一、课程简介
1、课程设置背景：
“一片茫然，到底要做什么”、“进入公司，工作要如何下手”、“我的工作到底是什么，怎么做”、“我要这样才能与企业共发展”、“企业对我们会有什么要求”、“我要如何做，才能算得上是一位好员工”、“我一个什么都不懂的人，如何走向职业化”，这也许是大部分新晋员工的想法；
“毛手毛脚，一问三不知”、“老是犯同样的错误”、“接了电话，赶跑了大客户”、“怎么连最基本的都不知道做”、“到底什么时候才能像老员工一样啊”、“什么都不懂，那里像个员工的样子”、“没一点员工的素质”、“怎么看都不像员工”、“讲了好几遍了，怎么还是这个样子”，这也许是大多数管理者眼中的新晋员工。
那么怎样才能尽快走向职业化？怎样才能干好自己的工作？怎样才能让企业的新员工尽快上手？怎样才能让企业的新员工和老员工一样专业化？怎样才能让企业新员工做好工作？
唯一解决方法，就是尽快安排《企业新晋员工职业化训练》课程……
2、课程收益：
※ 帮助新晋员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极心理，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，尽早进入状态，为公司提供高效服务；
※ 帮助新员工从心态、企业、工作方法、人际关系、沟通技巧、时间管理、会议技巧、个人素质、职业形象等多个方面来提升，从而尽早走向专业化、职业化；
※ 帮助新员工掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法，从而提高工作及解决问题的能力；
3、培训特点：
互动式：采用了互动培训方式，生动活泼。
剖析式：提供了培训行业大量的游戏、案例等秘诀。
讨论式：提供精彩、重点内容进行丰富多彩的讨论
体验式：利用职责、角色、工作方法等进行有效的亲身体验
分组式：对学员进行科学分组学习，充分提高教学质量
激励式：提供精彩案例、故事分享，从而激励学员走向积极人生
组合式：采用模块式组合结构，各单元即是一个独立的模块，又可以互相搭配成一个完整的解决方案。
4、培训风格：激情演讲、角色扮演、互动体验、小组讨论、案例剖析、故事分享、心灵对话
（1）讲授与讨论相结合的互动式教学；
（2）大量的互动游戏带动启发式教学；
（3）引导学员进行深层次的思想交峰；
（4）达到一种全身心交融的整体感悟；
（5）课程注重实战方法而非概念教学
5、适合对象：
※ 刚从学校毕业的“企业新人”
※ 从别的企业转职过来的“新晋人员”
※ 希望提升自身“职业化”水准的本企业员工
二、课程纲要
前言：
1、课前的三种定位：
（1）学习心态的定位 —— 不一定终身受雇，但一定终身学习
（2）职业角色的定位 —— 角色定位的精准决定着事业投入的程度
（3）课程共识的定位 —— 目标达成公式=心态x方法x行动
当你的才华，还撑不起你的野心时，就应该静下心来 学习，
当你的能力，还驾驭不了你的目标时，就应该沉下心来 历练
只有拼出来的美丽，没有等出来的辉煌！静心学习，耐心沉淀！
2、企业中四种人的启示：人才Vs人材Vs人财Vs人裁（从抱怨问题到主动解决问题；从工作为老板做到为自己做）
第一讲 职业化四“度”修炼
1、尽职尽责的态度
（1）承担责任没有对错，只有选择；选择的路不同，结局也不同；
（2）你只要愿意承担责任，你可以获得隐形的权力
（3）公司的事就是我的事：问题到我这里一定会得到解决……永远带着解决方案去找你的上司……
（4）责任胜于能力并不是否定能力，责任是能力中的核心能力，
（5）承担，是大智慧；躲避，是小聪明——用无所得的心，做有所得的事，
退休之日，你觉得职业中的自己值得尊重；迟暮之年，你感到生活中的自己值得骄傲
2、专注执着的态度
（1）成功的人可以无数次修改方法,但绝不轻易放弃目标；不成功的人总改目标,就是不改方法
（2）历练你的毅力：永不言弃，永不言败——《狼的启示》
3、恪守承诺的态度
（1）我说的即我做的，我做的即我说的。 （2）践行承诺，恪守诚信
