课程背景：
随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者发现，强势指令式的管理风格已经遇到瓶颈，必须找到一种方法让新生代员工发挥智慧和经验，为自己订立的目标找到方法并主动积极地完成。
新生代出生与成长于互联网时代，与我们有不一样的成长经历、思维模式与行为模式，只有了解他们，才能有最佳的工作协作。那么，他们有什么共性的特点？他们有什么追求？如何让他们心悦诚服地接受指令？
新生代员工有鲜明的特点及天生的长板，在企业里老中青梯队中是不可或缺的存在，但他们的流动率高，只要管理不当，就可能流失。那么，如何帮助他们提升抗压能力，如何有效留住他们？本课程将提供有效的思路和具体的方法。
课程收益：
● 帮助管理人员掌握对新生代员工进行有效的领导、引导的方法；
● 了解新生代的特点，以及他们的沸点、激励点，大幅提升管理效能；
● 帮助新生代做好压力与情绪管理，提升工作满意度；
● 培养与发挥管理人员的非职权影响力，对新生代进行更有效的引领；
● 做好新生代员工的留人留心，保持团队的稳定性，提升团队绩效。
课程特色：
★ 讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。
★ 拒绝枯燥乏味的说教，做到实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。
★ 大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：各级管理人员
课程方式：
♦ 讲演结合、声情并茂、理性与激情相融
♦ 实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐
♦ 大量的案例、工具介绍、视频、小组讨论、模拟演练，全程互动，气氛热烈
课程大纲
第一讲：如何领导与指导新生代员工
一、了解他们
1. 新生代员工现状
互动：组员列举本公司“新生代”员工的职场特点
——找出痛点，把握需求，更好的走进新生代内心世界
列举：新生代的10大特点（不绝对，但比例很高）
1）新生代在追求什么?
2）新生代员工管理的误区：管理者常用错误方式
3）因地制宜引领他们
二、建立共同语言
1. 新生代常用的语言
——这几十个词，你看得懂多少？
2. 如何与新生代沟通
——一个值得我们学习的60后
华为的例子
三、欣赏与信任
1. 新生代的优点
视频：与新生代的冲突
2. 对新生代，我的建议
马云的观点
四、变管理为教练
1. 摒弃传统管理方式，变身企业教练
韦尔奇：“多一点领导，少一点管理”
——基于承诺的管理
2. 如何使新生代部属积极接受命令
分享：六个要点
情景模拟
五、运用非职权影响力
1. 专家权：专业，权威，资深，睿智
2. 典范权：高尚，诚信，无私，正派
案例分享
第二讲：如何激励新生代员工
一、经典的激励理论2项
1. 七层需求理论
1）怎么激励相对不缺钱不缺物的新生代？
2）新生代员工大多在哪个层次？
3）要最有效地激励员工，先要了解他在哪个需求层次！
2. 强化理论
1）史上有名的两个运用强化理论的案例
2）你奖罚什么，员工就努力什么
视频分享
二、非金钱激励方式的12种分类（重点解读其中5种）
1. 感情激励
1）关爱下属
2）容人之短
2. 榜样激励
举例：某部门的文化
3. 认可激励
——圣诞晚会的发言
案例：士为知己者死
4. 愿景激励
1）一些激励人心的愿景
2）注意“愿景三要”
5. 授权激励
1）授权对下属的六大好处
列举：员工有权与无权时的表现差异
2）授权的四个步骤
3）授权四要（放风筝原则）
第三讲：如何帮助新生代员工提升抗压能力
一、引导新生代员工正确看待压力
1. 适中的压力造就最高绩效
2. 压力与绩效的变化图
3. 压力促进人的发展
二、引导新生代员工正面的思维习惯
1. 潜意识对话法
2. 认知矫正法
3. ABC思维
——关注即事实
三、及时帮助新生代员工疏解压力
1. 压力的累积效应
2. 中国教育“堵” VS 西方教育“疏”
3. 倾诉烦恼能有效降低压力
4. 放松减压技巧
经典案例分析
第四讲：如何有效留住新生代员工
1. 如何留住新生代员工？
1）员工跳槽的五大原因
2）员工跳槽的几个前兆
3）怎样判断哪些员工可挽留？
点评：精英法则
2. 留才第一招：留才从入职开始
1）如何选对人
2）选人的误区及要点
3. 留才第二招：容人之短，用人之长
案例：管仲与齐桓公
4. 留才第三招：感情投资
案例：上司的“小恩小惠”
点评：入职看公司，离职看上司
5. 留才第四招：平衡工作与生活
——尊重差异
6. 留才第五招：延续性的工作. 学习项目
——既能留人，也能做好知识管理
7. 留才第六招：工作内容丰富化/趣味化
案例：“厌烦有价”
问题：有什么办法让下属的工作内容丰富化？
8. 留才第七招：离职后，请还来找我
举例：知名公司离职员工管理
结尾：总结、分享；团队表现奖颁奖
说明：本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整授课老师
林广亮 MTP系统训练专家
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
