【课程背景】
在当今竞争激烈的商业环境中，销售管理的成功不仅依赖于产品或服务的质量，更在于销售人员能否有效地影响和说服客户。为了提升销售团队的影响力和说服力，本课程将深入探讨《影响力：技能与实操》一书中的核心理念和实用技巧，帮助学员掌握如何在销售过程中运用正面影响技巧，建立信任，促进合作，从而实现销售目标。
【课程收益】
1、通过掌握有效的沟通方法和技巧，学员能够与客户建立更紧密的联系，提高沟通效率。
2、了解并应用积极的影响技巧，有助于销售团队内部建立信任和尊重，促进成员间的有效协作，共同达成销售目标。
3、通过运用正面影响技巧，学员能够更好地理解客户需求，提供个性化的解决方案
4、掌握影响力技能不仅对当前工作有益，还将为学员未来的职业发展奠定坚实基础，在职场中更具竞争力。
【课程时长】0.5-1天（6小时/天）
【课程对象】企业销售管理者、销售人员及需要具有销售意识的员工
【课程方式】现场讲授、小组共创、引导式学习等
【课程大纲】
一、破冰活动
二、影响力的基本原则
1、影响力的定义和本质
2、影响效果的主观因素（权力来源和个人权力）
3、影响的十大原则及其在实际销售中的应用
三、提升影响力的技巧
1、正面影响技巧
逻辑说服：如何运用理性思维和充分证据来说服客户
合法化：利用权威和合法性来增强说服力
诉诸人际关系：建立良好的人际关系，利用相似性和喜好来影响客户
交换：通过价值交换达成合作意向
说明：自信地表达观点，明确告知客户产品的优势和价值
咨询：通过提问和倾听了解客户需求，提供个性化解决方案
缔结联盟：与客户建立长期合作关系，共同实现目标
2、负面影响技巧的警惕
识别并避免使用回避、操纵、胁迫和威胁等负面技巧
强调道德影响的重要性，倡导建立基于信任和尊重的长期客户关系
3、实战演练与案例分析
分组进行角色扮演，模拟销售场景，实践正面影响技巧
分析成功和失败的销售案例，提炼经验教训
以上内容将根据企业的需求进行调整，前期企业可提供相关信息等资料供辅助
授课老师
张明 销售实战与团队管理沙盘专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
