授课老师: 陆伟庆
常驻地: 上海

课程目标:

▪ 理解在职场中学习「向上管理」的核心意义

▪ 帮助学员掌握上司的工作风格和价值观,全面领会上司的想法及意图

▪ 学会主动积极地向上司汇报工作,并合理地管理上司预期

▪ 与上司有效沟通,运用高情商的反馈倾听技巧,提升效率和影响力

▪ 了解如何在工作中给予上司必要的支持,从下属转变为合作者的角色

适合对象:

▪ 基层、中层员工,团队主管,需要提升与上司有效互动能力的职场人士

课程大纲:

第一部分 改变认知,掌握「向上管理」理念

1-热身活动:你成功影响上司的故事

2-职场中与上司的态度解读

-下属与上司的三种“态度”

-案例讨论:哪种与上司的互动更有效

3-什么是「向上管理」的理念

-上司是你的利益相关体,要争做上司的“合伙人”

-向上管理的核心本质是管理和获取资源

-从“上级管理”到“向上管理”理念转换带来的改变

4-全面理解「向上管理」的意义

-小组讨论:「向上管理」在职场中能带来哪些好处?

-做为下属的五“位”思维:定位、到位、补位、站位、换位

-做好「向上管理」的三大核心模块


第二部分 向上管理从了解你的上司开始

1-互动活动:你眼中的“上司”是什么样的人

2-了解上司的性格及价值观

-四色性格理论介绍和优劣势分析

-头脑风暴:如何有效与不同性格的人互动

-了解上司的核心价值观

3-掌握上司的管理风格

-四种管理风格解读和分析

-互动练习:用行动匹配上司的管理风格

4-如何领会上司的想法和意图

-案例分析:上司到底想要你做什么?

-分析上司需求的三种方法:问题收集法/换位思考法/关键要素法

-站在更高的维度去理解上司的意图

-互动练习:根据具体场景,写出上司潜在的想法和意图


第三部分 掌握良好的向上汇报技巧

1-互动活动:60秒电梯汇报练习

2-掌握如何逻辑清晰地汇报工作

-汇报失败的六大核心原因

-汇报场景一:运用5W2H框架描述状态

-汇报场景二:用PREP结构表达观点

-汇报结构三:借助提案型框架讲述问题及解决方案

-汇报中的得分点和失分点

3-如何在汇报中有效管理上司的期望值

-为何要在汇报中管理上司的期望值

-从三个核心维度界定期望值

-互动练习:如何向上司汇报新启动的项目

4-增强汇报中的影响力

-视频赏析:他是如何说服上司的

-增强汇报影响力的方法

▪ 汇报中要有明确的观点

▪ 发现问题背后真正的“问题”

▪ 用清晰的数据支持你的汇报

▪ 运用心理学技能强化说服力

-互动练习:汇报影响力模拟练习


第四部分 建立与上司的高情商沟通

1-什么是高情商沟通

-案例分析:你会怎么回应上司

-高情商沟通的定义

-高情商沟通的五大维度

2-建立信任的沟通基础

-沟通的基础是彼此信任

-运用“情感账户”工具建立与上司的信任

-头脑风暴:哪些行动是向“情感账户”中存钱?

3-学会做个善于倾听的下属

-沟通中听的五种层次

-学会听出上司话中的信息、观点、感受和潜在信息

-同理心倾听技巧学习及练习

-在倾听中运用肢体语言建立互动

4-在沟通中做好有效回应

-在与上司沟通中积极主动地做好回应

-高情商反馈的五大原则

-案例解析:该如何回答上司的提问

-互动练习:你会怎么说?

5在沟通中给予上司必要的支持

-换位思考理解上司的痛点

-学会在上司困难时伸出援手

-头脑风暴:有哪些可以帮助上司的方法

-有效管理上司情绪的三种方法

-学会有技巧地鼓励和激励上司


课程总结 答疑时间

授课老师

陆伟庆 演说教练 · 资深培训师

常驻地:上海
邀请老师授课:13439064501 陈助理

主讲课程:《结构性思维》 《问题的分析与解决》 《演之有理:逻辑PPT设计》 《用图表说话:EXCEL图表制作》 《职场沟通类》 《超级工作汇报》 《职场演说力》 《360度高效沟通》 《打破部门墙:跨部门沟通之道》 《培训培训师T.T.T》 《故事魅力:打造你的职场故事》《管理者的情境式辅导技巧》 《打造成功的TED演讲》 《•管理者的领导力演讲 》 《领导力演讲》 《培训培训师TTT》 《批判性思维》 《企业电商直播主持技巧》 《商业智绘:EXCEL商务图表制作》 《向上管理的艺术》 《演之有理:逻辑PPT设计》 《业务经验萃取》 《职场演说力》 《360度高效沟通》 《超级工作汇报》 《打破部门墙:跨部门沟通 》 《故事魅力:打造你的商业故事》 《管理者的情境式辅导》 《结构化面试技巧》 《结构性思维》

陆伟庆老师的课程大纲

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