【课程背景】
为什么组织目标确定后却无法达成？
为什么计划不少，制度很多，执行却不到位，缺乏责任感？
为什么整体忙碌，绩效却不高，上司不满意，自己也不满意？
为什么部门之间沟通不畅，互相推卸责任？
建立“梦幻组合”的团队是所有管理者的期待，企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神。
本课程采用欧美商学院经典沙盘。参训学员分别组建不同的团队，在复杂多变的市场环境里，让一群存在着众多缺点和问题的人完成沙盘设定的任务。整个过程以沙盘推演，案例讨论，反思总结等形式，开展学习，旨在打造一支高绩效团队！
【课程收益】
1. 了解高绩效团队的特点与如何有效组建；
2. 掌握推动团队成果达成的沟通技能与行为；
3. 了解公司内部各部门、各岗位之间如何互相支持与服务，有效协作，彼此成就；
4. 统一组织目标，制定切实可行的部门计划，合理配置资源；
5. 通过沙盘推演打破部门壁垒，促进内部高效协作，锻造卓越团队。
【课程对象】中基层管理者，部门经理，企业后备干部，管理培训生
【课程时长】1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一单元：引论
我们是一个人—21个聋哑人的《千手观音》
第二单元：什么是团队？
1. 团队新解：Team
2. 团队与群体的差异
3. 高绩效团队的特点：共享的领导、共同的目标、相互信任与尊重、充分的沟通、取长补短、高效工作程序、持续的学习、灵活和适应
4. 团队行为曲线
5. 团队发展的五个阶段：成立期、动荡期、稳定期、高效期、转变期
【测评：贝尔宾团队角色测试】
【案例：史上最快的赛车团队、天下无贼】
第三单元：沙盘推演
1. 沙盘历史及简介
2. 沙盘推演规则和任务
3. 探险小队分组/团建/确定目标
4. 沙盘体验
5. 沙盘推演结果分析
第四单元：什么是团队分工与协作？
1. 踢球与进球
2. 任务与结果
3. 团队协作的五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果
4. 责任稀释定律
5. 4R系统： 结果、责任一对一、即使激励、检查跟踪
【案例：公司内部的鄙视链、筑物火灾报警调研】
第五单元：什么是团队高效沟通？
1. 沟通的本质、基本方式
2. 沟通漏斗：人类的局限和人为过滤
3. 跨部门沟通的个人障碍：个人认知偏误、语言障碍、情绪变化
4. 跨部门沟通的组织障碍：职能和权责划分不明确、组织架构不合理、组织气氛不和谐、组织信息系统不完善
5. 项目化沟通管理模型：编码、通信、传播媒介、噪声、解码
6. 沟通管理计划
7. 项目干系人管理（需求）
【案例：美国FBI首席谈判官 、中国老师VS美国老师】
第六单元：如何打造团队高绩效？
1. 要事第一：创造最大价值
2. 目标管理：重视贡献
3. 注重执行：用结果说话
4. 人本管理：挖掘潜能
5. 思维创新：站得高看得远
【案例：救火队的故事、SMART目标提问框架—如何打造一直高绩效团队】
第七单元：如何赋能团队打赢不确定之战
1. VUCA时代的机遇和挑战
2. 优秀团队文化的核心
3. 培养团队精神
4. 优秀团队精神的表现
【案例：德鲁克经典五问、尼斯湖水怪】
第八单元：课程总结和落地行动计划
1. 个人学习收获分享
2. 依据KISS原则制定落地行动计划
授课老师
秦炜琳 中基层管理效能提升专家
常驻地：杭州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