（3）信心决定成就的高度 （4）成功者找方法，失败者找借口
4、积极乐观的态度
（1）心态影响能力，心态影响健康，心态影响结果
（2）情绪管理的三个法则：第一个法则：等一下发作，第二个法则：换一个角度，第三个法则：大一点格局
第二讲 职业化能力的6项修炼
第1项修炼 知人知心的沟通能力
一、认知沟通的要素：情感的认同、思维的共识、诉求的明确 检测沟通：（1）互动项目：电波速递
二、沟通障碍分析1、中国人的三大沟通模式：（1）退缩模式（2）侵略模式（3）积极模式
三、因人而异的表达：听，说，问工作沟通原则——项目1：劝说无效（角色模拟训练游戏）
1、人际沟通风格分析与应对：（1）人际沟通的四大风格（2）不同人际沟通风格的沟通方式
2、企业层级间、部门间、成员间沟通技巧：（1）上对下沟通技术（2）下对上沟通技巧（3）上传下达沟通技巧（4）部门间一对多与多对多沟通技巧（5）说服技巧
3、成功人际交往的四个忠告：予人玫瑰，手有余香 /宽则得众，信则人任 / 己之所欲，请施与人/用心相交，避免框式
第2项修炼 精益求精的执行能力
精细化执行的原则：精、准、细、严。
精：精是做精，求精，追求最佳、最优。 （精益求精）
准：准是准确、准时，标准化。（准确实施，标准化，系统化）
细：细是做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。 （对每一个环节一丝不苟）
严：严就是执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。（一视同仁，严格执行）
第3项修炼 群策群力的合作能力
一、合作中的博弈：1、成功捷径：寻求合作 2、合作困境：自我本位 3、团队合作：1+1＞2的输出结果
二、通力合作之心态：1、团队合作的五种心态分析 2、如何创造团队合作的双赢点 3、拉绳试验的启示
三、“信任”团队合力的基石1、英国泰晤士报的题目 2、法国诺曼底小镇的启示 3、信任的可塑性级别
第4项修炼 灵活变通的创新能力
团队创新思维工具（通过模拟游戏感知传统思维模式解决问题的困境）
一、 思维导图的应用 ：（一）思维导图的机理介绍 （二）思维导图的绘制技巧
1. 主题思想的会意表达 2. 思维分支的合理架构 3. 关键词的精准提取
4. 记忆图形的出彩绘制 5. 关联思维的有效呈现
二、思维导图与六顶思考帽的结合运用训练
1、白帽: 资料与信息 2、红帽: 直觉与感情 3、黑帽: 逻辑与批判
4、黄帽: 积极与乐观 5、绿帽: 创新与冒险 6、蓝帽: 系统与控制
第5项修炼 管理时间的规划能力
1、树立正确的效率观：（1）制订效率标准（2）注重工作节奏（3）改进工作方法（4）做到及时反馈
2、确定有效目标：（1）明确自身职责（2）清晰部门目标（3）设定个人目标（4）进行目标管理
3、合理安排工作（1）制订工作计划（2）时间矩阵，实施计划（3）安排适当的时间（4）寻找工作的关键点，注意80/20原则（5）撰写工作任务进度和所花时间记录（6）合理分配精力
4、巧妙支配时间：（1）合理诊断使用的时间（2）排定时间表（3）加强时间管理（4）培养善始善终的习惯
5、寻找效能捷径：（1）寻求合作，创造双音（2）高效沟通，减低内耗（3）创新思维，寻找标准捷径
第6项修炼 高效会议的协调能力
1、项目小组工作效能:（1）清晰目标（2）清晰角色与职责（3）清晰流程（4）脑风暴法（5）六顶思考帽
2、会议效能：（1）会议流程设计（2）会议主持技巧（3）参与会议技巧（4）会议记录与会后跟进
课程内互动项目：
“水”字游戏：端正学习态度，实现受众体悟空杯归零的学习心态。
“空中楼阁”游戏：体悟没有不可能，只是暂时未找到方法的经典执行理念。
“电波速递”游戏：感受沟通中的障碍要素，从而学习如何避免沟通障碍。
“挣脱束缚”游戏：打破定势思维，提升创新意识。
“航海游戏”：学习与人合作的能力，提升团队合作技能。
“数小强”游戏：体会精细化执行要素，体悟细节决定成败。
