【课程目标】
本课程经过大量开门红零售业务产能提升与零售团队管理实战，根据银行开门红零售业务管理现状量身打造而成，通过零售业务管理推动真实案例、授课讲解、情境研讨等多种培训方式，让参训管理层快速了解并掌握以下实战技能：
1. 零售业务与团队管理问题分析；
2. 零售管理人员管理角色定位；
3. 开门红如何激活零售队伍，更好提升零售业务产能；
4. 开门红零售团队高绩效团队建设与管理方法；
5. 开门红零售业务精细化管理与效能提升思路梳理；
6. 开门红零售团队绩效考核与激励优化。
【课程对象】支行分管行长、零售管理者
【课程时长】2天
【推荐讲师】邓赟
【课程特色】
1、 与实际工作结合紧密，实操性强；
2、 授课内容丰富，案例翔实；
3、 讲师与银行业有着密切的合作，对国内银行业的情况非常了解，所以在课程中的大量案例分析和场景模拟都是密切结合国内商业银行的具体情况来进行的，能够有效地指导学员的实际工作。
4、 用银行人自己的方法解决银行人自己的问题
【课程大纲】
第一模块开门红售团队执行不力原因剖析
▪ 为什么客户对员工的防备心越来越重？
▪ 为什么很多客户用“搬运工”模式做业务？
▪ 开门红期间员工都在用什么方式做营销？
▪ 员工行为无效的原因分析
▪ 开门红期间如何激活支行员工的能量？
▪ 开门红零售团队执行力不佳的原因分析
▪ 零售团队建设有形式、无内容；有团队、无凝聚；
▪ 零售团队缺乏系统化的客户维护方法、工具；
▪ 开门红期间缺乏营销过程管理及监控，只有结果统计，未有过程督导，管理工具欠缺；
▪ 支行对零售业务目标达成计划管理不到位、目标责任分解不到位；
▪ 零售团队没有执行力，就没有竞争力
▪ 如何突破零售团队开门红管理的瓶颈
▪ 探索零售团队员工情绪与压力的来源
▪ 开门红期间如何帮助零售员工逃脱职业倦怠的泥沼？
▪ 做好员工情绪的侦探Ø
▪ 拆除零售员工的“情绪地雷”
第二模块 开门红支行零售队伍执行力提升与管理
▪ 辅导与激励是激活零售队伍的关键要素
▪ 培训与复盘会议是零售队伍执行力提升的必经之路
▪ 开门红期间营销动员如何做才算到位？
▪ 开门红期间营销目标如何分解才算合理？
▪ 开门红期间营销动作如何训练更有效？
▪ 开门红期间营销过程如何有效监控？
▪ 零售团队绩效管理与员工激励如何优化？
▪ 零售团队营销效果的评估维度如何优化？
第三模块 开门红期间零售业务产能提升与管理
▪ 开门红期间网点营销管理新思路
▪ 产品呈现前员工应先做什么？
▪ 员工提供的不是产品，而是有温度的价值
▪ 如何指导下属将产品的专业术语进行口语化概括
▪ 如何指导下属一句话激发客户兴趣与转介（存款、贷款、基金、保险、信用卡等）
▪ 开门红流量客户的营销策略与流程优化
▪ 开门红存量客户的营销管理策略与流程优化
▪ 开门红外拓营销与活动组织管理优化
▪ 成功营销活动的特点
▪ 异业联盟营销活动策划与组织
▪ 网点微沙龙营销活动组织
▪ 活动策划三原则
▪ 确定活动目标
▪ 资源配置与管理
▪ 营销活动分工
▪ 活动期间如何呈现产品
▪ 管理评估原则和标准
▪ 活动跟进与后期维护
授课老师
邓贇 21年银行业网点转型管理实战经验
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
