【课程时间】
1.5天
【课程对象】
东莞农商银行员工
【课程目的】
1.介绍金融科技对商业银行战略转型的影响和个人应对策略
2.提升转岗人员在厅堂的现场营销管理能力与客户识别技巧
3.能够重塑客户营销的真谛和秘笈，达成个人全能力大提升
4.核心营销力提升；掌握电销与外拓的必杀技做卓越银行人。
【培训内容】
1.银行进化路线图：传统再见，数字化时代人才培养
2.智能网点场景下的大堂高效营销（快速营销、场景化营销）
3.投怀送抱的电话销售实践篇
4.外拓营销全沟通：谈判技巧
（银行数字化+场景营销、电话营销、外拓营销）。
【课程大纲】
模块一、银行进化路线图
一、中国银行业进化过程
二、金融科技带来的影响
三、个人对金融科技应对
四、数字化时代人才培养
部分案例或者视频：某银行如何拥抱金融科技？
金融科技下客户对银行的心声
某银行应用金融科技进行精准营销
他如何应对数字化？
……
模块二、智能网点场景下的大堂高效营销
一、大堂营销辅助工具让营销更精准
二、大堂快速营销与客户识别技巧
三、大堂场景化营销技巧
四、大堂营销如何快速建立信任感？
五、大堂营销如何提高说服力？
部分案例或者视频：某网点大堂经理高效成交的绝招
某网点大堂联动营销
某柜员发现弹屏后向客户营销被拒绝，巧妙应对，快速成交
超柜前快速营销
……
模块三、投怀送抱的电话营销
一、电话营销常见的误区
二、营销的真谛和秘笈
三、营销三问
四、让客户投怀送抱的心理学
五、电话营销的注意事项
六、电话营销前的准备
七、电话营销的流程及话术
八、电话营销与短信、微信、面谈结合
部分案例或者视频：电话营销激活休眠客户
某股份制银行客户经理接手9元存款的老黑金客户意外得到巨款
保险公司电话营销的套路
某客户经理电话营销常犯错误却不自知
超柜前快速营销
……
模块四、外拓营销全沟通
一、陌生拜访客户的技巧？
（一）常见的误区
（二）流程及话术
（三）各场景应对
（四）关键333---快速建立关系
1.三看
2.三听
3.三好
二、谈判技巧
（一）策反客户的技巧SSDN（张朝强老师独创）
（二）提问的技巧
（三）异议处理技巧
（四）成交技巧
（五）沟通进入冰点如何逆转？
（六）当竞争对手在场时，如何应对？
（七）注意事项
部分案例或者视频：陌拜商户老板，老板板起脸，一招化解，最终成交
招行某客户经理利用自身小特长征服很多商户
党建合作切入，某单位领导笑纳
某银行年轻女员工面对主任久攻不下的法院执行庭庭长，出险招成功
某网点主任准备到某单位批量营销宣讲的讲稿修改前后对比
某网点客户经理到某些单位、企业批量营销的误区
某银行客户经理运用SSDN成功策反客户……
授课老师
张朝强 高级银行营销辅导师
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
