【授课形式】体验式游戏、视频案例、课堂讲解、案例分析、影得教学
【授课对象】新入职员工、基层员工、主管以下员工
【课程时间】2天（12小时）（每天6小时，含上下午各一次休息时间）
【课程背景】
不论是新毕业的大学生还是已经工作了几年的员工，到了一个新的企业或者新的岗位总有一段的适应期，而这个适应期的长短将会影响企业的效率、团队的氛围甚至管理者的命运。
而对于一名员工来说，他们这个适应期主要是因为自己的职业化水平不够高，不了解职场的真实含义，不按照企业的要求贡献力量却往往以自己的思想为主导。不但不主动的去适应企业，甚至还想刚刚进入企业就想改变企业。他们有着一身激情却往往不能很快的融入团队，对于领导说过的话语和教诲往往如过往云烟，对于领导布置的任务往往虎头蛇尾，不能善始善终。
这些现象都是不太职业化的表现，然而从毕业到学校根本没有这样的课程让他们学习，如果一直不学他们会混沌几年甚至整个职业生涯，《优秀职场人士必备的思维、行为和能力》课程正是让员工明白职场的真实含义，了解企业对于员工的职业化要求，让员工快速成为企业的栋梁之才。
【课程收益】
▪ 让学员领悟在职场和生活中我们必须要用全然负责的态度面对
▪ 认知职业化的定义，了解职业化的一个中心和三个基本点
▪ 了解职业化的分级，认知自我
▪ 了解职场人士必备的五大思维
▪ 找到工作中适合的言谈举止和行为
▪ 学会和上级和同事沟通的方法
【课程内容概要】
第一部分：什么才是职业化
1.院校时期和职场时代的区别
▪ 院校时期以兴趣为标准，职场时代以职业为标准
▪ 院校时期以习惯为导向，职场时代以目标为导向
2.对职业化的思考
▪ 视频案例：喜剧之王中尹天仇从新人到被提拔
▪ 引发思考：职场到底如何才能发展更快
› 正确对待职场中的认知不对等
› 从执行的角度思考而不是与为了证明我可以
› 先成就公司/领导/客户，自然就会成就自我
› 做一件事情就要把这件事情无条件的做好
› 想改变环境先适应环境
3.全然负责的态度
▪ 案例：优秀和普通之间
▪ 互动讨论：你觉得优秀和普通之间的区别是什么？
▪ 工作中什么是全然负责态度
4.职业化的定义
▪ 职业化的一个中心三个基本点
› 以客户满意为中心
› 意识：主动意识、客户意识、全局意识、结果意识
› 态度：全然负责态度
› 能力：专业能力、学习能力、调节能力
5.职业化的分级（员工自测自己能到达几级标准）
▪ 80分的标准 服从命令 做事专注 全然负责
› 符合80分标准的五个行为
▪ 100分的标准 讲求方法 巧妙推进 追求效率
› 符合100分标准的五个行为
▪ 120分的标准 信念坚定 坚守职责 甘心付出
› 符合120分标准的五个行为
第二部分：90后如何对待职场
1.90后的我们与众不同吗？
▪ 互动游戏：我们不一样
▪ 70、80、90后的不同
▪ 90后的性格形成原因
▪ 我们现在都具备哪些优势？
▪ 我们怎么去发挥自己的优势？
▪ 互联网时代原住民性格的形成
2.90后如何对待职场
▪ 90后对待职业生涯的态度
› 职场上“稳定”有个卵用？工作自在很重要？
› 可以不那么在意“钱”却一定要在意人品的积累
› 知名人士有“个性”的背后却是一定是“靠谱”
▪ “职业责任感”在大数据时代的影响
› 在必胜客点披萨
› 在淘宝、京东买东西
› 你的职业责任感对于职业生涯的影响
› 职业责任感
第三部分：优秀职场人士应该做到的言谈举止和四项行为转变
1.优秀职场人士应该做到的言谈举止
