【课程背景】
门店业绩不会怎么办?搞个活动吧!这是门店实际管理过程中的常见场景。不可否认,搞活动对门店业绩提升的确有提升作用。但实际操作中,有太多的现场活动是费力不讨好。企业付出了资源,团队付出了努力,可顾客缺不买账,参与平平。
好的方案事半功倍点石成金,差的方案却隔靴搔痒事与愿违。如何让活动方案行之有效立竿见影,一套好的方法论必不可少。如何让每个店长都是策划专家,韩老师课程带您:好方案,业绩无限!
【课程收益】
1、掌握店铺业绩持续增长的三好模型
2、学习掌握店铺活动设计的九步实操
3、掌握一主一辅三围绕的目的梳理选择法
4、了解活动设计中的传播元素与记忆点设计
5、了解顾客价值与企业利益在活动设计过程中的重要性
6、掌握活动执行分工的WBS编写方法
7、掌握活动执行过程中的关键节点控制法
8、掌握复盘评估的数据分析与要点
【课程特色】百家连锁企业辅导老师实战分享,多门店案例、多落地方法。
【课程对象】企业负责人、运营经理、区域经理、区域督导、门店店长、市场部人员
【课程时间】1-2天,6小时/天(课程标准版2天)
【课程大纲】
一、营销方案对门店业绩的促动作用
1、 连锁门店要不要做营销方案
▪ 营销VS销售
▪ 古今营销优秀案例分享
▪ 营销方案对于门店业绩促动的重要性
▪ 店铺业绩持续增长的三好模型(好策略、好执行、好产品)
案例:营销方案设计案例分享
2、 连锁门店营销方案怎么做
▪ 店面活动设计的三段十部流程法
▪ 活动目的的梳理
▪ 活动效果预测与投入评估
二、九步实操一:如何确定门店活动目的
1、活动目的的梳理与选择
▪ 门店活动目的选取的原则
▪ 一主一辅三围绕的目的梳理选择法
▪ 作业:活动目的选择梳理实操
工具:活动目的选择梳理表
互动:梳理作业
三、九步实操二:活动主题确定与活动选择
1、活动主题的设定
▪ 贴近消费者、切合场景
▪ 主题与活动内容贴合设计
▪ 传播元素与记忆点设计
2、活动时间的选择
▪ 有节靠节、无节造节
▪ 活动时间周期设计
四、九步实操三:如何确定顾客价值
1、顾客价值设计决定活动参与度
▪ 什么是顾客价值
▪ 顾客在参与活动中的心理变化与考量
▪ 想得到、怕失去价值的吸引
2、顾客价值设计中的案例解析
▪ 因为社交关系参与案例的被迫参与案例(拼多多砍一刀)
▪ 因为不确定性博彩心理参与案例(竞买免单)
▪ 因为社交需求参与案例(酱香拿铁)
▪ 因为划算心理参与案例
▪ 作业:根据活动目的设计顾客价值构成
案例:美团、瑞兴咖啡、拼多多
五、九步实操四:如何确定企业利益
1、企业设计店面活动的目的完全是为了业绩吗
▪ 俗语中赔本赚吆喝的吆喝指什么
▪ 围绕活动目的确定企业利益
2、设计企业利益是为了顾客价值设计投入的必须回报
▪ 对企业利益的正确理解
▪ 作业:设计每一项顾客价值后跟随的企业利益
六、九步实操五:如何确定宣传途径、工具、方式
1、非店内宣传方式的确定与选择
▪ 根据行业与客流特性的宣传途径选择
▪ 推广的物资物料设计与预算
2、店内氛围的布置与打造设计
▪ 从内到外、从天到地的文轩设计
▪ 活动人员服饰、配饰设计
▪ 活动话术与推销术语设计
七、九步实操六:活动方案的成稿与预算申请
1、活动执行预测与数据预估
▪ 现场物资及人员需求预估
▪ 现场突发事件预估与安全评估
▪ 跨部门协助难点与关键人
▪ 活动执行数据预估
2、活动预算申请与备货协调
▪ 活动立项与费用申请
▪ 备货与跨部门协调
▪ 活动执行项目小组成立与沟通会
工具:活动申请表、物资物料清单、分工表、执行流程WBS
互动:各店的促销方向(目的)分析与梳理
八、九步实操七:现场执行与突发事件处理
1、活动执行的三维管理与落地
▪ 执行数据管理
▪ 货物与物资管理
▪ 现场人员管理
2、安全隐患盘点与事件即时处理
▪ 走动管理原则
▪ 即刻处理原则
九步实操八:执行过程的数据评估与修正
1、执行过程的三段式管理
▪ 蓄水期的关注项目与修正
▪ 爆发期的关注项目与修正
▪ 衰退期的关注项目与修正
九步实操九:活动执行效果评估与复盘
1、活动达到预期效果了吗?
▪ 与活动目的、预估数据的即时对比
▪ 复盘会的召开与活动评估
▪ 人员的及时表彰与沟通
2、后续活动避坑指南
十一、互动交流
授课老师
韩亮 连锁门店业绩提升实战专家
常驻地:北京
邀请老师授课:13439064501 陈助理