【课程背景】
工作生活节奏快，时间长，竞争激烈，人际关系紧张，社会及心理支持系统缺乏，适应能力欠佳，工作无法胜任......职场中的种种挑战让员工应接不暇。然而由压力触发的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑等常见的消极心理体验，往往会进一步产生员工工作倦怠、积极性降低、效率下降等不良后果。因此，压力与情绪的管理组织和个人共同关注的主题。提升压力管理水平，打造阳光心态，快乐工作，让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……
沟通能力，尤其是敏锐捕捉彼此情绪模式、了解人在沟通背后的心理机制、知己解彼的高情商沟通，是现在每位职场精英必须具备的能力！高情商沟通会让我们的沟通成效加倍，推动团队绩效和企业的发展！
【课程收益】
▪ 掌握情绪压力管理的有效方法
▪ 破解情绪对沟通的影响
▪ 提升沟通能力，优化人际关系
▪ 提高团队绩效
【课程对象】
企业全体员工
【课程时间】
0.5天（6小时/天）
【课程大纲】
一、自我情绪感知
1、情绪的特征、分类、作用
2、 情绪感知训练
二、阳光心态情压管理
1、 情绪对身体健康的影响
2、 情绪对职场的影响
3、 情绪ABC理论
▪ 练习：红转绿台词练习
4、 职场中情绪管理流程
5、 职场压力的来源
6、 压力诊断
7、 压力带来的问题
8、压力疏导
▪ 启动压力阀
▪ 问题应对
▪ 压力预防
三、他人情绪洞察
1、他人情绪洞察：工作对象观察
四、高情商沟通
1、认识什么是同理心及同理心工具使用
2、沟通障碍来自哪里
3、团队真诚对话的五步骤
4、团队动力对话5原则7步骤
授课老师
贾蓓 职场效能与办公技能提升实战专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
