刘斌:导师制结构化在岗培训及导师制构建

引言／破冰  

破冰活动
活动：畅想工作坊课程期望
结构化在岗培训与非结构化在岗培训
嵌入结构化在岗培训的导师制模型

模块一：达成共识  

确认人才需求
获取高管支持
编写项目声明
现场交付工具：导师制项目声明

模块二：编写银行导师管理制度  

导师的选用标准（选）
对导师的期望（用）
导师的培育内容（育）
对导师的激励（激励）
现场交付工具：导师制运行管理制度

模块三：设计银行导师制项目  

选择导师制实施方式
决定导师制项目的周期
设计师徒匹配
定义项目利益攸关方
现场交付工具：导师制项目实施手册

模块四：启动银行导师制项目  

选拔导师
师徒配对
拜师仪式
师徒契约
现场交付工具：导师辅导计划表单、导师辅导承诺书、导师辅导协议书等

模块五：开发 S-OJT手册  

工作任务分析
手册模块编写
现场交付工具：导师S-OJT辅导手册 

模块六：赋能银行内部导师  

导师技能培养
导师的角色定位
好导师的三个标准
基于业务技能辅导流程
导师资质认证
现场交付工具：导师／徒弟角色定位表单，新行员导师胜任能力表单、导师辅导流程／评价表单、导师资质认证与评价机制

模块七：跟进及提供支持  

电子支持系统
组织定期沟通
提供可获取支持的渠道及材料
现场交付工具：导师制沟通反馈计划表

模块八：评估及改善导师制项目 

评选优秀导师
评估项目成果
制定持续改善计划
现场交付工具：导师制项目评估表 

模块九：银行导师制项目的成功因素  

银行辅导文化、导师的体验
需求部门需求配度度
与行内其他培养项目的融合

模块十：银行同业／跨业导师制项目建设标杆实践分享  （可选）