【课程背景】
在企业中，只有营销部门是盈利中心。世界著名管理大师彼得·德鲁克说：管理者究竟是什么人？就是能看懂资产负债表和利润表的营销人员。利润才是企业的生命线，如果赚不到钱，说什么也没有用。市场营销是企业经营管理的核心环节，是企业的命脉！在经济全球化和市场竞争激烈的今天，首先就需要企业全员树立科学的营销理念，其次是制定适配的影响战略与策略。
营销培训，首先是营销理念的培训。营销理念是关于营销价值的观点和看法，其实质是回答了“我以什么作为营销导向？”的问题，有些企业盛极而衰，就是因为营销导向出了问题，不重视组织营销、客户价值的企业，没有服务意识的企业曾为此付出了代价。相反，那些重视营销理念的企业才能基业长青。先进的理念是行动的指南，先进的营销理念带来卓越的营销业绩。
但什么是最有效的营销理念？这是一个复杂的问题。很难说哪种理念是最好的，但最有效的一定是投入产出比最高的那种方式。张老师从传统营销观念面临的困境、挑战出发，指出传统营销观念必然导致传统结局。之后，通过对各种营销理念分析，让学员懂得营销的真谛，并从客户需求到社会效益，再到企业经营理念，全面透视企业营销开展方式。
【课程收益】
了解传统营销观念面临的困境与挑战，理解传统营销观念是造成上述问题的根源；
理解营销在企业中的地位与现代营销的实质；
掌握先进的营销理念并根植于日常管理行动之中；
掌握如何细分、选择目标市场与优化4P策略的工具和方法，提高营销的针对性和有效性。
【课程特色】
实战性。给学员赋予专业作战能力，指导和启发学员主动思考和行动， 1对1服务针对个性问题现场解答，保证每一个方法工具的可操作。
落地性。针对企业不同发展阶段提供针对性策略，企业高管班子集体参加学习，升级思维与认知，建立共同话语体系，带着学习成果回去深化应用。
独特性。每一部分都有案例、有游戏、有小结，有讨论答疑。每一部分都可以衍生出集训营、复购和咨询项目，利于后续市场开发。
【课程对象】
总经理、部门经理等。
【课程时间】
7小时（1天）
【课程大纲】
一、企业应该树立什么样的营销理念？
1. 企业在现实中面临的营销困境
▪ 同质化竞争，陷入囚徒困境
▪ 品牌难以提升，产品差异少、营销手段单一雷同
▪ 客户服务价值少，关系难以深化
▪ 市场基础管理薄弱，难以持续发展
▪ 营销运作效率低，费用居高不下
▪ 企业系统协同差，往往有心无力
▪ 队伍管理难度大，人员成长滞后
2.传统营销理念与现代营销理念的对比
▪ 传统营销观念面临的挑战
▪ 传统营销观念必然导致传统结局
▪ 营销已死，社交开始
▪ 市场份额已经过时
▪ 传统的推销式单向广告失灵
▪ 所有的客户都会有利可图
3.理解营销的本质与目的
▪ 营销是发现并满足客户需求的过程
▪ 营销是促使客户解决问题并为其提供解决方案
▪ 营销是即说服客户的脑也打动客户的心（信任关系）
▪ 营销是营造一种打动人心的价值， 然后销出去
4.彻底颠覆/转变传统的营销思维
▪ 从竞争导向到顾客导向
▪ 从价格导向到价值导向
▪ 帮助客户降低成本
▪ 帮助客户提升效率
▪ 帮助客户赢得竞争
▪ 从投机导向到能力导向
▪ 从单点导向到整合导向
案例分享：利乐通过促进客户的成长实现自我发展
华为的“客户心”
工具：营销理念诊断表
二、如何制定营销战略（Strategy）？
1.我的产品卖给谁
▪ 产业市场细分变量的选择
▪ 目标市场选择
▪ 立足红海，迈向蓝海
▪ 及时进行战略调整，做到“挺、熬、收”
▪ 水平营销，创造和定义细分市场
2.如何做好品牌/产品的精准定位
▪ 定位的目标是做到“类”第一
▪ 科学定位7法则
3.市场营销先做“三头”
▪ 从头做起----先做战略
▪ 从头脑做起----关键在观念
▪ 从头头做起----首先是领导者观念
实战案例分享：兰格格的品牌定位吸引力如何
游戏：迷失丛林的团队打造
工具：ZMET、技术品牌定位知觉图、企业价值能力分析矩阵
三、企业该如何吸引目标顾客/客户？
1.从提供产品到服务，到解决方案
▪ 产品创新即使卖点创新
▪ 独特卖点提炼
▪ 营销就是创造差异
2.如何优化定价策略，把握调价节奏和技巧
▪ 合理的定价模式
▪ 要有价格带的概念
▪ 价格层级与梯度设计，保护各环节利润
▪ 规范价格竞争策略
3.如何优化渠道结构，有效覆盖市场
▪ 渠道效率与服务职能的提升
▪ 渠道细分与互补，构建立体渠道
▪ 合理的结构与分工，实现厂商价值一体化
▪ 新型渠道的开发与运作
▪ 渠道资源的整合与掌控
4.新时代，如何做好营销整合传播与推广活动
▪ 把握品牌建设和产品卖点宣传的节奏
▪ 知名度+知晓度+满意度+美誉度=忠诚度
▪ 理性、感性+理性、感性、感性+理性
▪ 贴近潮流，形式娱乐化
▪ 公益与情感的注入，强调主题性传播
▪ 双向沟通，体验互动，深入消费者心智
5.顾客忠诚计划
▪ 从市场份额到客户份额
案例分析与小组研讨：小罐茶的传播策略、A公司的双轮驱动为什么总是不同步
授课老师
张运来 北京工商大学副教授，硕士生导师
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
