【课程背景】
1. 课程说明
互联网已经进入下半场，竞争更加激烈。此时产品必须创新才有发展的机会。而本课程将以创新为切入点，讲解：① 如何用需求驱动创新，② 创新的六种方法，③如何通过项目管理、文化建设发现创新机会。④ 在互联网下半场，产品经理的能力模型与学习路径。
2. 老师优势
老师有大型传统企业和大型互联网企业任职经历。由此，培训内容就又可适应大公司的需求；又可以借鉴不同领域的最佳实践。老师的工作经历有：
› 曾任职A股上市公司互联网子公司副总经理，帮助公司进行了数字化转型；给大型能源企业做过深度的数字化咨询和产品团队工作的梳理，并明确业务迭代步骤。
› 设计过阿里客如云（餐饮第2）外卖商家端、一亩田（农业B2B第1）业务分析决策系统，有过大型中台/SaaS设计经验。
3. 培训优势
有系统的理论框架。老师著有《图解产品》，该书在同领域销量第2，好评率第1（豆瓣8.9分）。该书中提出了众多创新理论，包括：业务设计的四层九要素模型，需求分析的三层法则，用户故事的三层分析法，并梳理了3大领域的15个行业价值点。这些理论易于学习，并广受好评。
【课程对象和时间】
培训对象：中高级产品经理、、项目经理、需求分析师；
课程时间：1-2天(6小时/天)
【课程收益和特色】
› 能够理解产品经理的岗位职责和绩效目标
› 能够挖掘清楚用户、企业需求
› 能够分层分模块地规划产品
› 能够掌握故事驱动、领域驱动、流程驱动等业务抽象方法
› 能够初步掌握数据管理、中台建设，底层架构的设计方法
› 能高效推进数字化项目的开发工作
› 能够很好地向上沟通，与业务方沟通
› 能高效地推进产品上线，并进行有效迭代
【课程大纲】
课程分为两部分，分别是通用能力部分和数字化能力部分。① 通用能力部分涵盖：产品经理的分工，如何进行需求挖掘，如何设计解决方案，项目管理与人员沟通等。② 数字化能力部分涵盖：什么是数字化，如何设计复杂业务、如何设计业务中台，如何管理企业数据和确立数据指标。产品经理/项目经理/数据人才团队的建设等。这些内容需再根据企业需求做裁剪。
第一章 用需求的四层三领域理论梳理需求
一. 需求分析有哪些层级？
› 战略型需求
› 模块型需求
› 业务型需求
› 用户型需求
工具：需求四层模型，四层九要素分析模型。
案例：企业服务、运营商、CRM
二．基于需求层次，快速梳理需求点
› 刨铣3大领域的15个价值点
› 理解用户需求与产品需求差异
› 用需求的三层理论破解伪需求
› 理解用户心理、经济和学习需求
工具：需求分类表、价值梳理表
实操：拆解运营商活动的非功能需求
三. 业务需求的三个角度
› 战略角度的需求
› 管理角度的需求
› 业务角度的需求
实战：梳理代理商的需求
四. 用用户故事、场景和用例梳理需求
› 用场景化的4大要素梳理点需求
› 用用用户故事梳理流程性需求
实战：梳理前台和后台需求
五. 基于涉众获得需求的全景
› 什么是涉众
› C端和B端的涉众
› 找全涉众的三方法
› 用PURPS+模型梳理可靠性、可用性、易用性、可维护性等非功能需求
实战：快消企业、能源企业的涉众分析
第二章 创新的六大方法和执行步骤
一. 用六大方法找全解决方案
› 用3+1确认需求的合理性
› 如何脑暴得到所有想法？
› Y模型的引导式探寻
› 以终为始的探寻方法
› 用SIT的加法、减法和乘法拆解需求
› 用HMW的五角度拆解需求
案例：CRM、财务系统、合同管理等
实战：运营商合同管理方案设计
工具：SIT、HMW等工具表
二. 如何设计低成本的解决方案
