银行贵金属营销技能提升
贵金属是银行重要的渠道业务之一，也是很多销售人员的难关。因为没有持有收益，销售人员更愿意卖理财。 本课程从销售的源头开始，让大家愿意卖贵金属、懂得卖贵金属，从资产配置的角度来阐述贵金属的销售技能。【课程收益】1. 掌握贵金属在资产配置中的重要意义 2. 掌握贵金属的销售技巧【课程对象】银行的销售人员【课程时长】1天
银行
银行高效能客户经理实战营销
【课程对象】客户经理等【课程收益】1、 使得营销岗员工掌握经典的“顾问式”营销学的精髓；2、 通过营销案例、营销话术等训练，让营销岗位员工掌握基本的营销技巧；3、 通过对客户性格和人性的识别，懂得差异化营销的内涵；4、 辅以案例演练、情景练习等加深员工对实战营销的理解。【课程大纲】1、 分组及团队建设2、 高效能客户经理应具备的心态素养（1） 对待挫折的态度（2） 识别客户，提高营销成功率（3）
探究数字化转型给银行带来的机遇和挑战
银行业数字化转型步伐加快给银行带来全新的机遇、挑战和使命，传统银行的存在形态、服务形态将在科技驱动与数据赋能之下进行重构，渠道、服务、运营、风控、产品、组织架构将全面变革，如何驱动从点、线、面到体的全面变革，这就需要银行站在战略的高地把控数字化转型的发展趋势。
挖掘需求：如何让我们更了解客户
【课程背景】每一个代理人都清楚客户分类的重要性，之所以分类是因为不同类型的客户需求是不同的，所以针对不同需求的方案也是不同的。那客户到底应该如何区分呢？按照年龄分成年轻客户，中年客户和老年客户？还是按照资产状况分为普通客户，中高端客户和高净值客户？不同的划分
中国经济大变局及银行创新应对策略
一、经济增速：由规模速度型向质量效益型转变（一）中国经济减速换挡1、高速增长过渡到中速增长2、不再唯GDP论英雄（二）五大红利逐渐消退1、人口红利2、资源红利3、WTO红利4、环境红利5、技术红利（三）质量第一、效益优先二、经济结构：从不平衡失序向调结构优化调整（一）社会矛盾定调转向1、过去：人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾2、现在：人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发
中国宏观经济发展形势与银行业发展机遇分析
（+河南区域经济分析）阮晓东 博士 研究员1、十四五中国经济形势百年未有之大变局疫情影响：世界经济筑底回暖，变中有忧中美关系：供应链变局影响中国供应链安全人口变局：人口老龄化加剧促新旧动能转换地产变局：经济去地产化金融支持实体经济2、十四五时期我国经济金融趋势及宏观政策发展方向供给侧改革：降成本、补短板，激发企业家活力需求侧改革：提升收入提升社会保障扩大总需求财政政策：“加
民法典背景下银行不良资产处置操作实务
金融机构尤其是银行业金融机构的资产管理和不良资产处置业务将带来重大影响。相对于即将废止的九部法律，民法典作出重大修订和调整的条款，对银行信贷及及不良处置业务的合规性影响更加直接。
“小成本 高体验“之 服务创新暖人心
第一节 见微见著--有细节才有好服务 （0.2h）解决问题：意识到服务细节的重要性▪ 1-一招不慎满盘：100-1=0互动讨论：哪些细节让你的服务工作前功尽弃服务理念：有细节才有好服务▪ 2-切中要害 出奇之胜 ：85+1=100 ▪ 为什么这么辛苦还拿不到好评 ▪ 案例分析：用心的才是好服务服务理念：有技巧才有好创新，好创新带来好服务第二节：峰终定律--抓住关键节点 打造
