课程学员 企业中高层及HR管理人员（建议总经理与中高层领导一起参与，更有利于后续绩效管理工作扎实有效推行！）
授课时间 2-3天
授课方式 综合运用现代互动教学、引导等技术，使课程效果倍增！
课程目标
1. 帮助企业正确的认识绩效管理的目的和价值，正确运用绩效管理工具实现企业经营目标和业务战略；
2. 能够运用平衡计分卡工具梳理、描述企业关键战略领域目标，参与制定所属企业战略地图；
3. 掌握KPI指标提取和分解的方法，能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI；
4. 掌握KPI指标定性和定量设计描述方法，能够设计和制定员工KPI指标。
5. 能够运用目标管理的工具对绩效目标进行设定与分解，以及目标的跟踪管理；
6. 帮忙中高层管理者重视绩效管理中最重要的环节—— 绩效跟进与辅导，推动绩效管理不断做实，而不流于形式。
7. 学习行之有效的绩效管理技能，在员工绩效提升方面承担教练的角色，确保企业中高层管理人员利用绩效管理工具全面提升团队绩效水平。
课程大纲
第一章 如何正确理解绩效管理 时间：3H
1. 绩效管理的过程和目的
2. 绩效管理的常见问题及解决思路
3. 国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想
4. 行动学习研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？
5. 中高层管理者在绩效管理工作中的角色认知
第二章 平衡计分卡与企业战略地图设计 时间：3.5H
1. 平衡计分卡的来源和运用
▪ 绩效管理基本思想及演变
▪ 平衡计分卡的发展
▪ 平衡计分卡如何提高企业战略执行力
▪ BSC与MBO、KPI的联系
2. 平衡计分卡的结构与要求
▪ 财务层面相关内容设计
▪ 客户层面相关内容设计
▪ 内部运营层面相关内容设计
▪ 组织学习与成长层面相关内容设计
3. 如何描述企业战略— — 战略地图制定
现场练习：企业战略地图描述与设计
4. 如何从平衡计分卡的四个角度衡量企业战略目标
第三章 基于平衡计分卡的KPI指标设计 时间：4.5H
1. 基于平衡计分卡的KPI指标设计要求
▪ KPI定量指标量化设计方法（五个角度设计）
▪ KPI定性指标定性的方式方法
▪ 好的KPI应有的几个特点
2. 平衡计分卡考核指标体系设计主要方法及要领
▪ 如何使用鱼骨图分析法？
▪ 如何使用层级分解法？
▪ 如何从职责中提练KPI指标？
▪ 如何从关键流程中提练KPI指标？
3. 平衡计分卡考核指标体系设计步骤
▪ 如何设计公司级KPI？
现场练习：企业公司级KPI指标设计与提取
▪ 如何设计部门级KPI?
现场练习：部分部门级KPI提炼与设计
▪ 如何设计职位级KPI?
4. 绩效指标的规范化要求
▪ KPI定义与计算方式（案例分享）
▪ KPI计分方法（案例分享：某知名企业KPI计分表展示）
▪ 如何设计KPI的权重与配分？
▪ 关于配分的几点经验分享
▪ 关于考核周期的设计
现场演练：部分职位KPI描述规范（续前一个练习）
第四章 绩效管理有效实施与跟进 时间：2H
1. 绩效计划的制订
▪ 当前企业在绩效计划制定过程中的常见问题
▪ 什么是绩效计划
▪ 绩效计划制订的过程详解
▪ 绩效计划沟通与控制
› 沟通内容：综合分析公司目标与个人目标
› 沟通核心要素
› 双向沟通达成目标
2. 绩效计划的管理与实施跟进
▪ 目标管理的主要要素
▪ 目标管理中PDCA的关键节点要求
▪ 绩效目标与工作计划的关系
▪ 季度目标如何与月度工作计划联动
▪ 月度目标与周计划的回顾管理
▪ 案例分享：目标地图工具的使用
授课老师
钱庆涛 人力资源管理与行动学习专家教练
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
