商务礼仪
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职场能力

蔡玉

蔡玉 18年银行网点服务营销培训实战经验

主讲课程：《商业银行组织机关效能与行动力提升》《商业银行网点负责人经营与团队管理》《商业银行网点营业主管管理效能提升》《银行新生代管理者的管理技能与激励思维》《商业银行中层管理者高端商务礼仪》《新零售时代商业银行厅堂营销技巧与话术实训《数字时代，银行网点心服务新营销》—情境实训 《大零售时代银行网点主动服务与营销技巧》《银行保险消费者权益保护与投诉处理》
常驻地：武汉 银行
张盼

张盼 中国形象设计协会讲师

主讲课程：《政务礼仪》 、《政务窗口服务礼仪》 、《行政大厅服务接待礼仪》 、《人民大大会堂会务礼仪标准》、 《医护礼仪》 、《服务礼仪》 、《会务服务礼仪》 、《银行服务礼仪六要素》 、《五星级酒店VIP服务礼仪》、 《美业服务接待礼仪》《讲解员接待讲解礼仪》 、《演讲与表达》 、《如何提高客户服务满意度》 、 《公考面试礼仪》 、《教师礼仪》 、《中小学生校园礼仪》 、《中小学生校园礼仪》
常驻地：深圳 商务礼仪
周苹

周苹 上海世博会礼仪训练师

主讲课程：《TTT培训培训》《赢在职业形象和礼仪》《如何使员工更职业化》《职场软实力提升》《五星级客户服务》《有效人际沟通技巧》《绩效管理》
常驻地：上海 商务礼仪
颜玉

颜玉 职业素养提升教练

主讲课程：《压力与情绪管理》 《心理资本的开发与管理》 《反脆弱情商领导力》 《职业素养认知与自我管理》 《客户服务与投诉化解技巧》 《服务营销与客户关系创新》 《新员工职业化素养通关训练》 《商务礼仪与职业形象塑造》 《EAP职场问题咨询》 《压力与情绪管理》 《心理资本的开发与管理》 《反脆弱情商领导力》 《职业素养认知与自我管理》 《客户服务与投诉化解技巧》 《服务营销与客户关系创新》 《新员工职业化素养通关训练》 《商务礼仪与职业形象塑造》 《EAP职场问题咨询》
常驻地：珠海 职业素养
靳斓

靳斓 知名实战派礼仪专家

主讲课程：《商务礼仪与商务沟通艺术》 《销售礼仪》 《银行客户经理商务礼仪》 《优质会议服务专项培训》 《员工职场礼仪》 《政务接待礼仪专项培训》 《政务礼仪》 《场馆展厅讲解员接待讲解》 《高端商务礼仪》 《接待礼仪专项提升》 《魅力女性气质与交往艺术提升》 《商务礼仪》 《商务礼仪》 《国有企业业务接待规范实操指导》 《客户接洽与会谈商务礼仪》 《展厅讲解培训//出彩讲解员讲解礼仪培训》
常驻地：北京 商务礼仪
任兰兰
推荐

任兰兰 环球礼仪商学院高级培训师

主讲课程：《政务礼仪》《管理者商务社交礼仪》《职场新秀·角色转换与职场礼仪》《 有温度的服务接待礼仪》《职业魅力形象塑造》《悦人悦己的职场沟通》《中式商务宴请与餐桌礼仪》《汉服文化与中国古代文明礼仪》《皮肤的科学管理与职业彩妆技巧》
常驻地：上海 商务礼仪
段香
推荐

段香 全国十佳礼仪培训师

主讲课程：《商务礼仪与职业形象塑造》 《国企实用商务礼仪》 《形成职业习惯——面向高净值人群的商务礼仪》 《凝聚人心的高效沟通》 《商务礼仪与情商修炼》 《商务会议礼仪》 《服务人员礼仪塑造》 《服务礼仪及沟通技巧》 《职业形象塑造》 《个人魅力形象设计与辅导》
常驻地：北京 商务礼仪
曹茜
推荐

曹茜 外交部培训中心特聘魅力演说专家

主讲课程：《领袖震撼力表达》《商业路演》《魅力演说》《高端商务礼仪》《高效商务呈现技巧》《企业内训师（TTT一阶）—授课技巧》 《企业内训师（TTT二阶）—教练式课程开发》 《企业内训师（TTT三阶）—课程创新》
常驻地：北京 演讲口才
郭虹

