陈志强

流程绩效管理实战培训

企业流程的价值是要适配业务目标,但目前企业的流程往往偏离了战略与经营目标。由于缺少流程绩效管理,大量的流程存在低效、客户满意度低,没有测评就没有管理、没有对标就没有变革和进步。本课程帮助学员掌握流程绩效指标体系设计的方法,以及如何运用绩效指标来管理流程,并驱动流程的优化和再造。

战略驱动的流程与组织变革

跨部门协同效率低,市场需求响应和交付慢,如何通过持续的端到端流程变革提升组织能力和盈利能力?职业化人才缺乏,培养人速度慢,如何通过流程变革实现业务复制和人才复制?流程变革准备度低,推进流程变革与优化阻力大,如何通过流程变革技术的应用,降低变革风险,提升变革成功率?企业管理变革的目标——从职能型组织到流程型组织,从粗放式增长到价值驱动型增长

流程与组织能力提升

参会对象企业总经理/副总经理、流程优化负责人、企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门经理、市场/研发/采购/制造/客户服务等业务部门经理、及其他中高层管理人员。课时:2天(6小时/天)课程大纲一、我们离流程型组织有多远1、商业环境的变化对企业内部能力的挑战2、职能型组织的通病3、什么是流程型的组织4、从职能型组织到流程型组织二、流程

卓越的流程体系建设

内容价值定位――课程内容采用国际上先进的流程设计与优化方法论,结合中国企业流程管理的最佳实践案例实操性和互动性――培训过程中通过对企业的实际流程进行梳理演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力讲师的专业性――国内流程管理领域的资深专家,有资深的业务管理、流程优化实践经历,丰富的流程管理咨询、培训经验培训收益▪加深对流程的认识,统一流程的沟通语言,为

陈志强

陈志强管理工程学博士,流程管理领域的资深专家,管理工程博士,深圳市管理咨询协会副会长,清华大学企业高层经理培训课程特聘讲师, 在流程管理领域有过十多年的方法研究和实践经历,对企业流程管理有深刻的认识,并具备很强的流程优化实务能力。曾在华为公司有过多年的中高层管理经验,担任过华为质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监,并兼任过华为公司ISO管理者代表、高级行政干部培训

向华为学习-战略驱动的流程设计与优化

通过流程变革方法论及案例的现场学习,结合讲师自身在华为公司流程管理的实战经验,帮助学员理解流程优化变革的意义,为学员实践流程变革提供行之有效的方法论。