▪ 说话不随性，言之有物，有条有理
▪ 做事不随便，兢兢业业，善始善终
▪ 做人不随意，落落大方，低调谦和
2.职场四项行为转变之一：具备同理心
▪ 我们为什么要具备同理心
▪ 心理学测试
▪ 什么是同理心
▪ 与公司同事的同理心要做到三个想到
› 想到他做这件事情的背景
› 想到他做这件事情的目的
› 想到他益于接受的方式
› 案例练习
3.职场四项行为转变之二：善始善终
▪ 接受任务的开始
▪ 三个必做的行为
› 拿着小本子做记录
› 及时点头示意
› 重复确认重点
▪ 每周自觉进行个人工作总结
▪ 将重要的事务记录在手机中并做及时提醒
▪ 案例练习
4.职场四项行为转变之三：获得信任
▪ 只有同事信任你，你才能事半功倍，提高办事的效率
▪ 信任关系的五个方面
▪ 情感银行
▪ 亲和度——10个关键问题
▪ 亲和度——轨迹重叠图
▪ 视频案例：李鸿章进谏
▪ 快速建立亲和度的几个心理学技巧
5.职场四项行为转变之四：对待差异
▪ 如何对待差异
› 无条件接纳他人
› 认知对方的优势
› 从自我的角度调整如何对待他人
› 不要挑剔和妄想去改变他人
第四部分：职场达人的思维方式
1.职场人士必备的思维一：公司需要的是我们不懈努力的精神和快速学习的能力
▪ 视频案例：穿普拉达的女王片段
▪ 公司为什么会选择我们
2.职场人士必备的思维二：要有主动的行为，而不是被动的等、靠、要
▪ 尽全力不是被动的选择，而是主动的应对
▪ 案例：顶新集团的秘书
3.职场人士必备的思维三：符合公司的主流文化才是职业化
▪ 了解公司的主流文化
▪ 制订自己如何适应计划
4.职场人士必备的思维四：超出客户的期望才能得到重用
▪ 谁是我们的客户？谁是我们重要的内部客户
▪ 什么叫超出客户的期望？
▪ 如何超出客户的期望
5.职场人士必备的思维五：用积极的方式去思考问题！
▪ 案例：状元进京赶考
▪ 心态转换落地工具：AMBR流程
› A关注点
› M心态（红色和绿色心态）
› B行为
› R结果
6.形成职业化的形为从改变小习惯开始
▪ 可视化管理工具——提高适应能力黄金表
▪ 成功职业人的10个好习惯
第五部分：优秀职场人士必备的能力：学会和你的上级和同事沟通
▪ 对上级沟通的原则
› 了解上级的工作状态和沟通风格
› 找准和上级的沟通渠道和方式
› 不能只抛问题，要给答案
› 不要让上级做问答题，要让他做选择题
▪ 分析你的上级领导工作状态和沟通风格
› 领导是哪种行为风格？
› 领导喜欢用什么方式沟通
› 工作事项的沟通频率如何制定
› 课堂练习：制定我与领导的沟通风格
▪ 准备汇报前的五个自测问题
▪ 与领导汇报工作的四步（给模板）
› 第一步：结论先行
› 第二步：数据或案例分析
› 第三步：给出多种选择并分析利弊
› 第四步：说出自己的倾向性
› 案例演练：我们的产品是否应该涨价
▪ 汇报注意事项
› 何时、何地汇报
› 什么事情应该汇报
› 什么事不应该汇报
第六部分：设定自己的职场“英雄之旅行”
▪ 每个职场的成功都离不开设定自己的职场成功路线
▪ 举例：成功职场英雄
▪ 职场成功之路的十个步骤
▪ 课程互动：心理学工具：OH欧卡
› 设定自己的职场成功路线
› 找到自己的职场成功优势
› 清除自己的职场成功障碍
授课老师
杨迪 《核心团队建设沙盘模拟》认证讲师
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
