让销售关键行为对准业绩增长
主讲:王晓明老师
【课程背景】
要想销售业绩如期增长,管理者该抓销售过程,还是抓销售结果呢?如果都抓,怎么抓呢?一旦抓不好,造成“胡子眉毛一把抓”“按下葫芦浮起瓢”,最后业绩增长缓慢,甚至下滑,有苦劳没功劳。
更甚者,病急乱投医,要么让销售多汇报,什么项目自己都插一脚;要么天天给销售要结果,口口声声“以结果论英雄”。久而久之,销售反感,业绩不涨,两头不落好。
这种糟糕的局面,尤其是新晋升的销售管理者,脑子里会有一堆疑问。比如:
如何把自己的成功经验形成科学的方法论,指导销售?
如何科学的做销售业绩预测,以便业绩如期完成?
为什么有些团队轻轻松松完成业绩,而自己团队为何不可以呢?
销售信誓旦旦有把握的项目,为什么经常“煮熟的鸭子飞了”呢?
如何既抓好签约,又抓好回款呢?
为什么盯得越紧,团队业绩越差?
管了一大堆事儿,经常手忙脚乱,怎么办?
如何建立“依赖机制”而不是依赖“领导勤奋”的业绩增长体系?
造成销售领导者,有这一堆疑问的原因是什么呢?根本原因在于,抓的不对,没有抓住销售关键行为。只有销售关键行为,才是能否赢单的重要因素。精力是有限的,“好钢一定要用到刀刃上”。
我结合20年的销售实战及团队管理经验,总结、沉淀了一套“让销售关键行为对准业绩增长”有效课程;让新晋升销售管理者,从日常繁杂琐碎小事中解脱出来,专注重要高价值活动,实现在“看庭前花开花落,望天上云卷云舒”的轻松惬意中完成业绩。
【课程收益】
学会“抓住销售关键活动,促进业绩达成”的方法:学会业绩解码,把业绩目标转化成具体的销售活动,并通过如何获取客户的行动承诺、如何抓商机立项、如何抓订单分析会等关键活动,让业绩完成有明确的路径,并成为一种可控行为。
掌握“科学做业绩预测,大幅提升准确率”的方法:结合策略销售的方法,科学做业绩预测,大幅提升预测准确率,并把业绩变成可管理的行为,解决业绩能否完成“看天吃饭”“年底开盲盒”的问题。
练就“既能完成签约任务,又能顺利回款“的管理能力:从客户信用、解决方案质量、商务条款、交付质量等方面,系统化指导团队如何签出、干出容易回款合同的管理能力。
构建“销售业绩管理的运营、数字化支撑”体系:借助销售运营及数字化,做好业绩管理的“军师”与“贤内助”,实现“轻轻松松抓管理,稳稳当当抓业绩”。
【课程对象】适合ToB、ToG企业,销售序列新晋升的销售管理者、售前管理者、销售运营管理者、储备管理者
【课程时间】2天(6小时/天)
【课程特色】
务实有效:一切从实操出发,再结合背后原理,让大家“知其然,知其所以然”;并且,“讲我所用,用我所讲”,只讲有效的、能落地的,并且多年亲身实践的方法。
简单易学:深入浅出,用通俗的语言讲实用的道理,让大家“一听就懂,一学就会,一用就灵”,绝不会“一干就废”。
案例丰富:方法来自实践,实践回馈方法;课程中,融入了大量实战案例,让大家在身临其境中沉浸式体验、反思、感悟、提高。
【课程大纲】
一、销售业绩管理,抓什么?
1. 销售业绩管理的三大指标
三大指标是什么,如何制定?
三大指标之间的逻辑关系
2. 如何分解销售业绩目标?
如何把业绩目标逐级向下分解?
如何把年度业绩目标分解到每个季度或月份?
如何把费用预算分解到每个季度或月份?
根据业绩实际达成,如何制定费用释放策略?
业绩目标与费用制定时,需考虑哪些特殊情况?
案例:某大型国资控股企业,如何进行销售团队业绩与费用分解
3. 销售业绩管理的误区与抓手
销售业绩管理有哪些误区?
销售业绩结果的“六大抓手”
销售业绩过程的“四大关键行为”
模型:销售业绩结果“六大抓手”模型
二、销售业绩管理,怎么抓?
1. 如何抓商机挖掘?
新客户/休眠客户/老客户的常用商机挖掘策略
针对头部客户,制定“一客一策”的挖掘策略
针对头部客户组建“客户铁三角”
“客户铁三角”日常运营机制
通过“客户铁三角”拱出商机,提升客户持续产出
案例:某百亿高科技企业,如何制定大客户商机挖掘策略
2. 如何抓销售过程管理?
如何抓客户行动承诺?
如何抓商机立项?
如何抓解决方案评审?
如何抓好订单分析会?
案例:通过订单分析会“辅导销售,推进赢单”
3. 辅导销售,如何抓好客户关系推进?
如何有效识别客户“四类角色五条线”
如何正确利用每阶段客户的关注点
如何识别客户是否在说谎
如何发展coach
如何获得项目决策人的支持
如何推进客户关系温度
如何提升客户信任
工具:大客户销售策略的“飞轮模型”
4. 如何通过“四表四会”抓销售业绩结果?
销售业绩管理的“四表四会”
如何通过“四表”与周会抓业绩?
如何通过“一报一会”抓业绩?
如何通过“四表”抓回款专项?
企业该不该使用销售漏斗?
模型:销售业绩管理的“四表四会”
5. 如何做好销售激励管理?
不同类型的企业如何设计销售人员的考核指标,以及指标权重?
指标考核中,该如何考虑“项目难易度、是否提前投入”等特殊情况?
该如何设置“售前、交付”团队的考核机制,以便与销售团队互锁?
如何做好荣誉激励?
如何做好当众认可激励?
如何做好特殊激励?
如何对销售团队进行激励?
案例:某央企控股企业,如何进行“项目制”激励
三、如何建设销售业绩管理的支撑体系?
1. 如何建设销售业绩增长的运营体系?
百亿企业销售运营支撑体系全景举例
销售业绩运营的“五大任务”概览
销售运营如何做好业绩增长的“军师”与“贤内助”
军师部分:起草业务管理规则、支撑业绩任务制定
贤内助部分:支撑业绩推进、组织各类销售会议、担任流程Owner
讨论:结合实际,讨论本公司该如何建好销售运营体系
2. 如何进行销售业绩增长的流程与数字化建设?
如何建设销售业绩增长的流程体系?
LTC(从线索到回款)流程建设
MCR(管理客户关系)流程建设
如何建设销售业绩增长的数字化体系?
模型:销售业绩增长流程体系
授课老师
王晓明 《To B营销数字化实战》作者
常驻地:北京
邀请老师授课:13439064501 陈助理

