课程时长：1天；辅导时长：1天
1. 遵循“与上和”的原则
• 引入：优秀员工评选活动
• 认识上下级关系特点
• 团队共创：与上级合作的常见挑战
• 确立“和则两利”原则
• “与上和”两项核心要求
• 实训：基于“心理契约”的沟通
2. 做到“价值合”的沟通技巧
• 引入：典型案例分析
• “价值交换”原则
• 了解上级的价值追求
• 区分三种典型动机
• 实践工具：确立自身“价值定位”
• 如何应对典型情境？
1）接受任务如何理解上级期望与意图？
2）工作汇报如何及时高效、赢得认同？
3）如何面对上司交付过多且无法承担的工作？
• 实训：典型情境应对演练
3. 做好“行动和”的沟通技巧
• 引入：典型案例分析
• 秉持效能原则：从“利出一孔”到“力出一孔”
• 区分不同的“领导风格”
• 理解性格、喜好与习惯
• 实践工具：确立自身“形象定位”
• 如何应对典型情境？
1）意见不一致时如何向上级提出建议？
2）如何理性面对冲突及化解情绪矛盾？
3）在挑战性场景下如果争取上级理解及支持？
• 实训：典型情境应对演练
实训任务与辅导：向上管理的自我复盘总结
授课老师
李黎 20年组织能力建设实战专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
