课程时间： 2天
培训对象：负责生产作业现场安全的安全/生产经理、车间主任、工程项目负责人安全主管、部门安全管理人员、班组长及现场安全管理人员等。
课程目的：BBS行为安全观察作为进行现场员工安全行为审核、沟通的工具，鼓励员工之间开展互助式、关爱式和自我的观察，有利于形成全员参与的安全氛围，激励员工参与安全管理，创建优良的安全文化。
课程收益：
（1）了解BBS行为安全管理的基础知识；
（2）掌握BBS行为安全观察和沟通的技巧与方法；
（3）设置模拟情景或现场实战，检验学员掌握情况，巩固学习效果。
培训方式：讲解+视频播放+案例分析+经验分享+讨论互动+角色模拟+实战练习
课程大纲：
模块一：BBS行为安全观察基本概念
– 什么是BBS行为安全观察？
– 为什么安全是我公司价值观？
– 我们为什么需要关注和提升安全？
▪ 伦理与道德要求
▪ 法律法规要求
▪ 效率提升
▪ 成本
› 事故损失分析
▪ 提升公司形象
▪ 员工个人利益
▪ 也有积极的影响效果
› 团队精神与激励
› 沟通交流
› 巩固专业知识
› 加强我们的业务管理：安全也是一门生意
– 事故发生原因分析
▪ 冰山模型
▪ 统计数据
› 某公司行为安全观察与事故率对比数据图
▪ 为什么没有按照规程来做
– 事故预防原则
▪ 体系和工具
– 公司政策和个人承诺
– 事故发生原因
▪ 不安全行为
▪ 不安全状态
– 事故的主要原因
▪ 设备
▪ 组织
▪ 人力
– 重要因素
▪ 我们对严重隐患没有进行控制
▪ 预防措施
– 为什么没有按照规程来做
▪ 因为我们选择捷径
– 有效预防的重要原则
▪ 根除根本原因才能根除事件
– 行动有效性工具
▪ 事故根源分析
▪ 安全风险分析会议
▪ 行为安全观察
– 管理层的承诺表现
模块二：BBS行为安全观察技巧与方法
– BBS行为安全管理的基础
▪ 行为安全管理的基本准则与要求
▪ 行为安全的起源
▪ 行为学的发展
▪ 行为安全与事故预防
▪ 案例分析：不安全行为引发的后果
▪ 行为安全管理的意义
▪ 什么是不安全行为
▪ 行为安全管理原理
▪ 为什么要实施行为安全管理
▪ 行为安全管理的误区
▪ 安全行为与安全意识
▪ 行为安全干扰模式
▪ 行为安全 ABC 分析
▪ 行为安全与现代企业管理
– 行为安全观察前的“三思而行”
– BBS行为安全观察标准程序
▪ 决定
› 计划-目标-准备-告知
▪ 观察
› 停下来观察变化的环境
▪ 反应
› 沟通交流
› 说明观察内容
› 交流讨论
› 探讨问题
› 达成共识和承诺
▪ 传达报告
› 仅限于你看到的和讨论的
▪ 跟进
› 确保履行行动且是有效的
– BBS行为安全观察的内容与技巧
▪ 观察一：行为和反应能力
› 案例图片分析
▪ 观察二：员工位置
› 案例图片分析
▪ 观察三：工具和设备
› 案例图片分析
▪ 观察四：个人防护用品
› 案例图片分析
▪ 观察五：规章制度和程序文件
› 案例图片分析
▪ 观察六：作业场所清理和清洁
› 案例图片分析
▪ 学员练习
– BBS行为安全观察时间和质量指标要求
▪ 准备
▪ 观察
▪ 对话
▪ 综合分析和报告
– 100%不安全行为与状态沟通与纠正
▪ 75%的内容立即纠正
▪ 25%的内容延期纠正
模块三：BBS行为安全观察沟通技巧
– 行为安全观察沟通的三个步骤
▪ 陈述事实
▪ 引导员工识别风险
▪ 促进解决方案
– 语言要求
– 环境要求
– 交流沟通技巧
▪ 开放性问题
▪ 半开放性问题
– 沉默
– 鼓励
– 倾听
– 练习：角色模拟
模块四：BBS行为安全观察现场实操与分享
– 人员分组
– 选择现场观察单元
– 实施观察、沟通与记录
– BBS行为安全观察卡格式
– BBS行为安全观察卡填写技巧与注意事项
– 统计数据分析
课程总结：BBS行为安全观察的目标
授课老师
李骏勇 实战型安全培训师/安全咨询师
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
