【课程意义】
› 在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪90年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对90后，他们有些手足无措……当“90后新生代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是90后的员工职业素养不良？在信息时代，选择的机会越来越多， 90后喜欢彰显个性的时代，如何正确引导和读懂90后，如何用好和留住90后是管理者们面对和急需解决的问题，也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。
【课程目标】
› 通过个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析，了解90后新生代员工的人格与行为特点，针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题，以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训，从而掌握90后新生代员工的共同心理、行为、职业特征。建立对90后新生代员工具有影响力的新型领导特质，增加对90后新生代员工的有效管理与领导能力。
【课程特色】
› 系统：课程涵盖了90后新生代员工管理的五大模块；
› 实战：情景案例+实操工具与方法，场景模拟即可体验；
› 易懂：深奥的道理寓于简单的讲授之中，一听就明白；
› 易用：易于复制，易于操作实施与落地，立竿见影。
【授课方式】 现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华
【授课对象】 企业各层级管理人员或有待提升为管理人员的后备干部。
【课时安排】 2天12课时（可根据客户具体需求调整课时与内容）。
【课程大纲】
第一讲：90后新生代员工的特征认知
› 80/90后的成长环境分析
› 90后新生代员工的价值取向
› 90后新生代员工的十大心理特征
› 90后新生代员工的十大显著特点
› 90后新生代员工的十二大行为表现
› 90后新生代员工工作中的六大优点
› 80/90后工作中员工的六大缺点
› 90后新生代员工对工作的心理预期
› 80/90后最典型的六大在职表现
› 90后新生代员工的高离职率分析
第二讲：90后新生代员工的管理突围
› 90后新生代员工与现有管理的冲突
› 90后新生代员工管理的一个中心
› 90后新生代员工管理的两个基本点
› 90后新生代员工管理的三种观念
› 90后新生代员工管理的四大步骤
› 90后新生代员工管理的五大环节
› 90后新生代员工管理的六大反思
› 90后新生代员工管理的七大走向
› 90后新生代员工管理的八大策略
› 90后新生代员工管理的九大方法
第三讲：90后新生代员工的沟通管理
› 管理沟通的与密码：73855
› 沟通中常见的障碍与解决之道
› 同理心倾听技巧的有效运用
› 积极的反馈技巧的有效运用
› 引导式发问技巧的有效运用
› 不同性格90后的沟通方式
› 跟90后的沟通八个要点 第四讲：90后新生代员工的培育辅导
› 衡量优秀管理者的两大标准
› 90后新生代员工培育辅导的ASKH
› 寻找辅导员工的信号或情境
› 如何培养90后的新员工
› 技能辅导的五步法
› 如何培育90后的储备干部
› 有效的针对性辅导模式—情景领导
第五讲：90后新生代员工的激励艺术
› 从需求层次理论看员工的需求
› 从90后的员工需求看激励策略
› 做好90后员工的职业生涯规划
› 创造和谐积极的团队工作气氛
› 加强企业成员之间的良好沟通
› 为员工创造可持续发展的环境
› 加强企业文化建设和规范建设
› 用亲情化管理感化每一位员工
› 有效的赞赏与批评的艺术
授课老师
闫伟 人力资源实战教练
常驻地：郑州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
