课程概要
首先，销售人员是企业与客户之间的桥梁，他们的职业态度和技能直接影响着企业的形象和业务发展。一个具备高度职业化素养的销售人员，能够展现出企业的专业精神和良好形象，增强客户对企业的信任感，从而为企业赢得更多的商机。
在竞争激烈的市场环境中，销售人员需要不断提升自己的专业素养，以应对客户日益多样化的需求。这包括了对产品知识的深入了解、对市场动态的敏锐把握、以及与客户沟通的技巧等。只有具备这些素养，销售人员才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，为企业创造更大的价值。
所以，本课程将结合销售心态、压力情绪、时间管理、沟通技巧及商务礼仪等微课形式快速提升销售人员的职业化认知。
授课对象：销售人员、销售经理以及其它以大客户销售为主的销售人员
授课方式：讲授、现场练习、角色演练、案例分析、游戏体验、分组讨论、头脑风暴
课程时长：2天，每天6~6.5小时
培训大纲：
第一讲、销售人员职业心态修炼
攻略方向：销售人员的职业化要求越来也高，江湖型，野路子的销售模式，越来越没有市场。什么才是一个好的销售人员？我们要从一张白纸开始画好职业通路。 “问渠哪得清如许，唯有源头活水来“，销售人员要不断学习成长自己，才能生机勃勃，充满激情。
一、什么是销售?
二、销售人员在销售工作中面临的挑战与问题
三、销售生涯中最大的障碍是你自己 ——建立信任要突破六大障碍
1.知识障碍——
2.心理障碍
3.心态障碍
4.技巧障碍
5.习惯障碍
6．环境障碍
四、职业化销售人员的四大关键——销售心态比任何技巧都重要
五、销售人员永远保持充电的状态——茶能醉我何必酒，书能香我勿需花
六、销售人的自我发展定位——做解决问题的终极者
自我测试1：销售人员对业务订单的处理方式
自我测试2：销售人员对销售业务的一贯表现
自我测试3：从客户的角度对销售人员的评价
第二讲、销售人员职业化成长地图第二站——销售人员压力情绪管理
攻略方向：什么是压力？有压力一定是坏事吗？压力来自哪里？我该怎么处理自己的情绪？特别是销售人员的工作情绪会直接伤害你的客户。为什么销售人员要做性格修炼？
一、什么是压力
二、销售人员的压力有哪些
三、有压力一定是坏事吗？
四、常见销售人员六大压力源
五、销售人员应对压力的十六个方法
六、情绪是压力下的心理状态
七、请管理好你的情绪
八、销售人员对IQ\EQ\AQ的要求
九、职业销售人员的情商对你很重要
十、男女情商的不同
十一、销售人员情商修炼七法
十二、销售人员性格修炼
销售工具：《销售人员性格测试表》
《情绪测评》
第三讲、销售人员职业化成长地图第三站——销售人员超级沟通艺术
攻略方向：为什么嘴上说的和心里想的不一样？怎么沟通让对方听懂而有效？部门间沟通怎么那么麻烦？职场上的人际沟通真复杂如何应对？
一、沟通能力---打开客户的心门
二、成功的沟通因素85%是人际能力
三、沟通视窗（约哈里窗口）开放心灵
四、最常出现的五种销售话术
五、销售沟通的四大语言魅力训练
1、迎合
2、主导
3、共识
4、制约
六、销售人员对内沟通三种情形
1、与上级沟通
2、跨部门沟通
3、与下级沟通
第四讲、销售人员职业化成长地图第四站——销售人员高效时间管理
攻略方向：时间就是生命，我为自己负责，为什么时间总不够用？为什么每天都很忙到下班却感到没干啥？时间管理是什么？真正的时间管理就是生命管理,是自我管理。每天都是忙、盲、茫我该如何管理？
一、时间管理到底是什么？
二、高效的时间管理原则——要事第一
三、高效的时间管理原则——行动计划
1、销售人员的工作计划——日计划
2、销售人员的工作计划——周计划
3、销售人员的工作计划——年度市场开发计划
四、销售计划目标要符合SMART +C原则
五、时间利用技巧
六、节约时间的25条建议
七、网红时间管理APP推荐
练习：时间管理
第五讲、销售人员职业化成长地图第五站——销售人员有礼走遍天下
攻略方向：作为一名销售人员，不仅仅是看销售能力的高下，还要看自身素质和礼仪，礼仪是一种无形的力量，在销售人员有形商务活动和销售的过程中，发挥着重要的作用。销售人员礼仪贯穿在销售的每个环节，它可以帮助销售人员更好地交流，让销售人员在客户沟通的过程中赢得客户的好感，信任和尊重。
一、工业品现代“营销礼仪”知多少
1、工业品销售中人和产品缺一不可
2、现代销售是如何打开客户的心 门
3、中国特色营销思维对礼仪的理解
二、营销人员“形象”礼仪
1、要让客户喜欢你
2、销售中的礼仪为你加分
3、魅力从头开始
4、服饰体现品味
5、时装设计师为销售员提出衣着标准
6、体现“品味”的男性
7、举止体现修养
三、商务会面接待礼仪
1、握手时的姿态
2、握手的伸手次序
3、介绍他人的次序
4、名片的正确使用
5、名片使用10项基本要求
6、会客室入座的礼仪
7、共同乘车的礼仪
8、电梯礼仪六项注意
9、就餐座位安排
10、中国销售特色中的菜、酒、茶
11、电话礼仪
附1：日常电话标准用语
附2：业务联系常用语
附3：电话回复禁用语
四、展会上如何打动客户
1、展会商务礼仪规范
2、要时时注意待人礼貌
3、展会解说技巧
4、积极正确的肢体语言
5、展会六个注意事项
第六讲、销售人员执行力提升
攻略方向：销售基础叫信任建立，企业管理基础就是执行。没有执行一切无从谈起。没有执行就是散兵游勇，没有执行企业就是一盘散沙。执行力是每一位职场人必须遵守的游戏规则。否则只有出局。
一、职业化销售人员的执行力
二、能力是基础，态度是关键
三、执行力不强原因和“三胡”现象
四、执行力四大核心要素
五、如何提升个人执行力
六、如何提升组织执行力
七、二十条提升执行力的实用方法
授课老师
张鲁宁 实战工业品营销培训师
常驻地：南京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
