【课程背景】
现阶段，“新零售”已成为零售业界公认的必然发展趋势。马云首次提出了新零售：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”
他所谓的新零售到底指的是什么？
“我们认为， 零售行业向新零售的变革核心原因是：云计算和物联网等技术提供廉价可用的硬件基础，大数据和人工智能等技术提供可靠高效的软件基础，共同颠覆零售行业的商业形态。”
新零售将传统零售的所有环节如供应链、营销等与线上平台一同构建数据闭环，以消费者体验为核心，重构线上、线下的“人、货、场”三要素，真正发挥“线上、线下、数据”的整体优势，为零售商打造了更全面的竞争力。
《新零售》这门课程正是基于以上问题，结合最新案例，提出了新零售的系统化解决方案。相信通过这门课程的学习，一定能从根本上解决您的营销困惑，帮助企业在新零售领域领先一步。
【培训目标】
1. 帮助参训者理解新零售产生的背景，研究的内容，以及新零售的体系架构。
2. 帮助参训者掌握在互联网背景下，新零售前场的人、货、场设计关键，从而理解消费者，为其提供个性化产品和场景化满足。
3. 帮助参训者掌握新零售时代的产业链和企业价值链重构与优化，从而更及时的为消费者提供更个性化、性价比更高的产品与服务。
4. 帮助参训者掌握新零售背景下的全网域数字化营销的内容、方法和工具，做到精准营销，不浪费一颗子弹。
5. 帮助参训者掌握新零售的多种类型，不同类型的营销方式、方法和工具，实现营销绩效最大化。
6. 帮助参训者理解新零售中客户资产管理的内容和价值，掌握客户资产经营的方法和工具，实现客户价值最大化。
【课程特点】
1. 面对营销管理和市场策划人员，结合讲师自己26年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。
2. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。
3. 灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高销售业绩。
【培训对象】企业总经理、副总经理、营销总监、销售经理、销售部大区经理、市场部人员
【培训方式】理论剖析+ 小组互动+ 案例研讨+ 情景模拟，启发式、互动式教学。
【课时设置】12小时
【课程大纲】
第一模块：定义新零售
工具：新零售诞生的8种背景
新零售与传统零售的4大区别
工具：新零售从3个层面重构人、货、场
工具：新零售引发零售的6种改变
第二模块：新消费催生新零售
消费升级引起的消费习惯5大变化
工具：以3+N为代表的新需求
方法：新零售带给客户的2大类5大利益
方法：全渠道运营的客户AIPL管理
第三模块：新零售基础架构设计
工具：3层面15项内容构成的新零售体系
工具：构建线上线下零售新生态的4个核心
工具：打造智慧终端的3大板块17项内容
方法：传统门店转型新零售的2条路径和3步骤
第四模块：新零售引发的渠道变革
新零售从3个层面重构传统企业的渠道体系
工具：3链重构传统企业的全渠道经营
方法：传统企业B链的4大价值链重塑
方法：将传统渠道资源注入C链的4种方法
第五模块：多终端构建的新零售
工具：从全渠道下沉到空天一体的终端零售布局
工具：线下门店零售管理的8项内容
微信和社群构建新零售的3种模式
方法：社交新零售的5种模式
方法：直播零售的6个步骤20个技巧
第六模块：新零售与新营销
工具：双驱动与双三维营销体系
工具：构建全渠道营销的7通体系
工具：3个维度设计以客户为核心的全域营销
方法：数据银行支持下精准营销的6种方法
第七模块：新零售中的客户资产管理
工具：客户数据银行系统架构图解
工具：客户运营的海盗模型（AARRR）
工具：全渠道会员制运营模式设计图
工具：客户运营健康度指标(FAST)
工具：传统企业新零售转型的3个层级6大领域
授课老师
李成林 中央电视台《大国品牌》栏目顾问
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