郭虹 九堂优雅仪态创始人

主讲课程：《女性优雅仪态训练》《公众形象塑造和礼仪素养修炼》《商务礼仪》《银行接待礼仪》《压力与情绪管理》《服务沟通》
常驻地：广州 商务礼仪
李云

李云 四大国有银行服务质量管理资深培训导师

主讲课程：版权课程《云老师银行服务礼仪规范督导师版权认证课程》-4 天版 版权课程《服务礼仪项目指导师》师资认证班-3 天版 版权课程《礼仪培训TTT 课程》 礼仪培训师师资班-3 天版 版权课程《发现服务之美》服务礼仪培训师师资班-2 天版 版权课程《服务美学的传播与应用》国际礼仪师双认证班-2 天版 版权课程《优雅一生的女性礼仪形象课程》-4 天版 版权课程《云老师和她化妆包里的精灵们》-1 天版
常驻地：北京 商务礼仪
祁娜
推荐

祁娜 商务礼仪专家

主讲课程：《高端商务礼仪+涉外商务礼仪+销售商务礼仪+服务商务礼仪+职场办公礼仪》《科学解读情绪与压力--让情压成为生命助动力》 《独特女性管理者--心理学领导魅力塑造》 《破茧成蝶--公众演讲与表达呈现--心理教练篇》 《Z世代的领跑者--从校园到职场职业化第一课》
常驻地：北京 商务礼仪
李婉俊

李婉俊 企业行政管理与商务接待专家

主讲课程：《高管助理角色认知》 《如何用好高管助理》 《高效能时间管理》 《高效会务实施》 《公文写作与会议纪要》 《办公室精细化管理》 《职业通道建设与职业发展规划》《高管工作效率提升》 《高效运作企业三会》 《如何高效汇报》 《如何写好会议纪要》 《决策执行管理与考核》 《战略执行与落地》《高端商务礼仪》 《商务接待规范与流程》 《商务接待会务实施》 《以客户为中心的高品质展厅讲解》《人才甄选与识别》 《绩效管理》 《标杆公司HRBP实践》 《绩效管理》 《基层管理者角色认知》 《组织氛围建设》
常驻地：深圳 行政管理
刘巍

刘巍 商务礼仪讲师

主讲课程：《商务礼仪与职业化形象塑造》《秘书、助理工作技能》
常驻地：上海 商务礼仪
杨金波

杨金波 北京双奥志愿者礼仪培训专家

主讲课程：《政务礼仪》《新商务礼仪》《涉外礼仪》
常驻地：北京 商务礼仪
陈俐君

陈俐君 曾任腾讯娱乐艺人经纪负责人

主讲课程：《职场中美学提升 ，如何切实为企业经营增值赋能》 《如何让个人职业形象 ，成为企业品牌的鲜活名片》 《美学的五个层级 ，怎样化作企业和个人内涵修养的具体呈现》《成长模型打造企业新力量——新员工初入职场礼仪与规范》 《商务社交礼仪内训——构建企业的优质人际桥梁》《职场商务礼仪培训——商务礼仪打造 ，赢得客户好感》 《卓越商务礼仪实战训练——塑造职场精英形象》
常驻地：北京 商务礼仪
张舒婷

张舒婷 企业内训师综合培养与AI工作效能提升

主讲课程：《基于Deepseek推理模型看，生成式人工智能对企业的改变》《AI赋能企业内训师全链路能力提升》《利用生成式人工智能多模态协助讲师课程开发》《职业规划——认识自我 角色定位 目标管理》《职场效能——服务、商务场景的情绪管理与剥离沟通术》《超越服务的感动瞬间——服务营销塑造企业价值》《客户服务营销心理学—客户服务礼仪》《客户服务美学—服务效率提升与品质优化》《数智时代(ai)的政务礼仪—规范 灵活 公信力》《政务服务大厅行政办事员窗口服务礼仪》《商务谈判心理学及谈判礼仪》《企业涉外礼仪与接待文化》《商务形象礼仪与企业文化内核》 《营造商务场合见面的良好初印象》 《形象礼仪与职业形象塑造》
常驻地：珠海 TTT
曹爱子

曹爱子 高级礼仪培训师、高级形象设计师

主讲课程：《商务形象礼仪》《商务接待礼仪》《商务宴请礼仪》《商务礼仪+高情商沟通技巧》《高级营销商务礼仪+沟通与谈判》《礼商创绩效——高端商务礼仪与沟通技巧》《政务窗口服务礼仪》《银行服务礼仪》《医院服务礼仪》《服务礼仪+全员服务营销》《赢得客户——服务品质提升》
常驻地：长沙 商务礼仪
王晓云

王晓云 高级现代礼仪培训师

主讲课程：﹡《感动服务提升竞争力》 ﹡《银行服务礼仪与高效沟通》 ﹡《银行精品网点的现场管理》 ﹡《服务补救与客诉处理技能进阶》 ﹡《银行临柜人员服务营销七步曲》 ﹡《满期客户二次开发关键点解析》 ﹡《银行服务营销能力提升训练营》 ﹡《价值营销——银行综合营销技能提升》 ﹡《飞跃大堂——金牌大堂经理综合能力提升》
常驻地：济南 银行
王波

