服务营销

易萍

易萍老师 全景品牌营销战略实战专家曾任:万达集团(中国唯一打通酒店开发、建设及管理的全产业链公司)-万达酒店及度假村品牌创始人之一曾任:北控集团(北京市规模最大的国有企业集团公司,HK0037)北控雁栖岛酒店管理公司品牌创始人&集团市场部总经理曾任:亿达集团(中国最大的产业运营综合企业集团,3639.HK)亿达未来市场战略发展&品牌运营总经理及商

罗伟

罗伟讲师Loewee✦COLART英国柯雅美术中国公司中国区销售总监✦夏宫酒业中国公司(原马爹利中国公司)中国区市场总监✦台湾顶新集团天津顶园食品公司产品企划主管✦品牌及服务营销、500强及民营企业管理实战顾问✦英汉双语品牌及服务营销高级讲师【实战经验】●罗老师(Loewee),英汉双语品牌及服务营销高级讲师,曾任职英国柯雅美

齐声

齐声老师 一线市场营销专家,高级咨询顾问,上海交大安泰经管学院高管教育(EE)客座教授,浙江大学管理学院EDP客座教授,上海外国语大学MBA项目企业导师,韩国全南国立大学MBA项目导师。曾任多家五百强上市公司高管,现任多家科技型企业的营销顾问。视野开阔、善于洞察、思考和总结。从一流跨国IT企业再到国际知名的实业上市集团,八千里路云和月,践行知行合一的人生信条。读万卷书,走万里路,读史阅世,煮酒论事

张铸久

张铸久老师 大客户销售管理专家曾任:世界五百强laboratoires jacques logeais法国洛斯大药厂区域经理曾任:伊莱克斯(中国)有限公司营销高管曾任:国美电器总部采购中心高管全球最大销售培训机构WILSON LEARNING 中国区认证讲师版权作品:“破局”—商务谈判实务与技巧(登记号

服务营销战略与实务

让企业不战而胜的核心竞争力1、课程收益a)让学员深刻理解服务市场营销基础理论及其发展趋势;b)针对新形势下服务营销难点,引导学员思考服务营销战略创新方向与思路;c)结合石油行业零售业务特点,讲解服务营销的实战策略创新与实施要点;d)通过分享与点评相关行业的最佳实践案例,学员能有效启发思维和借鉴方法。

庄志敏

庄志敏老师 中国营销与品牌专家中国企业实战派营销高手海尔营销执行与研究专家原海尔集团企划总监企业内训网首席营销专家中国企业联合会培训中心客座教授国家经贸委中小企业(青岛)培训中心兼职教师中国经营报专家顾问团高级顾问北京中怡康时代市场研究有限公司首席营销顾问【授课特色】擅长运用通俗易

服务营销

杨虎:服务营销,随着商业的不断发展,传统的以销售为载体的营销越来越不能被市场和客户接受,更多的客户选择被服务,而不是被销售。因此,这就对企业固有的营销思维带来巨大挑战:如何从销售思维转向服务思维,以及如何基于服务来做好营销?

医院服务营销战略与品牌打造

培训时间 2天,12课时培训形式 讲授、互动、案例分析、分组讨论、实战演练。课程内容 一、医院经营环境分析›重新认识医患关系›医院竞争产生的因素›医院展开竞争的领域›医院永续发展的4+2法则二、医院如何制定服务营销策略›服务营销策略管理模型›优质服务金三角›现代市场营销观念›医院竞争环境调查SWOT(优势/劣势、机会/威胁)分析›营销策略分析与选择三、医院营销目标市场规划策略›医院目标市场如何细分

服务营销与服务利润价值链

课程背景:营销理论界对服务营销的特性开始予以越来越多的关注,服务无疑成为了营销组合的核心要素。对于任何一个企业来说,服务绝不是一种可有可无的简单策略,而应该将它上升到一种战略的层面,这样才能保证服务理念的真正执行,继而形成一种真正的服务文化,提倡服务营销的理念,实行服务营销的策略,运用服务营销的待客技巧,为企业提供持续稳健的前进力量。服务营销战的本质是客户争夺战,以最大化吸引新客户和最大化挽留老客

银行大堂经理主动服务营销

课程目标:1 、了解大堂经理的工作职责和工作范围,树立职业的服务营销与服务意识,了解客户消费心理的分析;2 、培养大堂经理掌握服务过程中“关键时刻”服务技巧,保证顾客得到尊重及最优质的服务;3 、利用真实案例的不同体验引导大堂经理树立银行以“客户为中心”以及“如何以客户为中心”的服务理念,建立正面而积极的服务态度。力争从基础员工素质层面全面提升银行的美誉度及市场形象;4 、帮助大堂经理了解银行市场