授课老师: 吴永彬
常驻地: 上海

【课程背景】

基层管理者还需要领导力吗?被称为“兵头将尾”、企业里面最小的官、最基层的管理者,只需要按照公司的制度和流程去要求下属,督导执行并完成就行了。

没错,基层管理者的首要任务做到上传下达、承上启下达、督导下属执行。然而怎样才能使基层员工自动自发遵照执行和服从管理?并且赋能员工超越绩效呢?当今社会里越来越人性化,而在企业中仅靠传统管理方式已然不足,还需要基层管理者具有很强的领导力,才能树立起个人权威,赋能团队、带领团队自动自发创造佳绩。

基层管理者是企业一切工作的落脚点,需要掌握管人、管事、管心等等多方面的能力才符合为合格的管理者。本课程以赋能激励与教练管理为核心,集合案例、方法和工具,贯穿基层管理者每日工作展开,使学员在学中记、记中练、练后有收获。

【课程收益】

1. 聚焦工作目标,学会激励团队的有效方法

2. 掌握如何快速与个体建立信任关系,高效倾听,达成深层沟通

3. 掌握让员工高成就动机的方法,更有效的落实责任,进而提升绩效

4. 通过行动学习方式,运用赋能管理的方式进行自我员工的辅导

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程对象】

班组长、主管、储备干部、带教导师等一线团队负责人

【课程方式】

理论讲授、案例分析、相关测评、实战演练、互动与引导教学

【课程大纲】

导入篇:新时代下的主管角色认知

1. 中国企业发展背景给管理方式带来的变化

2. 管理角色定位

1) 主管的基本职责

2) 主管的三个定位

a)向上定位

b)横向定位

c)向下定位

3. 对于基层管理者的挑战

4. 角色认知定位的五大问题

学员互动:讨论:心中完美领导人问卷


第一讲:认知领导力,增加自我觉察

1. 认知管理与领导的区别

1)管理的定义

2)领导的定义

3)传统型管理者与领导者的区别

2. 管理者的角色偏差

1)领主

2) 代表者

3) 传声筒

4) 超人

5)老好人

3. 领导者的六种风格

4. 自我提问,自我觉察

5. 创造无限可能:心智模式

1)什么是心智模式

2)心智模式的层次

3)心智模式和行为的对应关系

学员实操:心智模式对于团队管理者在行为、语言、状态上的影响


第二讲:让工作结果更正确与高效

1. 接收上级任务

1)接收任务的七个步骤

2)和上级充分沟通的6个句式

2. 设定贴近结果的目标

1)目标制定的两个方法

a)‘七化’原则

b)一分钟目标原则

3. 向下属进行任务布置

1)重复和重做哪个伤害更大?

2)任务布置六连问

3)唤醒下属意愿的方法

学员实操:目标原则与一分钟目标练习


第三讲:赋予下属达到目标的‘行动力’

1. 行动力先于执行力

1)行动力与执行力的区别

2)‘行’的主旨

3)‘动’的主旨

4)行动与执行的冰山模型

2. 目标难达成的根因

1)缺行动,缺成效

2)不想做,不好做,做不好

3. 行动力思维

1)找回‘力’本源

2)行动力的三个核心

3)行动力T型工具

4. 行动力的个人思维

1)目标清晰

2)拉上伙伴

3)迈出第一步

5. 行动力的团队思维

1)共享真正背景

2)伙伴最大化

3)边行动,边改进

学员实操:行动力T型工具应用练习


第四讲:团队共创:赋能团队共识和达成目标的利器

1. 团队共创的定义和意义

1)统一团队的价值观

2)凝聚成员的向心力

3)解决共性问题

4)促进团队绩效提升

2. 团队共创注意事项

3. 团队共创的七大步骤

1)确定主题与内容

2)定义参与者角色

3)脑力风暴与激荡

4)结构化分类排序

5)产出核心共识方案

6)探讨分析权衡利弊

7)全员诠释并共识

学员实操:实际工作场景的管理难点(课前调研,或现场共性问题投票产生)的应用


第五讲:赋能型员工激励

1. 员工激励的定义和意义

1)激励的定义

2)影响激励的三个因素

3)激励的形成过程

4)激励的六个属性和管理重心

2. 四类员工的激励方式

1)员工的四个分类

2)四种模式的不同激励方式

3. 四种激励理论的应用

1)马斯洛需求层次

2)双因素激励理论

3)正向激励与负向激励

4)贝克哈德改变公式

4. 激励注意事项  

1)公正地评价

2)奖惩决策要谨慎

3)奖惩要明确针对目标

4)不要过多强调物质奖惩

5. 打动员工内心的三类激励提问话术

1)提问——过去

2)提问——现在

3)提问——将来

学员互动:激励水平测试

学员实操:激励提问话术对话演练

6、如何激发团队的工作热情?

1) 画饼充饥,职员不爱吃,怎么办?

2) 掏心掏肺,职员不领情,怎么办?

3) 设置奖项,职员不心动,怎么办?

4) 给予奖励,认为应得的,怎么办?

5) 先批评,还是先表扬?

6) 关心所有人,关注的是优秀员工还是落后员工呢?

7、如何正确面对新生代员工:

1) 联盟关系:不是“拥有”,而是“使用”

2) 被看不起和对不起自己是两码事

3) 要舍得给决策权——春江水暖鸭先知

4) WHY比HOW更重要

5) 要能够好玩有趣——瑞雪文化、活水计划、排毒行动

6) 要舍得给名份——高大上且时髦


第六讲:影响型沟通

1. 沟通始于倾听

1)倾听的五个过程  

2)无效倾听的五个类型

3)造成无效倾听的原因

4)如何才能有效的倾听

2. 倾听和反馈的技巧

1)3F倾听法

2)二级反馈法

3. 倾听的循环步骤

1)观察情绪状态、行为动作

2)提问确认

3)共情同理

4)等待回应

学员互动:1)聆听识别与判断

2)实操:当员工抱怨时的倾听应用演练

授课老师

吴永彬 中层管理者教练领导力训练专家

常驻地:上海
邀请老师授课:13439064501 陈助理

主讲课程:《领头雁——中基层高效领导力研修》版权课程 《管理跃迁——从优秀管理者到卓越领导者》版权课程 《基层领导力——赋能团队管理,迈向高绩效》《教练式高尔夫——向下管理场景演练》认证版权课程 《关键谈话——教练式绩效反馈与辅导》 《中层管理下属培育与有效授权的艺术》 《领导力修炼与管理沟通》《一线经理管理能力提升训练》版权课程(返聘率高) 《目标管理与过程管控》 《三级管理沟通技巧训练》(返聘率高) 《向上管理(辅佐)——与上级互相成就与共赢》(返聘率高) 《团队协同“软着陆”——从外部服务到内部协作与沟通工作坊》(返聘率高) 《角色转变——从业务骨干(技术骨干)向优秀管理者转型》 《管理者打造高效执行力的五项关键能力》 《点“燃”新动力—带教导师辅导技能提升训练》 《复盘工作坊——将经验转变为成功能力》《系统思考——问题分析与解决的高效应用工作坊》(返聘率高) 《DISC行为风格与有效沟通》认证版权课 《职场跃迁——通向职场精英的六项素养提升》 《职场万能表达——场景化

吴永彬老师的课程大纲

微信小程序

微信扫一扫体验

扫一扫加微信

返回
顶部