王波 礼仪训练专家，资深服装搭配咨询顾问

主讲课程：《你的形象就是你的未来—商务礼仪》®、《女性个人风格分析与魅力提升》、《商务人士IP定位与形象管理》、《穿对色彩光彩照人》、《男士个人风格分析与场合着装》、《职业女性化妆技巧》、《办公室礼仪》、《见面与交往礼仪》、《门店销售技巧与服务礼仪》
常驻地：北京 商务礼仪
王雅波
推荐

王雅波 深耕礼仪教育培训领域15年

主讲课程：《企业家私教课程》（定制） 《管理者商务情商与领导魅力》 《国际礼仪与涉外交往》 《接待方案设计与流程实务处理》 《国际礼仪高阶师资研修》（版权课程）
常驻地：深圳 商务礼仪
张燕 （Amiee）

张燕 （Amiee） 国际认证高级形象管理顾问

主讲课程：《高端商务礼仪运用之道》《高端接待礼仪》《致胜服务礼仪》《精雕细刻仪态礼仪》《运筹帷幄中餐礼仪》《修内塑外领导魅力》《榜样的力量—儿童素质家庭教育》《彬彬有礼在校园—儿童礼仪学校教育》《穿出影响力----职场形象管理》《形象力就是销售力》《魅力演绎魔方---品位女性必修课》
常驻地：厦门 商务礼仪
尹航

尹航 京狮MBA头马演讲俱乐部创会主席

主讲课程：《培训师的养成之道》 《培训师核心技能训练营》 《课程设计与开发》 《公众演讲的艺术》 《演讲与呈现》 《高效的工作汇报》 《问题分析与解决》 《职场沟通技巧》
常驻地：北京 TTT
刘文熙

刘文熙 曾任半岛酒店培训与人才发展总监

主讲课程：《4F领导力与打造高绩效团队》 《新任经理角色认知与管理技巧》 《管理者的360度沟通赋能》 《精准识人– 金牌面试官培训》 《员工绩效管理与辅导激励》 《跨文化沟通与团队管理》 《国际高端商务礼仪》《超越预期的服务瞬间– 打造奢华服务体系》 《服务焕新– 从投诉到忠实客户的高效转换》 《服务礼仪– 塑造企业品牌，升级服务体验》 《服务创新– 引导式工作坊》 《酒店服务升级系列课程》 《酒店人才招聘技巧》 《酒店卓越管理者的进阶之旅》《TTT –企业培训师赋能与实战训练》 《知己解彼的沟通管理》 《商务呈现与演讲技巧》 《新员工融入与职业素养》 《情绪与压力管理》 《职场商务礼仪》
常驻地：北京 管理技能
郑士琼

郑士琼 清大厚德EMBA总裁班导师

主讲课程：《正己化人——中层管理者六项修炼》 《推己及人——高情商沟通技巧》 《组织赋能——打造卓越执行力》 《完美呈现——商务演讲技巧训练》 《举重若轻一一情绪压力管理》 《变革突破——情商领导力》 《点亮新生——6秒钟情商实践课》 《礼行天下一一商务礼仪》 《德才兼备一一六维职业化塑造》 《破茧成蝶——青年员工的角色转换》
常驻地：北京 职业素养
薛良

薛良 畅销书《一路向前》合著者

主讲课程：《创新思维与问题解决》《演讲致胜——做精彩的工作汇报》《高情商与客户沟通》《九型人格·自我认知与领导艺术》《领导力沙盘-沙漠掘金》《商务礼仪》《团队协作与职场信念感建立》《卓越服务之顾问式营销》《打动客户的营销演讲与表达技巧》《知人善用的DISC顾问技术》《基层管理者的卓越修炼》
常驻地：重庆 管理技能
李春媚

李春媚 职场软技能培训师

主讲课程：《职业素养提升》《客户服务》《阳光心态》《行政管理能力训练与提升》《商务礼仪》《人际关系与沟通技巧》
常驻地：北京 职业素养
何承欣

何承欣 服务管理教练 礼仪专家

主讲课程：《高情商相处之——商务礼仪》 《接人待物艺术——服务礼仪》 《走进客户心之——销售礼仪》 《管理者情商修炼与商务礼仪》 《职场高效沟通攻略》 《冲突管理与高效沟通》 《情绪压力管理与积极心理建设》 《工作坊：职场冲突管理及积极心理建设》
常驻地：武汉 商务礼仪
李健

李健 中华全国总工会文工团礼仪培训师

主讲课程：《政务礼仪 国家形象》《政务交往礼仪》《政务中餐礼仪》《政务活动策划与组织》《商务礼仪与形象魅力》《政务服务礼仪》《沟通礼仪——四型风格的升华》《银行厅堂客服力》《美礼雅仪——美业服务礼仪》《医患沟通技巧》《给业主满意体验的物业服务礼仪》
常驻地：镇江 商务礼仪