以客户为中心

以客户为中心的管理哲学和创新策略

华为的哲学就是“以客户为中心”,华为的管理哲学就是“深淘滩、低做堰”管理机制:机就是发动机,制就是规则,能让人发自内心动起来的规则就是机制,制度化的方法。一种新的发明,只有当它被引入经济之中,才成为创新,而把新发明引入经济之中,不仅需要有眼光,有胆量,敢于冒风险,而且要有组织能力。而这样的人才是创新者,才是企业需要的创新!

以客户为中心的狼性营销

企业经营管理的主干逻辑是一样的,所有企业的营销要素都由主干逻辑中产生,只是因业务不同有所侧重而已,所以,找到影响管理主干逻辑的关键要素,并将二者融合,且做好落地、践行与传承,这些关键要素就会对各行各业的企业营销产生直接的影响。

以客户为中心基于铁三角的营销管理体系构建

从端到端管理角度, HW 坚持:“实现客户的价值是 HW 存在的唯一理由,将来是依靠 高质量、良好服务和高效率;客户需求驱动产品研发路标,业务管理的目标是建立流程型的 组织;管理就是实现端到端的流程,来快速响应、完整理解、正确把握、灵活适应客户的需

以客户为中心、以目标为导向的战略管理

深入学习顾问老师结合国内企业内化和实操后的中长期战略规划SP和年度业务计划BP的方法论、工具和目标,了解如何帮助中国企业将艺术的战略思考和战略洞察转变为可落地实施的战略规划(目标、策略和行动计划)。课程讲解中会基于实际案例展开,深入分析战略规划对公司构建核心竞争力起到的实际作用,并且会结合实际案例和演练来分享略规划过程中实用的工具、方法和模板。

华为如何在实践中践行“以客户为中心”

华为是如何把企业文化理态落实在赛撕中是很客高层者关心的问题。华为是如何影行“以客户为中心”的核心价值观,并且能够持之以恒的做到这一点呢?本次课程结合华为的管理实跳体会,提出了华为从价值观到实践的管理逻辑脉络,阐述了华为“以客户为中心”的价值观落地的背后逻辑,如何通过高层管理哲学、流程、组积以及文化的管理落实在企业实践当中

从华为的发展看企业变革如何支撑战略目标实现

如何通过变革构建以客户为中心的价值创造体系,对业界标杆企业发展历程的回顾,特别是管理体系的变革发展变化,来从侧面了解一个草根公司成长为世界500强、行业标杆的内因是什么?企业变革的核心是管理变革,而管理变革的成功来自于变革管理。变革的成功率很低,常常使人产生一种“变革是死,不变也是死”的恐惧。

学习华为- 如何打造以客户为中心的营销管理体系

要真正学懂华为,就不但要了解它现在的样子,还要了解它发展的历史环境,为什么成长为今天这个样子,华为的发展是有·特定的历史原因的,如果不了解他的历史而照搬华为的现状,你会发现你根本无从着手。华为对以客户为中心是如何理解的呐?是沿着这4个纬度来分别构建能力,也体现了管理必须反映出对业务本质的理解。

华为以客户为中心的敏捷组织打造

华为在组织结构设计上面,经历了很多的探索,如何打造以客户为中心,提高企业运营效率,打造敏捷组织上总结出一套科学的方法,最终实现了以客户为中心的敏捷组织打造。黄飞宏老师结合10多年的管理和咨询经验,结合数十个咨询项目的咨询经验,从理念、工具、方法和案例等角度,协助企业打造以客户为中心的敏捷组织,提高组织运营效率,降低企业运营成本。

对标华为打造以客户为中心的流程管理机制

以客户为中心的商业常识为何难以落地?这些问题背后与我们对流程和流程管理的误读和迷失有某大关联!很多企业流程管理能力越来越跟不上与企业的发展的要求,如何通过流程管理为企业打更多的粮食是当下中小企业老板和高层管理者必须高度关注的问题!

以客户为中心的客户关系管理与狼性营销

以华为为案例,讲解如何提升客户关系并进行管理,如何提炼总结客户关系方法,并固化成为流程,如何做打造营销团队,如何体系化提升销售职业技能,如何管理并训练这些“秀才”,使他们成为能征善战的“战士”,勇猛向前攻城拔寨。