提高客户满 意度。通过对服务流程和销售流程的分析对比,将二者有效的整合,形成一套销售人员 更容易使用和掌握的技术。