银行营销
银行客户关系深度维护与拓展营销
第一单元 银行营销本质及客户经理定位银行竞争的核心如何理解客户营销什么是营销及营销的本质银行客户营销与一般产品的营销区别营销中一定要思考的三个角色实战演练:某区域客户的营销步骤案例:某银行打通大理石产业链的实战营销案例第二单元 银行客户细分与开拓如何制订自己的营销目标和营销计划目标决定你的工作状态和工作思路推动自己目标实现的三张报表目标客户角色细分与分析目标客户
对公客户经理顾客开发与销售技巧培训
综合梳理对公客户经理在各个环境下的营销策略,进行理论讲解和现场模拟,使对公客户经理在营销综合能力提升;业绩上涨。并结合现网点主推产品,金融理财产品进行全面营销培训,使对公客户经理提高综合技能和整体素质,以赢得未来金融市场竞争的优势。
大堂服务与厅堂联动营销
引言:互动:银行各岗位的职责与大堂经理的工作职责思辨——对全员营销的思考第一单元:建立大堂窗口形象,提升客户价值1、客户价值2、客户成本3、客户让渡价值4、大堂经理的网点形象管理5、服务礼仪与服务形象6、大堂经理的个人形象管理7、礼者,理也;仪者,度也8、客户需求分析与厅堂服务设施9、思考互动:不同的服务设施分别满足客户那种需求第二单元:做好客户分流,提升客户感知1.为什么要分流:银行的效率、效能