【课程时长】 1天或2天
【课程对象】 董事会成员 、总裁班子 、部门负责人 、子公司班子成员 、业务骨干 、数字化相关人员 。
【课程背景】
信息化解决方案的决策者往往是企业的技术体系团队或CIO ，而数字化解决方案的决策者则往往是 CEO 及其经营团队 、董事会或董事长 。
数字化包括信息化的所有工作，且往上延伸至组织流程 、商业模式 、战略选择 、行业环境等，且更突 出数据的核心地位与价值， 即数据对战略的实现程度和对业务的支撑程度等 。
企业具备一个强健且能自我进化的“业务运营系统/体系 ”（类比电脑的“操作系统 ”） ，在此业务 运营体系之上，让企业各项资源和各项管理要素与系统进行很好的匹配与锚定，方可使得各项业务独自运 行或相互配合顺畅 ，给企业带来持续收益 。
组织效能的提升有赖于强健卓越的“业务运营体系 ”“业务运营体系 ”的重要组成部分是各项规则的 集合 。“规则决定行为 ，行为导致事件 ，而文化孕育了规则 ”。
数字化的工作就是为企业打造“数字化的业务运营体系 ”。充分发挥新一代信息技术带来的“ 固化规 则 ”“ 时空折叠 ”“信息对称 ”“数据挖掘 ”等能力 ，进一步夯实和提升组织效能 。
“数字化业务运营体系 ”的搭建是一项复杂的系统性工作，需要有科学的方法论，并通过跨组织 、多 专业的团队采纳实用的 、统一的过程来进行，相关建设工作方能顺利落地并可持续进化 。系统方法从整体 的角度理清企业各个资源与要素间的关系，用可行的过程来搭建可自我进化的“业务运营体系 ”，并有效 开展数字化建设 。
【课程思路】
首先 ，介绍“数字化极简逻辑 ”“文化－规则 ”模型 ，详细讲解规则的重要性 。
在此基础上，介绍企业的“操作系统 ”即“业务运营体系 ”的概念 、工作原理及构成，企业数字化的 过程就是“数字化业务运营体系 ”的过程 。
然后 ，详细介绍业务运营体系改善方法及数字化方法及策略等 。
在后续配套课程里面 ，会有更细致的落地培训内容及配套的数字化技能训练工作坊 。
【课程价值】
建立极简有效的数字化思维：市场上不缺方法论，更不缺软硬件解决方案，而企业数字化更需要变革 的决心 、自洽的数字化逻辑及可以配套落地的整体解决方案，通过系列的模型体系快速为受众构建完整自 洽的数字化逻辑能力 、将系统思维及数字化极简模型等内化于心，直接运用于思考 、决策 、学习 、工作中；
了解数字化工作方法：系统介绍数字化建设的企业架构方法，帮助各级管理者结合具体场景，规划合 适路径，通过系列举措，选用好数字化相关资源，做好数字化建设工作；有助于参与关键问题讨论，充分 理解并参与数字化方案设计过程 ，并控制数字化工作节奏及质量等；
增强行动一致性：帮助数字化团队做到逻辑一致 、方法一致 、表达一致 、目标一致 、步调一致 、行动 一致等 ，从而高效协作 ，有序开展“数字化业务运营体系 ”建设和持续优化工作 ，成功实施各类“转型 、 变革 、贯标 、数字化等 ”项目 ，切实提升组织效能 。
【课程提纲】
课前示例：
案例 ：头部企业数字化转型效果
示例 ：打通了流程是否就打通了部门墙？
示例 ：如何精准快速贯彻标准？
观点 ：数字化的“道法术器势 ”
思考 ：华为为什么不好学 ：技术性问题VS适应性问题
一 、数字化极简逻辑及IT 应用前提
（一）数字化的极简逻辑： 数字化到底是什么？
数字化到底是什么？信息化VS数字化
数字化的极简逻辑 ：业务是基础 ；数据是核心； 应用是镜像；技术是支撑 。 数据为轴 ，业务与技术双轮驱动
业务规则的重要性
业务对象数字化 ，业务规则数字化 ，业务过程数字化 数字化的本质 ：提升内外部资源能力的协同水平
（ 二 ）数字化的“不得不 ”
外部驱动因素 内部驱动因素
（ 三 ）ROE 与数字化
净资产收益率 ：关注效益（产品 、服务盈利能力）
总资产周转率 ：关注效率（ “翻台率 ”）
权益乘数 ：利用杠杆
发展战略的两条路径的目标都是追求能力协同 能力协同离不开数字化
