王旭刚:企业流程全面数字化

将所有业务流程构建成本降低一倍

主讲：王旭刚老师

【课程背景】

流程数字化的本质=把“人跑流程”变成“数据跑流程”，让流程暗箱变透明玻璃、让成本变资产、让合规变常态，大幅提升公司运营效率。

在需求侧加速、监管侧趋严、成本侧高企的三重压力下，流程数字化已不是“锦上添花”，而是“活下去”的基础设施。具体说，流程体系数字化能带来以下立竿见影的价值：

▪  极致效率：自动化（RPA等）处理重复性任务，流程节点无缝流转，将员工从繁琐事务中解放出来，专注于更高价值的工作。采购周期、报销周期、合同审批周期等可从“天/周”缩短到“小时/分钟”。

▪  流程固化在系统中，减少人为操纵和失误；所有操作留痕、可追溯，轻松应对内外部审计，满足日益严格的法规要求（如数据安全法）。

▪  卓越体验：员工体验：流程简单透明，无需四处跑腿、反复催促，工作满意度提升。

▪  客户体验：跨部门数据打通，为客户提供更快、更准、更个性化的服务。

▪  伙伴体验：与供应商、经销商等的协同更顺畅，提升整个生态的竞争力。

▪  深度洞察：全流程数据沉淀，通过数据分析工具，可以实时监控运营健康度，精准定位问题，预测未来趋势，实现智慧决策。强化风控与合规：

▪  驱动创新：当效率提升、成本下降、数据完备时，企业才能将更多资源投入到新产品、新服务、新模式的探索中，数字化底座是业务创新的“发射平台”。

【课程收益】

▪  掌握企业流程建设数字化核心本质；

▪  掌握国外，国内一流企业数字化建设的先进方法及底层逻辑；

▪  能上手直接实操，确保真实落地，拿到结果；

▪  通过先进工具引进经验保姆级培训，培养和打造“一专多能”的人才梯队

【课程对象】

▪  企业管理层：包括高层管理人员和中层管理者，熟悉数字化核心本质，帮助企业少走弯路。

▪  运营/流程管理部门：数字化工具替代人工梳理、监控流程，减少流程漏洞和冗余环节，大幅提升流程优化效率和落地效果。

▪  IT部门：提升IT系统开发效率，统一数字化平台降低系统对接成本，减少重复开发工作，同时便于系统维护和故障排查，提升IT服务响应速度。

▪  业务前端部门（销售/市场/生产等）：简化审批、协作流程，缩短业务闭环时间（如销售订单审批、生产排程调整），减少跨部门沟通成本。

▪  职能支持部门（财务/人力/行政）：自动化处理重复性工作（如财务报销审核、员工入转调离流程），降低人工误差，提升服务支撑能力。

【课程时间】1天，6小时/天

【课程大纲】

一、企业数字化整体概述

1.     为什么要推进企业数字化变革：一个国内头部企业和外资同行人均利润对比

▪  从某国内头部高科技企业，与国外同行人均利润相差十倍说起；

▪  国内目前流程体系数字化一团乱麻的现状和底层原因；

▪  讲透对每一个业务单元构建流程&数据反馈的必要性；

▪  国外一流企业流程体系建设的底层逻辑和技术路线。

2.     企业流程体系数字化的核心本质

▪  通过将流程体系IT开发成本降低到PPT水平，支撑每一个业务板块的业务开展；

▪  能够通过数据反馈，对每一个业务流程实现数据反馈，并实现提升

▪  所有业务板块流程体系实现统一编织，构建弹性统一供应链IT支撑体系

▪  构建统一，弹性迭代，低成本门槛的数字化基础设施。

3.     企业流程数字化的主要分类

▪  内部信息对齐类数字化—人的数字化（OA等）

▪  真实财务账记录数字化—财务体系的数字化（ERP及外围）

▪  工业互联网数字化—IOT设备工厂设备数字化

▪  流程数字化的几个误区：账实相符，IPD，LTC等概念的辟谣。

二、企业内部信息对齐类体系，数字化建设思路

1.    基于企业微信构建统一内外部打通的信息流基础

▪  客户联系与营销服务（对外-核心价值）

▪  内部协同与效率工具（对内）

▪  开放集成与生态应用（平台化）

2.    飞书多维表格构建内部流程一体化，提升运营效率；

▪  强大的数据处理与自动化能力

▪  卓越的实时协作与用户体验

▪  深度整合飞书生态与可视化

▪  全面权限管控与流程体系构建

3.    AI大模型，十倍提升一线员工操作效率

案例介绍1:AI工具集官网（https://ai-bot.cn/）

RPA等零代码，低代码工具介绍

▪  用Uipath构建超自动化平台，串联所有业务流程实现全流程自动化

▪  国产来也工具介绍

三、ERP类型系统构建

1.    IPD，LTC等概念真实含义拆解

2.    利用SAP构建企业一体化ERP体系

▪  为企业管理者提供一个统一的、实时的“企业驾驶舱”，基于真实数据进行决策。

▪  通过流程自动化和标准化，减少重复劳动和人为错误，提升整个价值链的效率。

▪  业务驱动财务，每一笔业务交易都会实时生成财务凭证，确保财务数据完全真实地反映业务状况。

▪  内置各种合规性检查和控制点，确保企业运营符合内外部法规要求，降低风险。

▪  支持全球化与规模化：支持多国家、多语言、多币种、多会计准则的复杂跨国运营。

3.    利用ORACEL构建企业ERP情况介绍

4.    国内用友，金蝶等厂商ERP系统构建优劣势对比

5.    多系统集成思路介绍

四、企业工业互联网体系数字化情况介绍

1.    Prolink工业设备状态监测系统（舍弗勒）介绍

五、全域系统集成工具介绍

▪ 腾讯轻联实现公司内部所有系统集成

▪ 利用集简云构建公司统一IT集成系统

▪ 用企业微信构建统一底层数字化底座

六、案例分享

某头部车企整体统一企业数字化构建方案

▪  利用企业微信，构建内外部统一沟通体系，每年广告露出增加28亿次；

▪  利用飞书多维表格等，构建内部轻应用，全面提升内部流程流转效率超过一倍；

▪  通过对飞书流程在ERP内择优固化，ERP整体建设开发成本节省超过一半；

▪  通过腾讯轻联等工具，构建统一，柔性供应链IT支撑体系

七、课程收尾

▪  回顾课程，提示重点

▪  答疑与互动

授课老师

王旭刚老师的课程大纲