› 基于职位层级确立MVP目标
› 7步完成产品MVP构建
› 用HMW法梳理关键业务流程
› MVP如何把节奏与程度？
三. 如何评估研发价值和进行迭代
› 基于平衡记分卡评估研发价值
› 基于综合ROI确定迭代开发
› 如何平衡短期和长期利益？
四. 如何借用互联网需求分析方法？
› 互联网企业的需求分析
› 传统企业的需求分析
› 运营商如何融合互联网需求分析的最佳实践？
第三章 数字化下趋势下的创新模式
一. 什么是数字化，什么是智能化
› 数字化是过程，智能化是终局
› 数字化如何与产业互联网、物联网相融合？
› 数字化与中台建设、信息建设的关系是什么？
二. 数字化下的创新
› 模式创新：盈利模式、商业版图、企业并购
› 管理创新：企业组织、战略决策、安全管理
› 业务创新：企业营销、业务重构、生产重塑
案例：阿里、某上市农业公司、某工业软件公司，中小餐饮数字化再造、灵活用工企业，方向：CRM，营销、内部管理。
第四章 基于数据指标评估创新效益
一. 构建数据指标体系基础
› 什么是数据指标体系
› 数据指标体系的价值
› 数据指标的分类
二. 数据指标体系的建设
› 数据指标体系设计原则
› 数据指标体系建设的方法
› 数据中台如何为业务赋能
第五章 敏捷项目管理与创新
一、敏捷管理组织设计与创新
1、敏捷商业目标
› 持续创新
› 产品适应性
› 缩短交付进度
› 人员和流程适应性
› 可靠的结果
2、敏捷的定义
3、敏捷领导价值观
4、敏捷项目管理架构
二、敏捷管理协同协作
1、价值胜过约束
› 持续创造客户价值
› 精益思维
› 迭代、交付
› 再生规则
› 刚刚足够的方法论
› 交付活动与合规活动
2、团队协作胜过任务
› 建立自律团队
› 坚持负责
› 培养自律
› 参与式决策
› 共享空间
3、适应胜过遵循
› 适应学
› 响应变化
› 产品、流程和人员
› 障碍还是机会
› 可靠，但不重复
案例：
三、敏捷项目管理模式
1、什么是敏捷项目管理
2、敏捷企业架构
3、敏捷管理误区
4、敏捷交付架构与5个进程
› 构想
› 推测、启动
› 探索、发布
› 迭代循环
› 收尾结束
5、敏捷工作模式
› 让计划赶得上变化
› 拉动价值，持续改进
6、敏捷项目扩展
› 规模扩展挑战
› 扩展要素
› 向上和向外
案例：
四、互联网企业内部管理的用户关系
1、谁是企业内部管理的用户？
› 用户结构
› X、Y、Z世代
› Z世代特点
2、企业内部管理的用户共鸣
› 用户分群
› 用户共鸣
› 让用户乐于传播
3、企业管理的文化变革
› 角色转变
› 复杂到简单
› 企业化到人文化
› 领导化到用户化
› 单一到多样
› 文化的最后一厘米在哪里？
案例：
五、敏捷管理组织设计与适应
1、 敏捷管理组织设计
› 组织设计
› 协作/协调设计
› 决策设计
› 知识共享与文档
2、流程纪律
3、敏捷方法拟合
4、评估敏捷绩效
› 质量是什么
› 计划与评估
› 适应性绩效 — 结果和产出
› 评估组织绩效
› 适应性绩效管理设计
› 五项核心度量指标
5、可靠的创新
第六章 新生态下的产品经理的能力模型和学习路径
› 理解不同领域、不同模块产品经理能力的差异
› C端和B端产品经理的H型能力模型
› 产品经理的职业发展三步曲
› 产品经理的学习方法和路径
错误的学习方法和认知逻辑
授课老师
擎苍 企业数字化与业务设计教练
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
