【课程背景】
随着金融脱媒越来越严重，利率市场化剩下最后一棒，根据巴塞尔协议实施的资本约束，银行更需要精细化营销。个人优质客户及中小微企业客户的争夺是各银行竞争的重点。
那么我们银行如何在一片红海之下，开拓新的蓝海市场？唯有积极主动“走出去”，不断从“坐商”向“行商”转变，让员工走出去，把客户请进来。选择进社区、进企业、进村镇、进园区、进机关，通过市场细分，更好的满足社区居民、乡镇农户、中小企业、城乡商户、工薪人员等多层次多种类的金融需求，差异化营销才能开辟新的通道……
【课程对象】
银行中高层管理者
【课程收益】
1. 洞悉金融市场变化及趋势。
2. 学习最新的银行运营管理模式及营销策略。
3. 对银行营销中的策略市场定位、市场资源配置、广告和促销计划、定价策略等形成直观认识。
4. 统一企业面向市场的信息传播，将企业效率的来源从点效率调整到线效率、面效率。
5. 适应市场的诸多不确定性，练习掌握在多变环境下完成营销目标的能力。
6. 演练营销战，提高对防御战、进攻战、侧翼战、游击战的理解与灵活运用。
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分：2021年银行经营现状与趋势解析
1、 中国经济增长的基础性因素已发生变化
2、 疫情下的经济学
3、 银行数字化经营转型的背后本质
4、 这个时代和这个时代的大零售
5、 未来银行业务面临的挑战和突围
第二部分：银行营销环境的演变及发展趋势
一、营销三阶段：有、优、诱
二、银行发展趋势解析：
▪ 门店变动销、渠道转终端；
▪ 卖场变脉场、产品转用户；
▪ 促销变体验、营销转服务
三、银行营销突围的三把利刃：产品、营销、服务
▪ 产品：从本身价值到附加价值；
▪ 营销：从营销技能提升到营销模式转型；
▪ 服务：从客户服务到客户体验；
第三部分：新常态下如何应对互联网金融、利率市场化的挑战
一、当前时代的社会大背景
▪社会与技术环境的变化
▪消费者行为的变化
二、互联网金融与传统金融的差异
三、互联网金融给传统银行业带来的挑战
▪收入来源受冲击
▪经营模式面临变革
▪中介地位弱化
四、互联网金融带来的机遇
五、互联网金融创新模式
▪传统金融企业服务的互联网化
▪依托互联网的资金融通模式创新
▪依托互联网的其他金融服务创新
第四部分：传统金融业服务互联网化解析
一、传统金融业渠道互联网化
▪网银
▪工行网贷通
二、传统金融业电商布局
▪建行善融商务
三、传统金融业互联网小微金融服务
▪国开行开鑫贷
四、传统金融业互联网消费金融服务
▪长尾变革与平安陆金所
五、传统金融业对余额宝们的反击
▪银行“宝宝”们
第五部分：银行区域市场管理十大策略
1. 资源整合策略
2. 产品创新策略
3. 服务提升策略
4. 强化管理策略
5. 体验营销策略
6. 互联网利用策略
7. 团队配合策略
8. 高层营销策略
9. 主动出击策略
10. 平台搭建策略
第六部分：商业银行营销突围之差异化发展
一、经营差异化
▪ 服从经济发展大趋势
▪ 打造经营特色
▪ 思考未来差异化经营趋势
二、服务差异化
▪ 让客户满意，为客户提供个性化服务方案
▪ 以客户为中心，通过银行再造，塑造竞争优势
▪ 培育银行服务核心功能，发挥比较竞争优势
三、营销差异化
▪ 市场细分▪客户分类
▪ 目标市场选择▪适合向什么客户群营销
▪ 市场定位▪不同客户不同策略
▪ 树立品牌▪用品牌打造银行标志
▪ 营销内涵▪企业文化塑造
第七部分：商业银行应对策略之思维创新
一、互联网思维与传统商业思维区别
▪ 理性OR非理性
▪ 资源匮乏OR资源饱和
▪ 渠道为王OR终端致胜
▪ 2080OR8020
▪ 人是生产者OR人是消费者
▪ 工业时代OR服务时代
二、互联网思维
▪ 粉丝思维：得粉丝者得天下
▪ 大数据思维
▪ 跨界思维：赚“行业外”的钱
▪ 第一思维：如何定位第一
▪ 迭代思维：1.0到4.0
▪ 平台思维：苹果是手机吗？
三、互联网思维的七大表现
▪ 免费、免费、还是免费
▪ “圈人”运动
▪ 跨界
▪ 客户体验：参与度、互动性、口碑、社会化传播、C2B
▪ 增值：激活“过剩”人群
▪ 找到“精准”人群
▪ 急速增长：可复制的盈利单元
▪ 进化：小米---电视---装修
第八部分：商业银行应对策略之产品创新
1、 手机银行的设计与推广
2、微信银行的建设
3、O2O闭环的构造
第九部分：商业银行应对策略之渠道创新
1、有人的地方就有江湖
2、生态社区银行建设
3、线上线下渠道的融合
授课老师
张持 畅销书作者
常驻地：西安
邀请老师授课：13439064501 陈助理
