流程与运营管理体系建设
为什么企业今天搞战略、明天搞流程、后天搞绩效管理，而企业管理能力提升仍然有限或者问题还是很多（甚至是更多）？为什么管理者不能系统思考变革的模式而总是“散装式”的思考？很多企业总是把管理拆散为战略、流程、绩效、质量等各自为政的管理模式，就像人头疼要把头剁下来治疗一样的不可思议，这种模式带来的结果就是各部门都有无数的制度、标准、流程和模板，总是不能实现集中管理和持续改进！
刘新华
流程管理体系建设及流程架构设计
将BPM设计与实施过程搬上课堂,演练触发的反思：对业务分类、分级清晰明了，帮助学员建立管理的系统观，真正理解组织的管理不能各自为政（职能管理思想和模式导致），而需要协同设计，统一监督和执行，才能实现流程管理的落地执行和持续改进；组织的BPM规划：从过去项目级BPM（点的变革）实施，提升到组织级BPM管理模式的设计、调整、实施，从一个项目变革的规划走向流程型组织的规划。
“一体两翼”商圈场景打造及场景引流
授课时间： 6小时【课程背景】如今的客户对于银行的增值服务体验要求越来越高，悄悄已经成为银行未来生存和发展的生命红线，谁的增值服务体验做的好，谁的市场活动做的有特色，谁能抓住消费者的需求弱点，就能将客户的粘性度转化为忠诚度。作为银行，如何和你的专属优惠商户紧密合作，联合推动品牌，扩大影响力，增加与客户的互动性，是放在银商联盟中一个现实的问题。《“一体两翼”商圈场景打造及场景引流》课程，希望结合现有
商户分期&大额专项分期营销策略
主讲：刘新华6课时课程大纲一、信用卡行业分期市场的概况1.信用卡分期业务发展趋势2.信用卡各类分期业务（大额、商户、账单、商品）市场情况3.同业对于分期业务的发展对比二、信用卡创收渠道1.新客户权益礼包策略（特色权益收入）2.老客户商户引流资源补贴策略（广告费用收入）3.特惠商品内购/分期策略（供应链收入）4.消费场景分期商户补贴手续费策略5.悦享分期卡渠道策略6.大额分期
