【课程背景】
现代市场的激烈竞争，要求企业不仅要有优质的产品与优良的服务，还需要掌握适当的营销技巧。以顾客为中心，是国内企业在长期的市场竞争中形成的核心理念之一。然而，理念毕竟不等于实践，企业要想在激烈的市场竞争中争得主动，必须切实将“以顾客为中心”落到实处。古诗云：“问渠哪能清如许，唯有源头活水来”。套用一下古人的话：“欲问成功路漫漫，唯有创新宽又广”。
德鲁克说过，企业最重要的两个职能是创新和营销，而这里讨论的营销战略创新，不是简单的发明创造或技术创新，而是指原来市场的突围，新市场的开拓等等。企业高速发展之后都会陷入了低增长甚至负增长的规律，这是资源支出和收益交换的规律和结果，是企业发展的必然规律，企业突破这个规律，才能建立另一种平衡，从而达到另一种高度。如何摆脱这个规律，让企业站在继续高速增长的轨道上去。是每个企业在不同时期都会面临的问题。
本次课程，张老师会运用讲师原创的分析模型、亲自操作的案例，还原现实商业环境中企业业绩增长瓶颈突破的过程。让复杂的营销和品牌理论简单化，实用化，工具化、落地化，使学员学之解惑，学之能用，用之有效，实现市场有效突围。
【课程收益】
▪ 现代营销理论体系和框架，形成正确的营销视野观念。
▪ 掌握一套基于企业营销战略的综合解决方案
▪ 让学员了解品牌营销理念，并熟悉品牌规划全流程
▪ 掌握如何洞察客户，准确定位，通过营销战略创新，实现企业品牌价值增值
▪ 现场解答企业转型升级过程中遇到的各种问题，真正做到：传道、授业、解惑
【课程特色】
咨询式培训，哲学思辨，亲操案例，互动研讨，现场答疑，学之能用。
是亲手操作，不是道听途说；是深入细节，不是浮皮潦草。
是真实数据，不是网络信息；是对标企业，不是神话偶像。
【课程对象】
董事长、总经理、营销副总、各部门经理等高层管理人员
【课程时间】
2-3天（6小时/天）
【课程大纲】
提问导入：企业经营目的是什么？企业靠何生存和发展？企业持续成长的核心能力是什么？
一、市场营销的思维与管理流程
1、市场营销思维的搭建
▪ 市场营销的内涵
▪ 市场营销的核心概念
▪ 市场营销的本质
2、市场营销的演化
▪ 市场营销观念的演化
▪ 市场营销组合的演化
▪ 营销1.0到营销4.0时代
3、市场营销的管理流程
▪ 分析市场机会（4C诊断）
▪ 选择目标市场
▪ 设计市场营销业务组合
▪ 管理营销业务流程
工具： 营销漏斗
二、如何洞察客户价值？
案例导入：营销（销售）人员都要回答客户的哪三个为什么？
1、市场环境和竞争洞察
▪ 宏观环境洞察
▪ 行业环境洞察
▪ 竞争对手洞察
▪ 企业资源和能力洞察
2、客户的差异化购买行为
▪ 消费者市场购买行为
▪ 产业市场购买行为
▪ 中间商市场购买行为
▪ 政府市场购买行为
3、需求洞察与客户价值
▪ 客户心智模式洞察
▪ 如何深挖客户需求
▪ 产品价值、顾问价值还是绩效价值？
▪ 如何实现营销人员的进阶
三、基于客户洞察的营销战略
案例导入：营销（销售）人员都要回答客户的哪三个为什么？
1、目标市场战略规划
▪ 如何进行市场细分
▪ 如何找到适合自身的目标市场
▪ 如何找准在目标市场上的定位
2、市场竞争战略规划
▪ 如何制定一般竞争战略
▪ 不同市场地位企业如何进行战略选择
▪ 如构建企业的战略联盟
工具：销售价值建议书、RFM模型、POD定位法
四、品牌及品牌战略分析
案例导入：品牌logo识别
1、品牌及品牌的作用
▪ 品牌的内涵
▪ 品牌与产品的关系
▪ 品牌分类
▪ 品牌对企业和客户的作用
2、品牌价值与品牌资产
▪ 品牌价值——财务角度
▪ 品牌价值——市场角度
▪ 品牌资产三要素：知名度、美誉度、忠诚度
3、品牌战略三步曲
▪ 品牌价值规划
▪ 品牌整合传播
▪ 品牌价值提升
工具：整合品牌传播模型
五、现场收集的学员问题解答
通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
授课老师
张松波 首都经济贸易大学市场营销系主任
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
