课程收益：
◆ 帮助学员理解作为营销思路的顾客导向价值战略（五代）营销理论，掌握科学、系统、领先的营销理论，在企业实践中逐步建立事先算赢的营销机制；
◆ 帮助学员掌握目标市场的选择与市场战略，深刻理解顾客导向的市场战略与价值战略，进而认清营销的本质问题：与谁交换？交换什么？
◆ 了解产业阶段与企业不同周期中的营销战略，准确地做出产业竞争优势的选择与竞争优势定位；◆ 通过诸如产品设计与产品管理、品牌塑造、服务体系与客户关系管理等一系列的整合营销战略设计，帮助企业实现消费者价值，打造企业营销“武器”；
◆ 通过分析营销模式、确认营销流程与营销工具、建立团队执行力体系等，帮助学员掌握未战先算、事先算赢的企业营销管理战略与方案设计，建立起领先的企业营销体系。
课程内容：
一、顾客导向价值战略（五代）营销理论与过去100年营销的发展历史
1、案例：中国营销的现状
2、似是而非的理论与没有结果的学习潮流；
3、理论的价值与掌握理论的标准：科学性、系统性、领先性；
4、营销发展历史与顾客导向价值战略（五代）营销管理。
5、顾客导向价值战略（五代）营销理论的流程框架
6、作为营销思路的顾客导向价值战略（五代）营销理论；
7、不同阶段营销的主要特点与差异；
8、建立事先算赢的营销机制；
二、顾客导向价值战略（五代）营销理论下的顾客市场战略
1、市场理论：市场含义、顾客概念与影响市场规模的的六大要素；
2、消费者的购买行为分析与顾客导向；
3、市场战略选择与细分市场操作与标准
4、市场测量与目标市场战略。
5、目标市场的选择与市场战略，如何打造特定企业发展阶段的战略目标客户群；
三、顾客导向价值战略（五代）营销理论下的顾客价值战略
1、顾客导向价值战略（五代）营销理论下的顾客交换价值体系；
2、一次性市场交换价值；
3、市场满意价值设计
4、客户关系管理与终身价值体系设计
5、顾客导向价值战略（五代）营销的产业价值链体系与设计。
上述体系很好解决了营销的本质问题：与谁交换？交换什么？
四、竞争优势理论与产业发展阶段战略设计
1、产业阶段理论：
2、产业生命周期的四大阶段与标准；
3、产业阶段与企业不同周期中的营销战略；
4、产业周期与营销战略目标；
5、产业竞争优势的选择与竞争优势定位
五、整合营销战略设计
整合营销流程，是顾客导向价值战略（五代）营销理论体系的第三个部分，是企业实现消费者价值的具体战术工具。
１、产品与新产品理论，价值战略营销体系下的产品设计与产品管理。
２、价格与顾客导向价值战略（五代）营销理论的产业价格战；
3、沟通策略体系与顾客导向价值战略（五代）营销理论的品牌塑造；
4、销售渠道的战略和顾客导向价值战略（五代）营销理论的网点服务的创新
5、顾客导向价值战略（五代）营销理论的服务体系与客户关系管理；
6、顾客导向价值战略（五代）营销理论的销售队伍的组建与销售经理制的完善;
六、未战先算事先算赢的企业营销管理战略与方案设计
1、企业战略销售计划、年度销售计划与年度销售策略的管理，如果应用顾客导向价值战略（五代）营销理论，确保营销体系的思路与理论的领先；
2、概括与分析顾客导向价值战略（五代）营销理论的营销模式，确认主要的营销流程与核心工具；
3、从顾客导向价值战略（五代）营销理论理论出发，确认主要营销流程与战略的标准与创新；
4、根据创新的营销思路与流程标准，构建各层次各工作岗位营销行动的行为锚定标准；
5、根据行为锚定标准，建立素质工资、过程工资与结果工资的三层次工资体系，甄别优秀销售团队，建立团队执行力体系。
授课老师
薛旭 北京大学经济学院EDP讲席教授
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
