张光禄

银行储备干部管理技能提升课程

课程背景: 我们常常说老板定战略,高管定策略,中管盯效能,基管盯执行。作为企业后备核心力量的我们,应该如何带领好团队使其为企业创造更大的价值?这是摆在每个储备干部面前的一个艰巨的使命。课程收益:老师会从管理者的定位、管理者应具备的思想、技能等为大家展开讲解,让学员对管理岗有一个全面的认知,通过具体的方法和现场的演练让学员能够掌握带领团队的核心精髓。培训对象:银行各层级的储备干部培训时间:1天(6小

银行客户的分层管理和分层经营及网点绩效和人员管理

课程背景:近年来,随着我国金融业的迅猛发展,各商业银行间竞争压力持续加大。在竞争激烈的市场面前,客户成为了商业银行最重要的资源。商业银行越来越意识到客户资源是竞争的制胜法宝。同时“一切以客户为中心”的思想也深入了每位营销人员的心中。那么,如何才能在这场客户的争夺大战中赢得客户、留住客户,并建立起可持续发展的多赢客户关系,便成为了商业银行急需解决的重要问题。课程收益:通过老师的讲解,对客户分层管理和

一切以客户为中心——提高客户服务质量,促进客户服务创值

【课程背景】在全球经济持续下滑的今天,企业想要实现持续盈利,让自己在市场上利于不败之地,那就要从两大方向进行变革。那便是一方面通过降低经营成本来释放一部分利润,一方面通过服务更多的新老客户增加经营性收入。而在经济发展的当下阶段,供需平衡再一次被改变,想要让更多的新老客户持续发生购买行为,那就要围绕”一切以客户为中心“去进行全域思考,调整经营策略,调整行为模式,升级产品形态,提高服务标准。【课程收益

互联网全新营销模式助力银行网点综合绩效提升

课程背景:银行业的发展在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位,拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加银行中间收入的核心方式。同时,这也对我们的实际经营者提出了更高的要求,如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己的份额,提升品牌在客户心中的地位,是摆在每位银行管理者面前的一大挑战。本课程从浦发银行营销中心区域经理的营销实战经验出发,帮助管理者和营销人员掌握营销方法和技巧,

打造一支优秀的销售铁军团队

课程背景:基层营销团队的营销效果直接影响着总行的战略目标实现。伴随着市场的不断变化,客户思维的不断升级,同业竞争的不断加强,基层营销团队的营销难度也在不断地上升。提升我行基层营销管理团队的营销管理能力、综合营销能力、专业知识能力已成为保障早日实现总行战略目标的又一重要部署。课程收益:1. 全面了解管理动作的功能和意义2. 全面了解管理者应具备的管理能力3. 全面解决当下存在的管理难题及背后的底层逻

信用卡销售团队管理技能提升

课程背景:基层营销团队的营销效果直接影响着总行的战略目标实现。伴随着市场的不断变化,客户思维的不断升级,同业竞争的不断加强,基层营销团队的营销难度也在不断地上升。提升我行基层营销管理团队的营销管理能力、综合营销能力、专业知识能力已成为保障早日实现总行战略目标的又一重要部署。课程收益:1. 全面了解管理动作的功能和意义2. 全面了解管理者应具备的管理能力3. 全面解决当下存在的管理难题及背后的底层逻

政策性融资担保公司营销技能提升

课程背景:融资难、融资贵一直是困扰我国大多数中小微企业的核心问题,一边想高速发展,一边却被融资卡脖子,这一现象阻碍了大量的中小微企业的发展,同时也影响着国家整体经济的高速发展。此时,担保公司,尤其是政策性融资担保公司为这部分企业解了燃眉之急,如春雨般滋润着中小微企业,让企业不断茁壮成长,不但解决了社会就业问题,社会稳定因素,同时还为中国经济做出了巨大的贡献。课程收益:老师分别从担保、营销、销售三大

银行从业人员的职业道德与职业操守

课程背景:银行对员工的培训多注重文化和职业技能的培训,缺少重视对员工进行职业道德和职业操守的培训。虽然优秀的企业文化本身亦蕴涵着道德和操守的双重价值,但整体系统性不强,而且往往强调狭隘的职业道德,注重职业道德和职业操守培训的银行必将基业长青。课程收益:通过本课程的学习,学员应能够了解职业行为和职业操守的定义及宗旨,掌握银行业从业人员的从业准则,深刻理解银行业从业人员在与客户、与同事、与所在机构、与

银行客户的消费心理把控

课程背景:现代社会发展和变化速度极快,新生事物不断涌现。消费心理受这种趋势带动,在心理转换速度上趋向与社会同步。由于产品生命周期不断缩短,过去一件产品流几十年的现象已极罕见,消费品更新换代速度极快,品种花式层出不穷,产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。在这种宏观大背景下,销售团队想获得更好的销售绩效,掌握客户消费心理就成了不可或缺的必备技能。课程收益:通过学习本课程,让学

银行合规营销宣传及客户投诉管理

课程背景:2021年8月20日,十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个 人信息保护法》,并于2021年11月1日起施行。这对保护公民的个人信息安全建立了 一个全新的保护标准。与此同时,这也对银行的个人信息数据收集、合规营销宣传有了 较大的影响。课程收益:通过老师的讲解,了解《中华人民共和国个人信息保护法》的重点内容,从而达到营销 宣传不触界、不越界,为客户建立起信息安全的保障,