互联网时代客户的开发与维护
销售人员必须具备的两种能力，一种是开发新顾客的能力，一种是服务老客户的能力。当我们具备了这两种能力，也就掌握了成功营销的两个维度：开拓，逐步拓宽客户的广度，增加营销机会；维护，不断加深与客户的粘度、提高客户经营的深度。身处互联网时代，拓客的方式不断在迭代，如何能成功吸引到客户、精准识别客户，同时经营好自己的“自留地”，让身处产品高度同质化、知晓各类资讯的客户对我们交心放心是每一位银行从
银行营销
零售信贷客户营销能力提升
【课程背景】经历了疫情几年的猛烈冲击和自身发展规律影像，中国经济发展趋势已经逐步发生变化，对银行业来讲整体发展形态也有所变化，客户状况的改变、经济环境的改变、利率市场的改变等等因素，让我们传统的营销模式也发生了变化，获客成本越来越高，营销难度越来越大，市场争夺越来越卷，以往粗犷的营销方法已经完全不适应目前的发展环境。【课程收益】本课程主题以“零售业务批发做”未核心理念，从客户营销的锁客环节及营销技
银行网点顾问式营销能力提升
主讲：徐良柱【培训背景：】在目前各家银行金融产品、服务功能同质化特征较明显的情况下，谁能够为客户提供更多个性化、差异性的服务，谁就在竞争中赢得主动，取得更好的经营效益。其实无论是资本、盈利的现实需要，还是经营环境的变化趋势，在跨向国际化的今天，一个好的具备国际竞争能力的银行决不仅是追求规模大上、速度快上的银行，而是效益最好、质量最高、服务最佳、品牌最
银行对公大客户营销策略与综合服务方案设计
课程背景：银行对公大客户通常是指企业客户中规模较大、资金实力雄厚、业务需求复杂且对银行业务贡献度高的客户群体，是银行业务发展的核心支柱。其在银行的战略布局、收入结构、风险管理和市场影响力中占据重要地位。当前，银行对公大客户的需求已从单一融资转向 “综合服务+资源整合+科技赋能”，其核心诉求是降本增效、风险可控、战略协同。银行需通过专业化、差异化、科技化的服务模式，满足客户复杂需求，同时提升自身盈利
星服务 心营销-青年员工服务礼仪与营销技巧提升
主讲：冯青老师，在金融行业竞争日趋激烈的当下，服务与营销已成为银行核心竞争力的关键组成部分。随着零售业务的快速发展和客户需求的日益多元化，新员工的服务意识与营销能力成为影响银行市场竞争力的重要因素。本次培训将结合零售银行业务通用特点与行业最佳实践，通过理论讲解、案例分析、情景模拟等多种教学方法，全面提升零售条线新员工（涵盖厅堂、财富、市场、信贷各岗位）的服务意识与营销能力，助力其快速适应工作岗位。
对公渠道开拓批量获客策略
第一讲：对公渠道拓客营销路径与策略一、渠道开拓是公业务快速发展的重要方式（一）对公渠道的分类1. 存贷客：按业务划分对公渠道的种类2. GBC：按客户性质划分对公渠道的种类3. 圈链群：按客户内部间关系划分对公渠道的种类（二）对公渠道营销的特点1. 研究渠道客户需求与特点为前提2. 层级、关系、能力与渠道相匹配3. 点线面相结合、上中下相配合二、政府、事业单位类渠道营销策略（一）能决定资金存放的渠
商业银行客户分层营销管理
一、网点客户分层管理 1、客户价值的分析 现代商业银行网点布局与客户群分析 网点客户营销成本新老客户对比：工行的客户跟进之道 客户需求与营销挖掘的对比：为什么一个客户需要那么多个银行服务 例子：三个商业银行网点不同思路的成功之道 2、客户分类 客户分类的必要性：网点有限的营销资源得以合理分配 客户分类的维度：从四个维度对客户进行分类 CRM系统高效利用之法 四层级客户分类法：高价值客户，潜力客户，
