主讲：卢云峰老师
课程背景：
为什么整天忙碌却业绩不明显？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好地完成？为什么经常不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做、哪些事情不该做？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？本课程从企业管理的实际问题出发，通过实际案例，完整地讲解企业目标与绩效管理的方法，帮助企业与团队根据企业战略目标，建立目标与绩效管理体系，提升管理者的绩效管理水平并达成企业绩效工作目标。同时，通过绩效管理，让员工充满激情与活力，发挥自身潜力，最终提升企业的经营业绩。
课程目标：
› 正确认知绩效管理并掌握绩效管理工作流、方法与实施步骤
› 掌握绩效目标设定、分解与考评的工作方法与工具
› 掌握绩效跟踪、绩效辅导与绩效面谈的工作方法与工具
› 根据本企业特点，高效运用绩效考核结果并打造绩效文化
课程对象：企业中高层管理者、新任经理、绩效管理者
授课方式：现场讲授、互动演练、案例分析、小组讨论
课程大纲：
第一章 管理者如何正确认知绩效管理
1、管理者在绩效管理中的角色与分工
› 管理者在绩效管理中的四类角色
› 管理者在绩效管理工作中的五项职责
› 案例分析：张经理的绩效管理为什么没有效果？
2、正确认知绩效与绩效管理
› 现象分析：为什么大家不喜欢绩效
› 现实分析：为什么我们又需要绩效
› 何谓绩效？何为绩效管理？常规的绩效管理方式有哪些？
› 如何界定各级管理者的绩效职责？-高层、中层、人力资源管理者
› 如何彻底规避绩效管理工作的三大误区
› 案例分析：李经理的绩效管理存在哪些问题？
第二章 如何精准设定并分解绩效目标
› 设定绩效考核指标的类别
- 刚性指标（数字信息）
- 软性指标（专项、日常、计划外）
› 设定与分解绩效目标的原则与方法
成功设定绩效目标必备七个步骤（KPI与BSC）
- 正确理解公司整体目标，并向下进行传
-制定符合SMART原则的目标
- 检验目标是否与上司的目标一致
- 列出可能遇到的问题和阻碍，找出解决办法
- 列出实现目标所需要的技能和授权
- 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
- 确定目标完成的日期
› 如何有效分解上下达成一致的目标并适时调整
- 高层绩效目标与指标
- 中层绩效目标与指标
- 基层绩效目标与指标
› 案例分析：张总的绩效目标是如何分解到下属的？
› 运用BSC法提取符合战略的绩效目标并进行分解
› 案例分析：如何将企业战略目标层层分解到各个岗位
› 互动分享：有哪些方法与技巧对绩效目标的进行分解（6W2H、SMART）
› 现场演练：如何设定公司、部门、个人目标
第三章 绩效跟踪与绩效指标的考核评定
› 绩效跟踪
- 为何要跟踪绩效目标
- 绩效目标跟踪与实施的步骤和措施
- 如何培育下属达成工作目标？
- 怎样通过教练改变员工行为
- 互动分享：如何有效进行工作授权？
- 现场演练：针对下属绩效进行辅导、指导与教导
› 绩效考评
- 如何提炼基于绩效目标的关键考评指标
- 上下级之间的关键考评指标如何有效设定
- 绩效指标中权重及评分标准如何设定更合理
- 绩效考评中的自评、他评、跨部门评如何做
- 互动分析：如何考评绩效考核结果
第四章 绩效辅导与绩效面谈技巧
绩效辅导实战
› 案例：《小张的辞职信》
› 绩效观察与记录（方法、步骤与要点）
› 绩效辅导的内容（七个方面的辅导内容）
› 实战演练：如何进行一次成功的绩效辅导
› 工具：OJT流程、BEST法则、SMART法则
绩效面谈实战
› 案例：吴经理的绩效面谈存在的问题
› 绩效面谈的准备工作
› 绩效面谈中的四类下属及应对策略（六级授权方式）
› 绩效面谈七步曲（开场、目的、结果、共识、计划、记录、结束）
› 绩效面谈的技巧要点（氛围、心理、异议）
› 测评：不同个性特点与沟通风格
› 实战演练：如何与不同类别员工进行绩效面谈
› 工具：IDP计划表、PIP计划表、面谈自检表
第五章 绩效考评结果运用与绩效文化
▪ 绩效考核结果运用的五个方面
▪ 如何进行目标与绩效激励管理？
› 互动分享：如何与部属进行工作反馈？
▪ 不同个性特点的员工如何沟通
▪ 如何制定员工的绩效改进计划
› 怎样有效达成绩效双方的改进承诺
› 互动分享：如何让绩效考核结果支撑企业战略目标完美执行！
课程总结与互动交流
授课老师
卢云峰 组织文化与数字化人才管理导师
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
