企业应收账款回笼难、回笼慢,一直是企业经营管理面临的非常棘手的问题,资金是企业的血液,企业应收账款能否及时收回,直接影响财务账面的现金流,对企业持续经营,扩大再生产具有重大影响。
我国大部分企业在应收账款管理方面主要存在九大问题和痛点
1、现金流紧张,企业处于缺钱姿态;
2、因为资金紧张,造成企业贷款居高不下,财务费用高;
3、 产生呆死账多,企业风险;
4、 因为欠款多,反而丢失客户;
5、企业赚不到钱,盈利力低;
6、因为欠款,产生诉讼多,客户关系恶化,影响业务;
7、因为货款回不来,销售团队拿不到提成与资金,团队的凝聚力,向心力减弱,组织变形;
8、欠款多,费用高,盈利低,造成市值低;
9、欠款多,浪费中高层管理人员大量时间与精力在追。
课程目标
1、培养企业各级经营管理者的财务思维与意识;
2、帮助企业推翻三座大山。解决企业欠款高、贷款多、赚钱少的痛苦;
3、提高企业应收账款的管理能力与管理水平;
4、提高企业的回款管理能力,降低应收账款。
课程收益
1、帮助企业事前、事中及事后应收账款预防、控制及催收管理体系;
2、极大帮助企业收回应收账款,提升回款率;
3、提升组织与团队回款能力,提升企业核心竞争力等;
4、提升组织与团队回款能力,提升企业核心竞争力等;
5、掌握应收账款管理的的流程;
6、掌握应收账款管理的评审点、决策点、风险点等关键点;
7、掌握应收账款管理的考核与激励机制;
8、掌握应收账款的风险管理、催收方法。
参课对象 企业董事长、总裁、事业部总经理、财务部、销售部、市场部、审计部、法务部等部门一把手课程特色
课程设计的出发点是在带领学员深入理解应收账款的预防、控制、催收等全过程中的管理管控,并且实现团队对目标的认同和组织协同。
本课程全程过程中使用客户企业现自身实际业务进行演练,立足于客户企业的实际战略,采用分组演练的模式,基于群策群力行动学习法的基础上,帮助企业管理者掌握运用应收账款管理相关方法、步骤和技巧,直接应用到工作当中。
◆ 共创性:该课程是国内首家营销咨询公司结合众多企业的应收账款管理经验,在课堂上与企业管理团队以企业的实际情况进行共创。本课程面企业的经营管理团队。
◆ 系统性:课程从经营管理理论、运营思维高度出发,系统涵盖了应应账款管理的流程体系、组织体系、规则体系、考核激励体系等一系列经典并实用的应收账款管理的方法及工具。
◆ 落地性:课程所讲授内容及相应的流程、方法、工具、模板、样例,都是可以在企业落地应用的。企业根据课程内容和研讨结果,可以建立针对自身实际的应收账款管理体系。
◆ 实践性:课程源自最佳实践(咨询界领先的如华为、南方略服务的110家上市公司等的实践)。
课程大纲
第一讲:应收账款管理的基础理论体系
1、应收账款管理的基本概念① 应收账款管理的基本概念
② 应收账款管理的基本原则
2、南方略应收账款管理体系模型企业事前、事中及事后应收账款预防、控制及催收管理体系
3、应收账款管理的角色分工
① 应收账款的管理组织
② 销售部门的主要分工与职责
③ 财务部门的主要分工与职责
④ 法务部门的主要分工与职责
⑤ 其它相关部门的分工与职责
4、管理规则
① 决策点——基于销售与回款过程中的决策点
② 评审点——基于销售与回款过程中的评审点
③ 风险点——基于销售与回款过程中的风险点
5、管理授权
① 资信审核权限
② 合同审核权限
③ 销售开票审核
④ 法律催收审核
6、应收款管理流程
① 应收款管理的端到端全流程
② 资信管理流程
③ 合同管理流程
④ 回款计划流程
⑤ 对账回款流程
⑥ 回款报表流程
⑦ 回款会议流程
⑧ 风险管理流程
⑨ 欠款催收流程
⑩ 法律催收流程
第二讲:合同阶段管理——应收账款的预防体系
1、资信管理①资信信用的调查——资信调查内容与方法
②客户信用分级——客户信用分级方法
③客户授信管理——客户授信管理方法
2、合同管理
①合同条款操作要点
②付款方式操作要点
③账期内容操作要点
④风险条款操作要点
第三节:回款阶段——应收账款的控制体系
1、回款计划①月度回款计划操作要点
②周回款计划操作要点
2、对账回款
①对账操作要点
②开票操作要点
③销售回款跟进与控制
3、回款报表
①销售人员跟进回款
②回款统计与分析、推送
③回款进度管理与控制
4、回款会议
①回款管理例会
②回款管理专题会议
第四讲:催收阶段——应收账款的催收体系
1、风险管理① 客户回款风险信息收集
② 客户回款风险评估
③ 客户回款风险提示推送
④ 制定回款计划
2、欠款催收
① 制定催收计划
② 催收计划审批
③ 催收的技巧与方法
④ 欠款催收
3、法律催收
① 法律诉讼催收准备
② 法律诉讼审核与审批
③ 法律诉讼程序
④ 法律诉讼收回款项
第五节:应收账款管理考核与激励机制
① 应收账款管理指标② 合同管理考核与激励
③ 回款管理考核与激励
④ 催收管理考核与激励
第六节:应收账款管理的应用工具与模块
① 合同管理应用工具与模板② 回款管理应用工具与模板
③ 催收管理应用工具与模板
第七节:欠款催收案例分享
① 企业应收账款合同管理案例分享② 企业应收账款回款管理案例分享
③ 企业应收账款催收管理案例分享