目标：
▪ 理解管理的本质并清晰管理者角色的四大职能定位
▪ 完成“从业务骨干到管理者”的五大角色认知转换
▪ 展现“作为绩优团队管理者”的三项管理关键行为
▪ 实现从“自燃”到“助燃”的管理转型与角色升级
▪ 制定个人管理提升行动计划，激发团队潜能与活力
对象：新任经理人/基层管理者、刚带下属且未系统学习的团队主管/经理、即将晋升为管理者的绩优骨干/后备干部
人数：建议40人以内（最多分6组，6人≤每组人数≤9人，岛屿式）
时间：1天（共6小时）
形式：游戏体验+理论讲授+案例解析+互动讨论+小组练习
课程大纲：
导入 管理者的角色认知 75分钟
▪ 游戏体验：《穿越屏障》体验式活动
▪ 活动复盘：管理者对任务结果的影响
› 团队成功的管理者关键行为
› 从四大职能理解管理者角色
▪ 管理工作的四项基本职能
› 1计划、2组织、3领导、4控制
▪ 练习：管理性工作vs操作性工作
Lesson #1 管理者角色的五大转换升级 75分钟
▪ 从业务骨干到管理者的五大角色转变
› 1工作职责
› 2工作技能
› 3控制方式
› 4业绩评价方式
› 5心理满足方式
▪ 从自燃型到助燃型的角色切换
▪ 新任管理者需实现的心理突破
Lesson #2 管理者赋能的三大关键时刻 150分钟
▪ 案例解析：绩优员工对上级的评价
▪ 吉尔伯特绩效矩阵：影响绩效的关键行为
▪ 案例解析：主动承担的员工出错了
▪ 管理赋能的三大关键时刻与行为
› 1如何激励员工
› 2如何批评员工
› 3如何辅导员工
▪ 员工主动承担时：给予积极性反馈
› 三步积极反馈法：行为-影响-欣赏
› 分组演练#1：正向反馈法
▪ 员工出现差错时：给予发展性反馈
› 三步发展反馈法：行为-影响-期待
› 分组演练#2：发展反馈法
▪ 员工业绩停滞时：鼓励导向的心理激励
› 员工辅导三部曲：镜子、指南针、催化剂
› 做好员工能力与心理双向辅导的步骤
Lesson #3 基于管理情境的领导风格建立 60分钟
▪ 自我测评：识别自己在管理中的领导风格
› 理解六大领导风格适用的管理情境
› 团队中不同年代员工对领导风格的期待
▪ 练习：依据自己的管理情境定位领导风格
▪ 小组互动讨论：
› 角色升级后的Start & Stop
› 制定个人管理提升行动计划
备注：为达成最佳学习效果，在确保完成授课内容的前提下，导师可能会根据现场情况，适当调整授课的顺序、时间及教学活动
授课老师
蔡育明 复旦大学管理学院EDP核心师资
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
