主讲：刘新华 6课时
课程收益
一、 了解目前国内信用卡现状，未来在零售业务的重要性。
二、 根据现有市场情况，掌握目标发卡客群的消费数据分析。
三、学习信用卡业务3大包装技巧。
四、掌握信用卡场景体验式发卡策略
授课方式 案例分析50%+课堂讲授40%+互动环节10%
课程大纲
一、数字化转型下的银行发展趋势
1.场景化生态助推数字化转型
2.面临的移动化，场景化，智能化挑战
3.布局数字化转型战略
4.数字化转型主要抓手（APP）
5.场景多元化，产品个性化
6.信用卡业务三大包换：礼品包装、活动包装、员工营销包装
二、信用卡消费数据分析
1、信用卡消费数据分析
2、消费热点分析
3、消费客群的生命周期管理
4、消费习性与需求
三、信用卡的礼品包装
1．礼品包装思路：IP联名+时尚潮品
2．落地执行：线下门店+供应商策略
（1）优秀的合作商户/供应链选定
（2）IP联名+时尚潮品（选品）
（3）三重豪礼活动路径：申请礼品+开卡礼品+达标礼品
举例：申请办理礼品（平均费用20元）+开卡激活礼品（平均费用100元）+消费达标礼品（平均费用200元）
（4）礼品费用的分摊与资源整合
（5）礼品属性的介绍与包装（根据不同客群的需求，设计内容和话术）
（6）礼品的布展与体验
（7）线上的活动预热与宣传
案例分析：美妆套装，数码套装，水果大礼包，零食大礼包
四、信用卡的活动包装
1．活动包装思路：爆款内购会+线上平台团购（聚便宜）
2．落地执行：十大实施步骤
（1）活动构思与设计
（2）活动主题与调性
（3）爆款营销活动策划
（4）线下6大内购品牌类型（日常生活类、美妆类、品牌酒类、小家电类、分期商户类、汽车生态类、旅游类）
（5）合作商户/供应商选定
（6）线上内购营销活动预热
（7）存量优质客户/优质企业梳理与选定
（8）布展与陈列
（9）现场营销、分期一体化流程
（10）消费体验及线上平台引入（团购）
案例分析：事业单位优质客群内购会现场营销案例
案例分析：双方联动组织客户参加下午茶活动营销案例
五、信用卡的员工营销包装
1．员工营销包装思路：营销心态转变+体验服务流程
2．落地执行：体验式营销服务流程
（1）营销活动服装
（2）体验式营销服务话术
（3）体验式营销服务步骤：
① 礼品派送
② 互动体验
③ 活动讲解
④ 办理引导
⑤ 激活首刷
⑥ 快捷绑定
⑦ 支付体验
（5）场景获客实战技巧
（6）活动复盘及总结
案例分析：美食招牌菜、小小动物园、真人娃娃机等
六、厅堂预审批客户营销策略
1、开展厅堂营销
1.1厅堂信用卡弹屏营销
1.2信用卡阵地营销氛围体系打造
2、开展客户教育
2.1厅堂信用卡知识营销
2.2厅堂信用卡微沙龙
案例：信用卡知识卡片
3、存量客户精准营销--厅堂营销
▶厅堂营销--“三巡”“五觉”“6S”管理详析
▶厅堂管理--氛围塑造管理详析
▶厅堂管理--厅堂营销基本准则详析
▶厅堂管理--客群细分及营销方式详析
▶老年客户群
▶女性客户群
▶代发客户群
▶商贸客户群
▶厅堂管理--厅堂微沙龙营销全流程详析
▲课堂演练：厅堂微沙龙主持
七、如何深化客户粘性，有效提高卡片激活使用率与刷卡量？
1.爆款活动策略（四类活动类型）
2.爆款礼品策略（品牌商品策略及供应商选择）
3.MGM活动策略（活动规则的设计）
4.增值服务策略
5.特惠商户策略（特色商圈建设）
授课老师
刘新华 VISA、AE指定合作讲师及项目顾问
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
