课程背景与目标
随着当前行业的快速发展，在我们在实施产品解决方案时，越来越多的人开始认识到需求分析是整个过程中最关键的部分，
假如在分析过程中，分析者未能正确的认识到用户的需求，那么最终产品并不符合用户的真正预期，导致项目无法
在规定的时间内完成。即便完成，效果会有很大的偏差。
所以，发现用户需求是起点，要进一步对“需求”和“用户”进行聚焦，甄别出“真实需求”，确定用户真正的需求是
什么，这即是产品需求分析课程的最大价值。
本门课程的目标学员产品经理、产品运营经理、营销经理、客户经理、研发经理等需要理解产品需求分析体系
的学员。通过对互联网用户洞察与产品需求分析体系的快速理解，以及互动实战演练，使学员能够快速了解产品规划核心
本质，提升产品全纬度用户体验。学后可快速运用到工作中，达到产品需求分析能力、产品思维能力快速提升之效果。
目标收益
用户研究定义及实施过程详解
精益产品需求分析过程及方法
培训特色
通过对互联网诸多案例的剖析讲解，讲师十分生动且有趣的讲课风格，以及培训过程中的充分互动，使得学员的学习积极性大大提高，学员好评率高。
学员基础 学员必须具备互联网产品策划、产品运营基础、对互联网大众主流产品有较强的理解思考及意见
培训时间 授课时间为1天。(共计授课时长6个课时。)
课程大纲
注意：以下内容仅供参考，讲师在授课时会基于自身观点及客户需求做出适当增加甚至删减，请知晓
第一阶段：需求挖掘 需求的来源 用户研究定义与价值 2小时
需求从何而来？
需求VS问题
需求VS诉求
需求VS痛点
如何快速发现痛点
主观感知与产品体验
问题收集与筛选
什么是用户研究
用户研究与市场调查区别
用户研究的价值
了解用研目的与目标
用户研究的多种方法介绍
透过一则案例理解用户研究的核心价值
用研核心三步法
获取、提炼、转化
用户研究核心三步法-误区
理解客户
听用户说什么
看用户做什么
定性研究过程
获取用户信息核心方法：定性/观察/评估
定性研究案例分享--QQ群用户
定性研究案例分享-荔枝FM用户
获取方法-实地研究
获取方法-可用性测试
互动环节1：各小组基于调研方法现场讨论及梳理自身业务的调研成果
可用性测试方法
调查和调查问卷
定量研究过程
定性研究案例分享-某停车产品用户调研结果
用户画像提取
提炼、转化-用户画像
案例分析--平安银行高净值用户画像分享
案例分析--证券类用户画像分享
案例分析--B端资产管理平台4类用户画像
互动环节2：各小组基于访谈内容快速梳出自身业务典型的用户画像
第二阶段：精益需求分析 需求分析 产品需求分析优先级评估要素 3小时
互动环节3：各小组基于典型用户画像的理解，快速梳理及重述业务侧至少10条以上的需求List
如何快速判断痛点的价值？
--迫切程度、解决优先级、频率、持续时长
判断及快速调查当前解决方案
---是否已经有人解决了这个痛点
---解决程度如何
---痛点解决的改善空间
判断需求的商业价值？
KANO 模型分析法详解
基础型、期望型、兴奋型、无差异型、反向型
案例讲解
马斯洛需求层级理论拆解
案例讲解
以商业纬度区分功能优先级的方法拆解
案例讲解
互动环节4：针对业务侧的产品需求判断价值并输出需求优先级，并尝试以产品经理角色为版本排序
第三阶段：需求管理 产品需求管理的方法 1小时
需求定义及管理的过程
---分解产品目标
---确定版本的功能
---需求评审确定可行性
放入需求池的过程及影响因素
功能交付过程
---提交需求及产品流程图
---产品原型制作
---产品需求文档内容及模版介绍
功能交付中期评审办法
制定功能实施计划
需求变更的管理办法
什么情况下出现需求变更？
分析需求及变更的可行性
变更影响面的纬度评估
变更需求调整策略
Q&A
课后作业：针对各组业务产品理解需求价值，梳理近半年内版本迭代计划，并以数据指标衡量产品成果；
以PPT格式产出（模板由老师提供）
授课老师
王可新 前腾讯高级产品总监
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