（四）数字化的内容和目的
数字化的内容： 内部 、外部
数字化3大目的 ：数字化营销 、数字化管理 、数字化创新 数字化的路径建议
（ 五 ）IT 技术应用的需求来源和实施前提
（六）数字化与产业互联
产业升级的未来是产业互联
产业互联网是产业互联的解决方案 产业互联的价值
产业互联中的“链长 ”资格 产业互联网的实施
二 、业务运营体系及数字化建设
（一）规模企业的烦恼： “大企业病 ”，体系建设滞后
解决方案： 需要通过系统方法构建卓越业务运营系统
（ 二 ）体系 、系统的概念 、构成及目的
（ 三 ）业务运营体系（或称业务运营系统）
如果将组织看成一台电脑，那么组织也需要一个“操作系统 ”，即业务运营系统，或称业务 运营体系
数字化过程是为组织打造“数字化业务运营体系 ”
业务运营体系包括 ：商业模式子系统+管理模式子系统 业务运营体系主要是业务规则和管控规则集合
（四）业务运营系统改善方法
精益 ：数字化时代下的精益=精益思想与方法+跨领域沟通+敏捷+新一代IT技术的运用
跨领域沟通： 民主集中 、统一表达 、统一行动
敏捷 ：轻量级正向设计 、关注关键问题 、学习标杆 ，快速迭代
（ 五 ）规则的重要性
规则决定行为 ，行为导致事件
以规则的确定性应对结果的不确定
数字化是固化规则 、突破时空限制的利器 规则 = 业务规则+管理规则（含管控）
好的流程表达和体现关键的业务规则+管理规则 生产关系的改善及变革是数字化必须面对的课题
（六）文化的基础支撑
（七）打造数字化业务运营体系的逻辑
（八） 改善方法： 精益+跨领域沟通+敏捷+IT 技术运用
三 、数字化人才素质模型及数字化领导力
数字化建设的逻辑盲区 ：缺乏跨领域沟通
数字化人才素质模型 ：桥面型人才 数字化领导力
如何培养数字化人才
数字化管理者VS产品经理
四 、数字化转型系统方法简介
工业界通行标准 ：TOGAF
国资委推荐标准 ：信通院团体标准 华为数字化转型方法
VeriSM数字化方法
数字化建设推荐方法 ：S-APAIP
五 、数字化转型架构
（一）业务是基础： 业务重点识别 、标准化及个性化
业务架构的核心是能力建设 业务能力梳理CBM方法
价值流<->业务能力<->业务流程间的关系 流程梳理Y模型
一切皆服务
业务流程化 ，流程 、能力服务化 ，服务模块化
数字平台 ：稳态能力沉淀 、下沉 ，定义一次多处/次复用
（ 二 ）数据是核心： 数据的逻辑及重要性
数据的重要性 ：数据是联系现实和虚拟的纽带 数据无处不在
业务到数据的映射
数据治理 数据湖仓
（ 三 ）应用是镜像
应用是业务的镜像 ：是业务 、信息和技术的聚合 业务到应用的映射
业务中台通过应用架构实现
（四）技术是支撑
IT技术为应用提供运行环境 各类技术的原理及应用场景
数字中台=业务中台+数据中台+技术中台
六 、数字化意识
数字化不是一个新的东西，是让业务 、管理具备数字化属性，让商业模式和管理模式具备新 的实现的可能；
经济下行，拼的就是运营体系的综合能力；此前很难慢下来换轮子，现在慢下来了，可以“ 开着车换轮子 ”了；
产业互联是未来 ，拼的是更大体系下的运营能力；
数字化过程是系统性的 、持续进化的精益过程；需要正确运用系统方法，深刻理解业务本质， 灵活配置各类资源 ，真正赋能于企业数字化建设过程 。
……
七 、数字化组织变革
数字化组织结构参考 ：具备4A能力 、3类人员 、变革能力的数字化组织 “一把手工程 ”： 不仅是起调子 ，必须将一把手纳入项目组具体工作
“数字化考核 ”：全方位的数字化考核 ，保障数字化建设过程
“机制建设 ”：数字化不是搞运动 ，更不只是一个大项目 “文化建设 ”： 唯有文化可以让体系生生不息
数字化与内部审计 ：业务数字化后的审计；数字化的审计； 审计的数字化
授课老师
唐凌遥 数字化体系建设实战专家
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
