大堂经理与网点营销流程与技巧
培训纲要<1>大堂经理是网点的形象代言人大堂经理是站在银行角度，代表客户利益，为客户提供优质服务网点品牌=专业服务+专业技术+服务流程+预案处置<2>大堂经理=日常流程+应对抱怨+处置投诉预案网点营销=业务内容+业务步骤+操作流程（交易结果及处理方式+注意事项）+风险点及防范措施+案例分析+法律依据课程内容一.大堂经理的服务新技巧+新标准新技巧：1.
银行营销
中小银行小微贷款发展趋势与营销、风险管理实务
第一章：现状—挑战一、小微贷款发展挑战：1.宏观环境影响中央经济会议对小微贷款的影响央行近期小微金融政策解读银保监会小微金融服务政策的长效机制解读2.强势政策下的同业竞争挑战同业倾销式竞争优质客户营销挑战风险管理能力的考验3.中小银行小微贷款现状政治任务压力大有效需求下降同质化竞争越来越严重风险在集聚4.小企业生存压力经济下行，经济多重不确定疫情反复，供应链产业链受阻原材料
营销强化-贷款客户分层营销技能提升
课程计划：集中培训2天（6小时/天）课程大纲：第一板块 贷款客户营销心理学1.1贷款营销中的营与销贷款营销不是单一的“询问与给予”何为“营”何为“销”大部分的营销人员走入“销”的误区案例：为何给钱客户都不要？优秀的营销人员都懂得如何进行“营”客户成交的前提是什么？讨论：营销的真正分析如何塑造客户主动反问式营销1.2营销思维读取现状分析：日常营销中很多说不需要的客户却在其他途径或其他平台申请贷款客户
突破营销壁垒-理财经理打通堵点落地提升
执行计划：集训1天（6小时/天）课程大纲：第一板块 营销的认知与理念1.1电话营销的重要性和必要性讨论：为何觉得电销影响正常营销工作常见问题：电销占用正常营销时间常见问题：电销成功率很低不值得常见问题：电销拒绝率很高影响心情电销与面销的互促关系1.2营销中的营与销营销不是单一的“询问与叫卖”营销从来不是把自己想说的话说完就完事何为“营”何为“销”大部分的营销人员走入“销”的误区优秀的营销人员都懂得
银行行长的销售管理能力提升
当今的销售现状，很多成功的销售人员都是自学成才，都是在销售过程中历经挫折和失败后而成功的，而对于公司或者银行来说，要复制成功的客户经理却有很大的难度，一是需要足够的时间，二是需要承担销售人员的错误，更重要的是，很多销售人员不热爱销售工作，并且很难全身心地投入到销售工作中去。
银行信用卡业务从战略到执行
课程背景：随着全球疫情的持续，国家金融监管机构新政的不断出台，都对银行的盈利渠道有着不小的影响。随着各家银行的财报新鲜出炉，各行的信用卡收入让大家眼前一亮，招商银行银行信用卡利润甚至超总营收的四分之一，这也让各家银行纷纷重视信用卡业务的发展。课程收益：老师将带领现场学员从宏观经济分析、行业深度分析、市场细分定位、核心战略制定、应对策略制定、落地高效执行的全过程进行深度讲解、现场演练、经验萃取，最终
