客户服务

刘映吟

刘映吟老师金融领域专家Lynn Lott鼓励咨询师CFP国际金融理财师四川大学工商管理硕士四川师范大学客座副教授领音有声文化传媒创始人中国心理学会认证咨询师ACI国际注册心理咨询师四川大学高管研修班特聘讲师猎聘特聘顾问/人力资源经济师曾任总行私人银行业务管

朱华

朱华老师一级培训师一级人力资源管理师2012年度湖北十佳培训师朱华老师是普惠金融的深度实践者,是“整村授信”项目先行者,老师编写的“整村授信操作指引”“普惠金融知识问答手册”“支行行长管理手册”被多家省联社及其下属农商行、农合行、农信社印发为内部教材及客户教育专用资料。他首创个人小额信用贷款是“生意备用金”“家庭备用钱包”的精准定位,现在更是风靡全国,成为开展“整村授信”“普惠金融”的标准话术。客

客户服务体系与银保联动营销

在保险销售渠道中银行无疑是最大的渠道,如何维护银行渠道,协助银行开展保险营销是每个保险从业者必备技能。长尾客户长期批量化维护和高端客户专业服务都是目前面临的较大问题。

客户也疯狂—培养“粉丝”客户的销售与服务技巧

嘉德纳预言:销售走到顶点,服务将超过销售,销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,故此,众多企业正在由“猎人公司”转向 “牧人公司”。“真正的销售是在销售之后”,销售给客户产品和服务不是水平,让客户满意,提高客户的满意度,使得客户有好的口碑、企业和产品有好的品牌,从而使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。如何做好企业的客户服务是企业发展的关